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高效經(jīng)理人人才管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)技能提升

主講老師: 周潮 周潮

主講師資:周潮

課時(shí)安排: 2-3天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 人才管理這一概念是出現(xiàn)于90年代,許多企業(yè)用來(lái)招募、發(fā)展和保留人才,通過(guò)人才來(lái)驅(qū)動(dòng)公司的業(yè)績(jī)。21世紀(jì)對(duì)TM有不同的定義:Morton(2006)描述了人才管理活動(dòng)的八個(gè)類(lèi)別:招聘,保留,發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā),績(jī)效管理,雇員反饋/測(cè)量,人才規(guī)劃與文化。Fitz-enz (2005)認(rèn)為人才管理囊括了六個(gè)人力資源服務(wù):聘用與安置, 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展,繼任,績(jī)效管理,培訓(xùn)和教育以及保留。 Farley (2005) 提出,人才管理是發(fā)揮員工價(jià)值的一套流程,人才管理的定義的核心議題就變成了“吸引、聘任、培養(yǎng)和保留人才”。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-10-09 15:36

【課程背景】

在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,人才管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)已成為企業(yè)制勝的重要因素,它如同市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運(yùn)作一樣重要。新勞動(dòng)合同法的實(shí)施,對(duì)企業(yè)員工的管理提出全面的挑戰(zhàn),對(duì)人員招聘、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

員工管理是企業(yè)人力資源管理中最困難、最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。怎樣用好人,這一企業(yè)最昂貴的資源永遠(yuǎn)是企業(yè)管理者所面臨的最大挑戰(zhàn)。但長(zhǎng)久以來(lái),非人力資源經(jīng)理(直線經(jīng)理)往往因?yàn)閷?duì)人力資源管理認(rèn)識(shí)不清,造成人員流失、考核不公,影響企業(yè)的整體發(fā)展。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.      企業(yè)的用人成本越來(lái)越高,而生產(chǎn)效率并沒(méi)有提高

2.      新任的經(jīng)理人雖然專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)熟練,但如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員管理并不擅長(zhǎng)

3.      人員流動(dòng)可能不是因?yàn)樾匠曛贫龋鹨蛴谟萌瞬块T(mén)的管理方法

4.      經(jīng)理人在招聘、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、規(guī)章制度仍沿用過(guò)去的思路,導(dǎo)致公司官司纏身

5.      經(jīng)理人不善于考核、激勵(lì)、培養(yǎng)下屬,造成員工選擇公司,離開(kāi)企業(yè)

6.      公司不斷地推出新的人事政策,經(jīng)理人不能很好地理解和落實(shí),導(dǎo)致制度政策流產(chǎn)矢折

針對(duì)以上問(wèn)題,具有企業(yè)多年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)的人力資源管理專(zhuān)家周潮女士與我們一同分享《高效經(jīng)理人人才管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)技能提升》的精彩課程,幫助經(jīng)理人重新審視現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng),了解人力資源管理的角色與職責(zé)、基本技能和方法以及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用,有效地提高經(jīng)理人的全方位管理水平,鑄造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)。

現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明,人力資源管理能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì)!

據(jù)統(tǒng)計(jì),如果各直線經(jīng)理都具備一定的人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),企業(yè)的綜合效益將提高30-40%!

【課程收益】

1、 讓每位經(jīng)理人明白:任何一位經(jīng)理要管事+人,要讓自己成為管人的專(zhuān)家!

2、 讓每位經(jīng)理人明確:育人與完成工作業(yè)務(wù)對(duì)于任何一位經(jīng)理來(lái)講同等重要!

3、 讓每位經(jīng)理人掌握:選人、用人、育人、留人、減人的技術(shù)與技巧

4、 讓每位經(jīng)理人配合:戰(zhàn)略的落地與目標(biāo)管理的具體操作,讓組織與團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的績(jī)效都得到提升!

【訓(xùn)練特色】

l  獨(dú)創(chuàng)從理念到方法、行動(dòng)上啟發(fā)學(xué)員積極思考與互動(dòng),理論清晰化的同時(shí),注重實(shí)用效果;

l  以豐富的案例貫穿知識(shí)點(diǎn),運(yùn)用直觀的圖表,布置由淺入深的當(dāng)場(chǎng)練習(xí),利于學(xué)員當(dāng)場(chǎng)吸收與應(yīng)用;

l  講授生動(dòng)詳實(shí),穿插管理故事和游戲,使學(xué)員獲得管理的啟發(fā),提升管理技能,輕松又有收獲;

l  本課程以問(wèn)題為導(dǎo)向而非以理論為導(dǎo)向,課程中設(shè)計(jì)相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動(dòng),促進(jìn)學(xué)員建立新的人力資源觀念,確保其所學(xué)能直接用于現(xiàn)實(shí)的管理操作。

【課程提綱】

模塊一:管理的角色認(rèn)知與定位

1、  什么是管理?什么是企業(yè)管理?管理者管什么?

2、  從專(zhuān)業(yè)技術(shù)走向管理的常見(jiàn)困惑分析

3、  什么是人才管理 ?人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別,人才管理的基本功能

4、  高效經(jīng)理人的人才管理實(shí)務(wù)與要求

l   行動(dòng)學(xué)習(xí)研討:高效經(jīng)理人在人才管理中的主要困惑與解決之道

模塊二:構(gòu)筑高效團(tuán)隊(duì)-高效經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.      構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的三大核心要素

2  共同的目標(biāo)

2  明確的角色分工

2  融洽的溝通關(guān)系

2.      團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大誤區(qū)

3.      團(tuán)隊(duì)成員選擇與任用的關(guān)鍵

4.      如何培養(yǎng)和維護(hù)員工的團(tuán)隊(duì)精神

5.      團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中管理者應(yīng)掌握哪些技能

 

模塊三:物色人才----高效經(jīng)理人的選人之道

1.      招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略-案例分析:招錯(cuò)一人給企業(yè)帶來(lái)的代價(jià)是多大?

2.      人力成本的分析與管控措施-如何做好定崗定編定員(用工模式的選擇及選育用留人才)

3.   行動(dòng)學(xué)習(xí)研討:影響招聘質(zhì)量的因素分析

4.   基于勝任素質(zhì)的人才招聘

l   人才選聘的基礎(chǔ)與要素—?jiǎng)偃嗡刭|(zhì)(KSAMI模型分析)

l    基于勝任素質(zhì)的人才甄選

5.   人才選聘的考察要素與人才評(píng)價(jià)方法選擇

6.   重點(diǎn)面試方法訓(xùn)練—關(guān)鍵行為面試法(BEI)

l    關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)

l    關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享

l    如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況(案例分享)

l    行為事例問(wèn)題設(shè)計(jì)要求及發(fā)問(wèn)技巧

l   現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):行為性面試問(wèn)題設(shè)計(jì)與運(yùn)用

7.   常用面試技巧訓(xùn)練

l    面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)

l    面試官有效傾聽(tīng)技巧

l    面試官如何更好提問(wèn)題

l    面試官怎樣深入追問(wèn)以更多真實(shí)的信息

模塊四:培養(yǎng)人才——高效經(jīng)理人的員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

l   行動(dòng)學(xué)習(xí)研討:如何使部門(mén)員工培訓(xùn)真正產(chǎn)生價(jià)值?

1. 管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中的定位和主要責(zé)任

2. 721人才培養(yǎng)模式及應(yīng)用

l   案例分享:某企業(yè)的基層管理干部培養(yǎng)計(jì)劃

3. 通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績(jī)提升——關(guān)注骨干員工提升

l    人才培養(yǎng)的主要模式及問(wèn)題

l    如何界定和明確部門(mén)員工的培訓(xùn)需求與內(nèi)容

l    部門(mén)管理者如何有效培訓(xùn)的途徑與方法

l    培訓(xùn)跟進(jìn)的方法與步驟——讓培訓(xùn)更有效的落地

4. 如何為員工設(shè)計(jì)發(fā)展計(jì)劃——關(guān)注骨干員工發(fā)展

l    員工發(fā)展計(jì)劃的目的

l    員工發(fā)展計(jì)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟和要求

5. 新員工的培訓(xùn)與管理——關(guān)注新員工的培養(yǎng)

n    新員工培養(yǎng)的價(jià)值分析

n    如何了解新員工的需求

u  案例分享:某知名企業(yè)新員工培養(yǎng)歷程

n    新員工管理要點(diǎn)

u  案例分享:導(dǎo)師制在員工培養(yǎng)中的運(yùn)用

模塊五:用好人才——讓績(jī)效管理產(chǎn)生與不斷提升績(jī)效

1. 績(jī)效管理核心理念與目的分享

l   行動(dòng)學(xué)習(xí)研討與點(diǎn)評(píng):如何讓企業(yè)績(jī)效管理有效落地與實(shí)施

2. 新任管理者績(jī)效管理技能與工具

3. 績(jī)效管理的核心技巧一:績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)與目標(biāo)制定

l    KPI體系設(shè)計(jì)方法及步驟

l    如何提練關(guān)鍵領(lǐng)域KPI指標(biāo)

l    職位級(jí)KPI如何承接部門(mén)級(jí)KPI

l    KPI指標(biāo)如何定量?如何定性?

n   現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):某職位考核指標(biāo)提練與設(shè)計(jì)

4. 績(jī)效管理的核心技巧二:績(jī)效輔導(dǎo)及跟進(jìn):

l    績(jī)效目標(biāo)的跟進(jìn)的誤區(qū)

l    如何有效跟進(jìn)員工的績(jī)效目標(biāo) —— 目標(biāo)管理地圖的使用

l    績(jī)效輔導(dǎo)的主要途徑與方法

5. 績(jī)效管理的核心技巧三:績(jī)效面談與反饋技巧

l    績(jī)效面談的目的及要求

l    績(jī)效反饋面談的內(nèi)容與原則

l    如何進(jìn)行建設(shè)性反饋

l    績(jī)效面談應(yīng)注意的幾個(gè)原則問(wèn)題

n   小組練習(xí)與點(diǎn)評(píng):如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談與正確反饋

模塊六:激勵(lì)人才——激活沉淀并留住人才

1.   激勵(lì)的一般原理和方法激勵(lì)理論在工作中的應(yīng)用

2.   經(jīng)理人常用激勵(lì)菜譜介紹17個(gè)激勵(lì)方法介紹

3.   學(xué)會(huì)PMP---對(duì)下屬的認(rèn)可與贊美 及要點(diǎn)分析

4.   根據(jù)人格類(lèi)型進(jìn)行激勵(lì)(對(duì)指揮型、關(guān)系型、智力型、工兵型人的激勵(lì)技巧及忠告)

5.   懲罰激勵(lì)的有效運(yùn)用和實(shí)施

6.   如何提升員工的士氣

7.  如何留住優(yōu)秀員工

l   企業(yè)留住優(yōu)秀員工的四大關(guān)鍵思路

l   挽留優(yōu)秀員工的常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策

l   員工離職面談技巧及要領(lǐng)

l   對(duì)癥下藥——不同層次需要的激勵(lì)方法

l   經(jīng)理人應(yīng)該掌握的留人措施和方法

l   核心人員與關(guān)鍵人才留才策略-長(zhǎng)期激勵(lì)與短期激勵(lì)的有效運(yùn)用

模塊七:?jiǎn)T工關(guān)系管理—構(gòu)建和諧的用工環(huán)境

1、   高效經(jīng)理人人必須了解的相關(guān)用人法律法規(guī)

2、   如何確保公司企業(yè)規(guī)章制度有效執(zhí)行

3、   經(jīng)理人如何處理問(wèn)題員工

4、   解聘、離職管理過(guò)程中直線經(jīng)理需掌握的技巧和方法

l   怎么辭退員工(裁員、減員的相關(guān)方法)

l   解聘面談技巧與方法

l   如何挽留核心員工

l   離職員工工作交接的注意事項(xiàng)

l   案例分享:不恰當(dāng)?shù)慕夤徒o企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)

模塊八:人才管理-溝通與有效授權(quán)

1.      ?什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格評(píng)估下屬的成熟度

l   領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試與分析:您是哪一類(lèi)的領(lǐng)導(dǎo)

l   選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2.      ?授權(quán)的種類(lèi)

l   如何適度授權(quán)

l   如何跟進(jìn)評(píng)估

3.      ?溝通技巧

l   如何建立暢通的溝通渠道

l   如何與上司溝通

l   水平溝通方式

l   怎樣進(jìn)行積極的溝通

l   如何與下屬溝通溝通與授權(quán)

 

模塊九:總結(jié)、討論、分享

 
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