| 主講老師： | 王肖 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
|
| 課程簡介： | 高凈值客戶通俗來說就是富裕階層的人，高凈值客戶在金融市場中具有較高的投資地位，是商業(yè)銀行私人銀行部的潛在客戶，在金融服務方面高凈值客戶跟零售客戶有著很大的差異。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-10-17 15:43 |
課程大綱/要點：
模塊一：高凈值客戶的投資需求與行為分析
一、高凈值人群的定義
二、高凈值人群特征分析
1. 高凈值人群年齡特征
2. 高凈值人群職業(yè)特征
3. 高凈值人群金融行為特征
三、面向高凈值客戶的金融服務需求
1. 客戶選擇私人銀行品牌服務的重要指標
2. 高凈值人群財富管理的四個趨勢
3. 高凈值人群金融資產(chǎn)配置特征
4. 高凈值人群需求演變與進階
模塊二、客戶需求探尋與KYC技巧
一、激發(fā)客戶需求的SPIN技巧
二、高效溝通之如何聽客戶會多說
1. 溝通的定義
2. 溝通的類別
3. 客戶為什么會多說？
1) 聽力三角工具
2) 有效傾聽的兩個“核心”
3) 三種反饋方法
4) 聽的層次
三、高效溝通之如何說客戶才會聽
1. 有“結構”的說
1）說的核心
2）結構化思維
課間練習
2. 有“關系”的說
性格色彩&溝通
3. 有“影響力”的說
影響力之六大武器客戶的邀約
模塊三、復雜產(chǎn)品組合營銷技巧
一、復雜產(chǎn)品銷售的基本邏輯
1. 激發(fā)需求
2. 解決問題
二、活用案例影響你的客戶
1. 引導客戶理解產(chǎn)品類別與產(chǎn)品的區(qū)別
2. 理財師的八大服務內(nèi)容
3. 案例工具
三、用活產(chǎn)品實現(xiàn)組合營銷
1. 灌輸理念
2. 客觀風險
3. 主觀風險
4. 家庭理財風格
[本大綱版權歸老師所有，僅供合作伙伴與本機構業(yè)務合作使用，未經(jīng)書面授權及同意，任何機構及個人不得向第三方透露]
|
|
|
|
|
|
|
|
京公網(wǎng)安備 11011502001314號