建材直播實戰(zhàn)課 門店直播前中后SOP，如何從0到破億

實戰(zhàn)派，北京大學(xué)特聘新媒體導(dǎo)師，全網(wǎng)百萬粉絲博主，東方雨虹、紅星美凱龍等建材門店矩陣導(dǎo)師與矩陣服務(wù)商。

曾為500強業(yè)務(wù)總經(jīng)理兼任企業(yè)大學(xué)院長，百戰(zhàn)之后再教書,擁有為業(yè)務(wù)方真正解決難題的網(wǎng)紅孵化與帶貨基地。

【課程背景】

新媒體，短視頻，直播，私域，門店，每個詞都很熱，但到底如何對門店有用有效，如何實際引流！并且，不是表面上的數(shù)字，而是切實產(chǎn)出利潤！

隨著比亞迪、美的電器、良品鋪子、五菱汽車這些傳統(tǒng)門店依靠新媒體月銷破億，又讓人一次次次不得不正視——我們該如何做！

我們努力了，投入了，結(jié)果有時差強人意，只是因為你不知道上述月銷破億，以及許多月銷破千萬的企業(yè)，是搭建了門店自己的，全域零售，矩陣飛輪

 像亞馬遜飛輪一樣，將你的線下、短視頻、直播互相引流，有了它：

不僅讓免費流量倍增，不僅讓轉(zhuǎn)化成交提高，投1元賺68

這節(jié)課就是帶你解密一堂，你從來沒有涉及過的內(nèi)容···

【課程時長】

2天1夜 （每天6小時-7小時）

【課程收獲】

1、掌握直播前腳本策劃、直播硬件、軟件等工作

2、拿下直播免費流量

3、掌握直播1:68投放

4、增加直播停留

5、增加直播互動

6、學(xué)會直播封單

7、實操各類硬件

8、學(xué)會業(yè)績倍增

9、準(zhǔn)備618大促

10、掌握人工智能與直播結(jié)合的打法利弊

【課程時間】

第1天 上午

第一部分 直播前工作

一、門店直播避坑與搭建基礎(chǔ)

1、門店直播避坑：門店直播和電商、和網(wǎng)紅直播有何不同

2、門店直播特色腳本：適合門店直播的腳本長什么樣

3、門店直播團隊SOP：團隊怎么干？門店直播前中后工作一覽

4、門店直播的AI賦能：ChatGpt讓門店直播獲客7倍案例分享

--輔助工具：直播燈幕系統(tǒng)工具，直播4大金剛工具

--案例分享：導(dǎo)師企業(yè)學(xué)員喜臨門實體店案例，月銷增量500萬

--學(xué)習(xí)產(chǎn)出：小組整理SOP進行PK

二、門店主播如何最具鏡頭感呈現(xiàn)

1、常規(guī)不足現(xiàn)象：絕大多數(shù)直播間細化工作有哪些不足

2、主播心態(tài)建立與情緒管理方法

3、主播形象管理與合理包裝

4、主播聲音訓(xùn)練與鏡頭感培養(yǎng)

5、主播化妝提升：4大能力必備

第二部分 直播中工作

三、門店直播停留、互動與成交

1、增加直播間停留：直播團隊掌握做到千人在線直播間的4階段打法

2、增加直播間互動：直播團隊掌握5種方式讓用戶100%和你互動

3、增加直播間成交：直播團隊配合作戰(zhàn)，讓直播漲粉到零售成直播帶貨

4、AI數(shù)字人直播的避坑與挑戰(zhàn)：你該如何正確賦能？

--輔助工具：停留、互動、封單成交3步戰(zhàn)略地圖

--案例分享：導(dǎo)師企業(yè)學(xué)員愛普生實體店案例，月銷增量1000萬

--學(xué)習(xí)產(chǎn)出：小組整理SOP，實操PK

第1天 下午

四、門店直播團隊配合，從0到三階段月銷破億（上）

1、解讀建材類目的直播間

核心內(nèi)容：想要月銷千萬應(yīng)該達到的8個平臺具體數(shù)字指標(biāo)

1）全域興趣電商格局下，抖音流量賽馬表有什么變化？

2）如何通過達成流量賽馬表的指標(biāo)，以獲得流量？最容易攻破的是哪個？

3）人找貨，貨找人的融合態(tài)勢下，想要月銷千萬，你該怎么辦？

2、提高中控能力

核心內(nèi)容：中控如何發(fā)揮最大的潛力和實力，不只是操作軟件與配合叫賣

1）全域興趣電商下，中控最新職責(zé)一覽

2）3招提高中控操作紅包福袋優(yōu)惠券，抖店、百應(yīng)等8大軟件能力

3）升級，與升級后業(yè)績倍增：中控如何升級為中場控？

4）實戰(zhàn)演練：學(xué)員各就各位，演練本職工作

5）產(chǎn)出：現(xiàn)場輸出SOP

3、強化場控能力

核心內(nèi)容：場控如何發(fā)揮最大的潛力和實力，足以操盤流量

1）全域興趣電商下，場控最新職責(zé)一覽

2）5步強化場控對直播氛圍、直播節(jié)奏乃至留存、銷量、追銷的能力

3）升級，與升級后業(yè)績倍增：場控如何升級為黃金投手

4）實戰(zhàn)演練：學(xué)員各就各位，演練本職工作

5）產(chǎn)出：現(xiàn)場輸出SOP

第2天 上午

五、門店直播團隊配合，從0到三階段月銷破億（下）

1、主播升級：打造話術(shù)系統(tǒng)與培養(yǎng)升級系統(tǒng)

1）9天主播速成法：從新手到出單破百，讓意愿與能力，一目了然

2）入門新手快速成為成熟主播：3分鐘逼單話術(shù)實戰(zhàn)與解讀

3）月入千萬的運營型主播是如何煉成的

4）門店型主播打造：揭秘從素人到門店：央視采訪門店主播案例

--輔助工具：9天速成表格，各級主播技能工具

--案例分享：導(dǎo)師企業(yè)學(xué)員愛依服（6000萬+/月）實體店案例

--學(xué)習(xí)產(chǎn)出：小組整理SOP，實操PK

2、2023人設(shè)直播：如何防內(nèi)卷，讓主播更具價值

1）如何挑選與放大人設(shè)門店主播

2）人設(shè)門店主播的留存、互動、逼單話術(shù)講解

3）人設(shè)主播的短視頻直播共振法

--學(xué)員實操

--附帶工具

--輔助工具：人設(shè)主播設(shè)計與達成路徑

--案例分享：導(dǎo)師企業(yè)學(xué)員喜臨門實體店案例，月銷增量500萬

--學(xué)習(xí)產(chǎn)出：小組整理SOP進行PK

六、門店直播銷量升級

1、直播銷量密碼：直播間五維四率營銷漏斗，如何一一攻破拿到最高數(shù)據(jù)

2、不同階段打法：新手從0到1，熟手從1到100的注意事項

3、直播引流小程序：小雪花實操將公域用戶納入自己小程序，實現(xiàn)銷售與復(fù)購

4、直播引流加微信：巨量星圖實操將公域用戶加到企業(yè)微信，實現(xiàn)裂變新增量

--輔助工具：五維四率導(dǎo)圖，直播CU分，小風(fēng)車引流框架設(shè)計工具

--案例分享：導(dǎo)師企業(yè)學(xué)員東方雨虹實體店案例，月銷增量1000萬

--學(xué)習(xí)產(chǎn)出：小組整理SOP進行PK

第2天 下午

七、門店直播投放實操 從0到1

1、如何判斷你的行業(yè)，你的店鋪適合做投放了？

2、你的行業(yè)，你的店鋪怎么投放才安全，才有用？

3、解析流量賽馬表，判斷在什么時間階段做免費流，什么時間節(jié)點做付費流

4、9大錯誤：投流絕不能犯的9個錯誤是什么？

5、3大核心：投流前中后干什么？

6、搭建計劃：手把手帶你搭建與修正你的投流計劃

7、精準(zhǔn)人群包：如何獲得與使用精準(zhǔn)人群包

--實戰(zhàn)案例：佛山企業(yè)學(xué)員愛依服連鎖門店，普通店員矩陣撬流月銷6000萬+

--工具輔導(dǎo)：14步直播撬流法，達人相似操作表，抖音SEO+千川混合投放表

--訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：學(xué)員進行方案演練與SOP輸出

第三部分 直播后工作

八、門店復(fù)盤，與直播免費精準(zhǔn)流量與投1元賺68

1、直播3步復(fù)盤法：實現(xiàn)投1元賺68元的保障

2、復(fù)盤后升級1，直播精準(zhǔn)客戶獲取：運用官方大數(shù)據(jù)網(wǎng)站

3、復(fù)盤后升級2，直播大量客戶獲取：根據(jù)精準(zhǔn)熱詞，找到最合適的對標(biāo)爆款

4、復(fù)盤后升級3，實現(xiàn)高速導(dǎo)流：3招搭建流量供應(yīng)鏈，給直播間導(dǎo)流、門店導(dǎo)流

5、挑戰(zhàn)，混合投放做爆單：拆解短視頻直播混投1：68產(chǎn)投

--輔助工具：混合投放做爆單：拆解短視頻直播混投1：68產(chǎn)投、巨量算數(shù)、客戶雷達、中戲獨家商用爆款微創(chuàng)新表

--案例分享：導(dǎo)師企業(yè)學(xué)員新華書店實體店案例，月銷增客62%

--學(xué)習(xí)產(chǎn)出：小組整理SOP進行PK

線下課后，落地跟蹤服務(wù)2個月24小時答疑+21天定制化陪跑，每天1小時

1、延續(xù)小組學(xué)習(xí)模式：將課程中的知識點進行落地轉(zhuǎn)化，由組長督促組員按照時間節(jié)點完成老師布置的相關(guān)直播任務(wù)；(免費)

2、日常答疑，終身服務(wù)：組建班級群和小組群，老師在班級群隨時隨地回復(fù)學(xué)員的相關(guān)問題；(免費)

3、錄制視頻：課堂同步的視頻錄制，內(nèi)部使用，免費。

4、21天陪跑，每天1小時，針對問題答疑+2023門店直播打法，服務(wù)如下

第一階段  門店直播，直擊重點

第一天  門店矩陣直播，靠譜引流變現(xiàn)

1）產(chǎn)品矩陣增強轉(zhuǎn)化：哪些產(chǎn)品適合打造門店，以及得到的結(jié)果是怎樣？

2）企業(yè)矩陣帶來流量：哪些企業(yè)適合打造門店，以及得到的結(jié)果是怎樣？

工具輔導(dǎo)：門店案例與證明截圖一覽、門店打造九宮格

第二天  門店精準(zhǔn)流量，確保獲客變現(xiàn)

1）第一步：精準(zhǔn)：如何確保流量都是精準(zhǔn)的，客戶是對的

2）第二步：量大：在精準(zhǔn)基礎(chǔ)上如何獲得超高流量

3）第三步：精產(chǎn)：如何始終圍繞用戶需求快速做出精品內(nèi)容

4）第四步：導(dǎo)流：如何導(dǎo)流到直播間、門店，形成客咨，形成變現(xiàn)

工具輔導(dǎo)：巨量算數(shù)，百度指數(shù)，拉片9步迭代表格、剪映、創(chuàng)作貓

第三天  門店流量秘訣，揭秘直播路徑

1）贏掉99%的對手：解析流量短視頻的考核表

2）確保最大力度的變現(xiàn)：解析帶貨短視頻的考核表

3）嘗點甜頭：新手做哪一步最容易取得結(jié)果？

4）乘勝追擊：老手做哪一步最容易擴大結(jié)果？

工具輔導(dǎo)：直播賽馬機制表格

第四天  變現(xiàn)捷徑，拒絕彎路

1）直播間的“五維四率”：告訴你什么是科學(xué)直播

2）如何一一達到“五維四率“：全網(wǎng)最細化的直播達標(biāo)，拼結(jié)果手冊

3）更近一步：通過大屏你會發(fā)現(xiàn)，哪些指標(biāo)還關(guān)鍵？

4）嘗點甜頭：新手做哪一步最容易取得結(jié)果？

5）乘勝追擊：老手做哪一步最容易擴大結(jié)果？

工具輔導(dǎo)：直播賽馬機制表格

第五天  千川DMP，投放放大結(jié)果

1）解讀7步DMP：為什么必須弄懂了達摩盤再投放，不然就是浪費錢？

2）投放的獨孤九劍：新手通過9步實操千川投放

3）如何得到千川核心——D數(shù)據(jù)人群包

工具輔導(dǎo)：抖+產(chǎn)品與投放計劃表

第一階段  門店直播，必須矩陣

第六天 人設(shè)定位，真有用嗎

1）門店的SWOT表：找到你的最大潛力

2）門店的標(biāo)簽，強強結(jié)合：兩眼論讓自己更強大

3）合理的變現(xiàn)對標(biāo)，去差異化競爭：最關(guān)鍵的一步是你最該做的，不然前功盡棄

工具輔導(dǎo)：門店打造SWOT表，標(biāo)簽結(jié)合工具，網(wǎng)站搜索對標(biāo)打法

第七天 包裝賬號，11件套

1）門店打造的基礎(chǔ)套裝：如何使用昵稱、頭像、頭圖、簡介

2）門店內(nèi)容的必備套裝：如何使用封面，標(biāo)題，橫豎屏

3）門店記憶點的升級套裝：如何使用音樂釘，文字彈，視覺錘，裂變斧

工具輔導(dǎo)：科學(xué)門店的11件套工具

第八天 三步迭代，驗證市場

1）11步對門店進行昵稱、封面、視覺錘等門店系統(tǒng)包裝

2）3步將門店投入市場免費測試，進行銷量復(fù)制

工具輔導(dǎo)：用戶畫像工具，平臺熱點工具，大樹法內(nèi)容分配工具

第九天  變變軍備，強”人貨場“

1）都能變現(xiàn)：個人如何做短視頻/直播變現(xiàn)，團隊如何做直播變現(xiàn)？

2）選品排品：不同類型的直播門店如何賣爆，如何借力

3）高性價比直播間搭建：吸引人的直播間如何購置燈光，收音設(shè)備？

工具輔導(dǎo)：實用選品排品表，變現(xiàn)分類表，直播間設(shè)備表

    第十天  了解工具，落地實操

1）5大金剛，幫你省事：靈活掌握抖店、千川、羅盤、百應(yīng)、飛鴿

2）營銷3寶，提你銷量：巧妙組合紅包，福袋，優(yōu)惠券

工具輔導(dǎo)：軟件工具包、營銷工具包、相關(guān)自學(xué)工具

第三階段  直播漏斗強化，引流銷量倍增

第十一天 賬號曝光，加強點入

1）直播引入率：什么是CTR？CTR達到多少是及格，多少是優(yōu)秀？

2）必須提升：為什么必須提升直播間的CTR？

3）一一提升：如何從直播間畫面、短視頻、投放等多維度提升直播間間的引入率（CTR）

工具輔導(dǎo)：直播CTR提升表格

第十二天，巧妙延長，直播停留

1）流量密碼：直播停留時長的標(biāo)準(zhǔn)是多少？為什么一定要增加停留時長？

2）立即提升：直播間停留的黃金3秒的主播SOP，鏡頭感能力表格，主播儀容儀表、  心理素質(zhì)能力

3）興趣電商：如何利用直播間新奇特場景，助力停留時長

4）產(chǎn)品特質(zhì)：沒有新奇特場景，如何用體驗營銷的方式，與操作步驟提升停留時長

5）營銷工具：為什么10+1連炸對停留時長也有用？

工具輔導(dǎo)：直播停留時長考核與達成表格

第十三天，重視互動，有效互動

核心內(nèi)容：掌握直播互動的考核標(biāo)準(zhǔn)，與達成條件、必備條件，涵蓋互動話術(shù)，講品話術(shù)，精準(zhǔn)流量模塊等

1）流量密碼，互動漏斗：直播間互動為什么非常重要！它的標(biāo)準(zhǔn)是多少？

2）無效互動：為什么直播互動話術(shù)重要，團隊互動配合也重要，但歪樓的多？

3）有效互動：正確的互動話術(shù)與團隊配合應(yīng)該圍繞什么？

4）精準(zhǔn)流量：囤積精準(zhǔn)短視頻，在此時的直播前、中連發(fā)

5）中控場控：運營如何協(xié)助營銷，促進互動

6）雙截棍互動帶貨法：10+1連炸后，做什么能增加價值互動

工具輔導(dǎo)：直播間互動考核與達成表格

第十四天  如何吸引，直播漲粉

核心內(nèi)容：掌握直播間漲粉、與粉絲團考核，標(biāo)準(zhǔn)，與達成條件、必備條件，涵蓋漲粉話術(shù)，講品話術(shù)，精準(zhǔn)流量模塊等

1）流量密碼：直播間漲粉與漲粉團的標(biāo)準(zhǔn)是多少？為什么一定要增加漲粉率

2）鐵粉系統(tǒng)又對你有何影響

3）門店的漲粉話術(shù)的有哪些，以及使用策略

4）直播門店必備：三品共振是漲粉主流，乃至直播間主流

5）雙截棍互動帶貨法+人設(shè)：漲粉又一大殺器

6）中控場控：漲粉需要運營帶節(jié)奏

工具輔導(dǎo)：直播漲粉考核與達成表格

第十五天  如何增加，購物點擊

1）流量密碼：直播間小黃車曝光的考核與點擊考核分別是多少？我們?yōu)槭裁匆匾曀?/span>

2）攻破手段：通過哪些方式可以增加購物車點擊

3）五指山帶貨法：5步讓用戶不停點購物車，逃不出你的掌心

工具輔導(dǎo)：直播購物車工具表

第十六天  如何增加，商品點擊

1）流量密碼：直播間點擊商品的考核是多少？我們?yōu)槭裁匆匾曀?/span>

2）攻破手段：通過哪些方式可以增加具體商品的點擊

3）一氣呵成：找到具體商品，結(jié)合雙截棍帶貨+人設(shè)法，讓點擊商品率立即攀升

4）直接點擊：短視頻的精準(zhǔn)流量在此處的注意事項

5）運營盯盤：什么時候拋出小黃車比較好？

6）曾經(jīng)造富神話:讓你銷量逆襲的AB鏈技術(shù)，與迭代版

工具輔導(dǎo)：直播購物車點擊率提升工具表

第十七天  如何促成，直播成交

1）流量密碼：直播間商品成交的考核是多少？我們?yōu)槭裁匆匾曀?/span>

2）攻破手段：通過哪些方式可以增加商品成交率

3）對手下播后，門店立即降維打擊：達人相似是最值得付費的投放

4）以品帶品：從鉤子到高頻到利潤品，總有一款適合你

5）營銷王炸：紅包附帶優(yōu)惠券此時不出，更待何時

6）憋出娃娃：轉(zhuǎn)化里的考核要注意，別功虧一簣

工具輔導(dǎo)：直播促成交工具表

第十八天  高客單價，直播秘訣

1）流量密碼：直播間賣出高客單價商品會帶來什么？我們?yōu)槭裁匆匾曀?/span>

2）高單話術(shù)：高客單價的3大經(jīng)典話術(shù)，學(xué)了就有用

4）高端形象：門店需要增加”一感一靠譜和四力“符合高客單商品買賣

5）高級裝備：直播間的場景需要迭代清單，另用戶信任你

工具輔導(dǎo)：高客單價話術(shù)與人貨場裝備

第十九天  直播售后，非常重要

1）售后飛鴿：直播售后工具的介紹

2）體驗分介紹及維護手段

3）口碑分介紹及維護手段

4）CCR介紹及維護手段

5）及維護手段

工具輔導(dǎo)：飛鴿與售后工具表

第二十天 直播復(fù)盤，越來越好

1）掌握數(shù)據(jù)統(tǒng)計，結(jié)合流量賽馬表+此SOP表

2）門店員工掌握通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)問題的能力

3）門店員工掌握通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計改變方向的能力

4）門店員工掌握通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計下次測試的能力

5）門店員工掌握通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢的能力

6）門店員工掌握通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計增強方向的能力

7）門店員工掌握通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計增下次更強的能力

工具輔導(dǎo)：直播復(fù)盤表

第二十一天 直播復(fù)盤，越來越好

1）發(fā)現(xiàn)問題，合并問題

2）咨詢解決，提出方向

3）組隊拿單，下一階段