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項目管理七招致勝

主講老師: 隋繼周 隋繼周

主講師資:隋繼周

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 《項目管理七招致勝》是實戰(zhàn)項目專家隋繼周老師多年授課和咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗獨立自主開發(fā)的版權(quán)課程?!俄椖抗芾砥哒兄聞佟啡婕嫒輫H流行的PMBOK項目管理知識體系、PRINCE2項目管理方法論、SCRUM敏捷開發(fā)等諸多國際流行的項目管理理論和標(biāo)準(zhǔn),同時又結(jié)合中國企業(yè)實際情況持續(xù)研發(fā)和升級,通過大量項目的反復(fù)驗證,更適合我國實際的項目管理環(huán)境。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-09-20 15:52

1 《項目管理七招致勝》行動學(xué)習(xí)計劃

1.1行動學(xué)習(xí)計劃概述

《項目管理七招致勝》是實戰(zhàn)項目專家隋繼周老師多年授課和咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗獨立自主開發(fā)的版權(quán)課程。《項目管理七招致勝》全面兼容國際流行的PMBOK項目管理知識體系、PRINCE2項目管理方法論、SCRUM敏捷開發(fā)等諸多國際流行的項目管理理論和標(biāo)準(zhǔn),同時又結(jié)合中國企業(yè)實際情況持續(xù)研發(fā)和升級,通過大量項目的反復(fù)驗證,更適合我國實際的項目管理環(huán)境?!俄椖抗芾砥哒兄聞佟纷畲蟮奶攸c就是“自主創(chuàng)新,多派合一,化繁為簡,落地實戰(zhàn)”!

《項目管理七招致勝》行動學(xué)習(xí)就是先項目管理理念方法培訓(xùn),再典型項目集中教練輔導(dǎo)文檔輸出,再項目文檔二次復(fù)盤與案例萃取,最后成果輸出展示評價”的一個完整的培訓(xùn)落地成果輸出過程。

《項目管理七招致勝》行動學(xué)習(xí)計劃的目標(biāo)就是要幫助企業(yè)項目管理團(tuán)隊徹底學(xué)會和掌握適合我國特色環(huán)境下的項目管理實戰(zhàn)方法,最大程度的提升企業(yè)項目價值!為了達(dá)到這個目標(biāo),本次行動學(xué)習(xí)計劃共分四個階段完成。第一階段的主題是《項目管理七招致勝》方法精講。第二階段的主題是《項目管理七招致勝》學(xué)員典型項目教練與輔導(dǎo),用學(xué)員自己的項目進(jìn)行教練輔導(dǎo)與評價,對發(fā)現(xiàn)的問題予以及時糾正,幫助學(xué)員盡快將《項目管理七招致勝》方法移植裁剪到自己的項目中來,輸出第一次項目文檔第三階段的主題是企業(yè)典型項目文檔二次復(fù)盤與案例萃取,形成企業(yè)組織過程資產(chǎn),方便在組織內(nèi)部復(fù)制與推廣。第四階段是行動學(xué)習(xí)小組成果展示與專家評審

本次行動學(xué)習(xí)計劃要求學(xué)員具備的基本素質(zhì)是:態(tài)度端正、愛學(xué)習(xí)、參與過項目管理實際工作。本次項目的總協(xié)調(diào)為項目管理部門與人力資源部與培訓(xùn)服務(wù)商選派人員共同組成。

本次行動學(xué)習(xí)項目采用綜合評估的方式來衡量行動學(xué)習(xí)計劃的績效,最終達(dá)到學(xué)員真正掌握《項目管理七招致勝》方法精髓,能夠?qū)W以致用,一次性幫助企業(yè)《項目管理七招致勝》方法落地,提高企業(yè)項目的標(biāo)準(zhǔn)化程度,提高企業(yè)項目的成功率。

1.2行動學(xué)習(xí)計劃目標(biāo)及收益

1、 統(tǒng)一項目管理思想和理念,形成企業(yè)內(nèi)部項目管理統(tǒng)一交流語言,提高組織項目管理文化氛圍,改善公司現(xiàn)有項目管理體系;

2、 提高項目經(jīng)理的項目管理意識,提高項目經(jīng)理的勝任能力,提高項目團(tuán)隊的凝聚力;

3、 精講項目管理理論知識,幫助學(xué)員系統(tǒng)掌握范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、干系人管理、團(tuán)隊建設(shè)、溝通管理等項目管理理論知識,給項目管理團(tuán)隊建立一個堅實的項目管理理論基礎(chǔ);

4、 通過教學(xué)案例分析和分組沙盤演練進(jìn)一步提高學(xué)員對項目管理工具模板的理解和掌握;

5、 通過學(xué)員自身典型項目行動學(xué)習(xí),通過教練輔導(dǎo)提高企業(yè)在建項目應(yīng)用項目管理工具模板的實戰(zhàn)能力;

6、 通過對以往典型項目和未來創(chuàng)新課題的文檔二次復(fù)盤形成標(biāo)桿項目數(shù)據(jù),便于復(fù)制和推廣;

7、 通過對復(fù)盤萃取項目全生命周期控制點和難點的案例化,可以開發(fā)設(shè)計出通用的教學(xué)案例,便于組織廣泛學(xué)習(xí);

8、 高層對《項目管理七招致勝行動學(xué)習(xí)》的投入和支持可視化。

1.3行動學(xué)習(xí)計劃對象及角色職責(zé)

部門經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊成員、質(zhì)量管理成員、其他部門相關(guān)人員等。

附表1:《項目管理七招致勝》行動學(xué)習(xí)報名表。備注:此表需要培訓(xùn)前提交給培訓(xùn)老師,客戶需要制作培訓(xùn)學(xué)員標(biāo)牌

序號

行動學(xué)習(xí)項目名稱

人員姓名

項目中角色

是否為行動學(xué)習(xí)小組組長

是否是內(nèi)部項目教練

1






2






3






附表2:《項目管理七招致勝》行動學(xué)習(xí)角色職責(zé)表

角色

職責(zé)

行動學(xué)習(xí)小組組長

1. 帶領(lǐng)團(tuán)隊確定組名、組號;

2. 確定行動學(xué)習(xí)項目名稱;

3. 跟進(jìn)小組考勤,帶領(lǐng)小組討論、分享,維持小組紀(jì)律;

4. 負(fù)責(zé)組織小組交付講師&教練布置的小組作業(yè);

5. 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)內(nèi)部項目教練整合小組行動學(xué)習(xí)成果,準(zhǔn)備案例成果展示,迎接最終評價。

企業(yè)內(nèi)部項目教練

1. 接受組長領(lǐng)導(dǎo);

2. 配合組長完成講師&教練布置的小組作業(yè);

3. 配合組長完成行動學(xué)習(xí)項目成果,準(zhǔn)備案例成果展示,迎接最終評價。

行動學(xué)習(xí)小組成員

1. 配合組長工作,積極參與培訓(xùn),確??记诘轿唬?/span>

2. 培訓(xùn)時主動發(fā)言,積極討論;

3. 在組長的組織領(lǐng)導(dǎo)下,完成行動學(xué)習(xí)計劃作業(yè);

4. 在組長的組織領(lǐng)導(dǎo)下,完成最終案例成果的萃取與展示,迎接最終評價。

講師&教練

1. 負(fù)責(zé)培訓(xùn);

2. 負(fù)責(zé)布置行動學(xué)習(xí)作業(yè);

3. 負(fù)責(zé)對小組的行動學(xué)習(xí)作業(yè)輔導(dǎo)、教練輔導(dǎo);

4. 作為評委參與最終行動學(xué)習(xí)項目成果展示與評價。

培訓(xùn)組織方

1. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)前遴選行動學(xué)習(xí)小組名單,并確認(rèn)組長與內(nèi)部教練;

2. 負(fù)責(zé)策劃行動學(xué)習(xí)激勵考核機(jī)制,比如設(shè)置獎項,最佳項目獎(選擇1個),優(yōu)秀表現(xiàn)獎(最終評分中選擇前3名);

3. 安排培訓(xùn)場地、考勤及后勤支持、培訓(xùn)拍照;

4. 組織成果展示與評價會議,策劃評委人選。

培訓(xùn)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)

1. 負(fù)責(zé)行動學(xué)習(xí)計劃動員大會;

2. 全力支持行動學(xué)習(xí)計劃;

3. 審核參與評委人選;

4. 作為評委參與成果展示與評審(可選);

5. 為獲獎項目和團(tuán)隊頒獎。

1.4行動學(xué)習(xí)計劃時間階段劃分

整體項目預(yù)計歷時10天,具體時間根據(jù)實際計劃執(zhí)行。

第一階段(2天):《項目管理七招致勝》理論知識精講

第二階段(共5天):《項目管理七招致勝》企業(yè)典型在建項目教練輔導(dǎo)(講師重點培養(yǎng)企業(yè)教練,重點就項目流程關(guān)鍵管控點、項目文檔、項目問題集中教練輔導(dǎo),學(xué)員輸出項目文檔)

第三階段(共2天):企業(yè)典型項目文檔二次復(fù)盤與案例萃?。椖砍晒敵觯?/span>

第四階段(共1天):行動學(xué)習(xí)小組成果展示與專家評審

10天,6小時/天,早9:00~12:00,下午2:00~5:00,每半天休息1次,每次15分鐘或休息兩次,每次10分鐘,培訓(xùn)地點(企業(yè)安排)。

1.5行動學(xué)習(xí)計劃大綱

1.5.1第一階段《項目管理七招致勝》理論知識精講(2)

1.5.1.1階段目標(biāo)及收益

1、 統(tǒng)一項目管理思想和理念,形成企業(yè)內(nèi)部項目管理統(tǒng)一交流語言,提高組織項目管理文化氛圍,改善公司現(xiàn)有項目管理體系;

2、 提高項目經(jīng)理的項目管理意識,提高項目經(jīng)理的勝任能力,提高項目團(tuán)隊的凝聚力;

3、 精講項目管理理論知識,幫助學(xué)員系統(tǒng)掌握范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、干系人管理、團(tuán)隊建設(shè)、溝通管理等項目管理理論知識,給項目管理團(tuán)隊建立一個堅實的項目管理理論基礎(chǔ)。

1.5.1.2本階段培訓(xùn)課程大綱

(一)、《項目管理七招致勝》概述

1.1什么是項目?項目面臨的挑戰(zhàn)有哪些? 

1.2什么是項目相關(guān)方?相關(guān)方都有哪些人? 

1.3項目的兩層六維目標(biāo)

1.4如何定義項目的成功標(biāo)準(zhǔn)? 

1.5項目管理七招致勝方法論框架圖概述

1.5.1項目管理三大價值觀

1.5.2項目管理十大成功原則

1.5.3項目管理領(lǐng)導(dǎo)力五項修煉

1.5.4項目管理十大思維

1.5.5項目管理生命周期矩陣

1.5.6項目管理七招致勝主題

1.6項目成功的七大關(guān)鍵因素概述

(二)、《項目管理七招致勝》主題講解

2.1第一招:金剛出世(設(shè)立項目)——關(guān)鍵領(lǐng)悟:做正確的事! 

2.1.1如何理解項目的任務(wù)? 

 項目任務(wù)定義十問法

 項目定義模板

2.1.2如何判斷項目的復(fù)雜性? 

 項目復(fù)雜度矩陣

 案例演練:項目的復(fù)雜性分析

2.1.3如何召開項目啟動會?

2.1.4項目發(fā)起設(shè)立回顧與成功法則謹(jǐn)記

2.2第二招:吸星大法(理相關(guān)方)——關(guān)鍵領(lǐng)悟:讓相關(guān)方參與進(jìn)來! 

2.2.1如何識別并找出關(guān)鍵相關(guān)方? 

 相關(guān)方地圖

 相關(guān)方需求分析列表

 關(guān)鍵相關(guān)方識別技術(shù)

2.2.2如何讓相關(guān)方參與進(jìn)來? 

 相關(guān)方態(tài)度影響力矩陣

 相關(guān)方參與和能量轉(zhuǎn)換策略

2.2.3相關(guān)方溝通計劃與溝通技術(shù)

 案例演練:相關(guān)方溝通計劃

 視頻案例互動:談判的藝術(shù)

2.2.4相關(guān)方管理回顧與成功法則謹(jǐn)記

2.3第三招:眾星攬月(項目組織)——關(guān)鍵領(lǐng)悟:清晰的角色職責(zé)與有效溝通! 

2.3.1如何建立客戶/供應(yīng)商的項目組織? 

 項目組織結(jié)構(gòu)圖與角色職責(zé)表

 項目組織項目全生命周期會議溝通矩陣

 案例演練:演練自身項目的項目組織與角色定位

2.3.2如何領(lǐng)導(dǎo)一個項目團(tuán)隊并提高項目團(tuán)隊的溝通效率? 

 項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力要素

 團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊溝通技術(shù)

 視頻案例互動:如何領(lǐng)導(dǎo)一個高績效項目團(tuán)隊 

2.3.3項目組織管理回顧與成功法則謹(jǐn)記

2.4第四招:仙人指路(設(shè)定目標(biāo))——關(guān)鍵領(lǐng)悟:以結(jié)果為導(dǎo)向! 

2.4.1如何科學(xué)定義項目的目標(biāo)? 

 目標(biāo)描述的SMART法則

 傳統(tǒng)目標(biāo)與敏捷目標(biāo)的差異

 項目目標(biāo)值確定技術(shù)

 案例展示:傳統(tǒng)項目目標(biāo)責(zé)任矩陣

 案例展示:敏捷項目目標(biāo)責(zé)任矩陣

2.4.2如何跟蹤項目的目標(biāo)? 

 目標(biāo)分解與目標(biāo)回顧技術(shù)

2.4.3目標(biāo)激勵機(jī)制與激勵技術(shù)

2.4.4項目目標(biāo)管理回顧與成功法則謹(jǐn)記

2.5第五招:人劍合一(統(tǒng)領(lǐng)計劃)——關(guān)鍵領(lǐng)悟:運籌于帷幄之中,決勝于千里之外! 

2.5.1項目的計劃方法與技術(shù)

 案例展示:項目工作范圍分解技術(shù)

 案例展示:項目質(zhì)量定義技術(shù)

 案例展示:項目人力資源角色職責(zé)矩陣

 項目進(jìn)度表編制技術(shù)

 項目風(fēng)險識別與應(yīng)對策略矩陣

 項目成本估算與預(yù)算表編制技術(shù)

 案例演練:項目工作范圍分解技術(shù)

2.5.2計劃管理回顧與成功法則謹(jǐn)記

2.6第六招:凌波微步(迭代沖刺)——關(guān)鍵領(lǐng)悟:小步快跑,回頭看! 

2.6.1卓越執(zhí)行力——時間箱管理技術(shù)

 如何召開時間箱啟動會議

 如何漸進(jìn)明細(xì)項目的時間箱目標(biāo)與計劃?

 如何做好每日團(tuán)隊工作進(jìn)展溝通站立會議?

 如何做好每周團(tuán)隊績效檢查工作?

 如何做好時間箱績效回顧會議

2.6.2項目資源平衡與管理——多項目資源復(fù)用與資源可用時間管理

 項目優(yōu)先級列表(MoSCoW技術(shù))

 資源可用時間計算方法

 項目經(jīng)理與部門經(jīng)理資源溝通計劃

 部門經(jīng)理資源管理表格

 項目經(jīng)理資源管理表格

2.6.3迭代沖刺回顧與成功法則謹(jǐn)記

2.7第七招:扭轉(zhuǎn)乾坤(群策群力)——關(guān)鍵領(lǐng)悟:把問題扼殺在搖籃! 

2.7.1問題分析與解決技術(shù)

 Workshop引導(dǎo)式研討會步驟

 根本性原因分析技術(shù)——因果圖

2.7.2項目總結(jié)與復(fù)盤

 項目總結(jié)報告

 項目復(fù)盤過程

2.7.3項目文檔管理

2.7.4群策群力回顧與成功法則謹(jǐn)記

(三)、項目管理七招致勝培訓(xùn)總結(jié)

3.1項目管理七招致勝整體方法回顧

3.2優(yōu)秀學(xué)員分享學(xué)習(xí)心得與未來工作計劃

注:講師授課內(nèi)容和時間會根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。

1.5.2第二階段 《項目管理七招致勝》行動學(xué)習(xí)項目集中教練輔導(dǎo)(5)

1.5.2.1階段目標(biāo)及收益

1、 通過教練輔導(dǎo)提高企業(yè)在建項目科學(xué)定義及應(yīng)用項目管理工具模板的實戰(zhàn)能力;

2、 針對學(xué)員項目進(jìn)行《項目管理七招致勝》方法指導(dǎo)與教練,提高企業(yè)項目應(yīng)用項目管理工具模板的實戰(zhàn)能力,實現(xiàn)文檔模板從矯正到掌握的程度,最終輸出企業(yè)項目管理文檔。

1.5.2.2項目集中教練輔導(dǎo)前準(zhǔn)備工作

(一)、關(guān)于分組

不可超過六組

同一項目組成員分成一組

每組事先任命組長和副組長各一名

(二)、關(guān)于選題

選題原則

 選典型的不選大的

 選熟悉的不選不熟悉的領(lǐng)域

選題項目(按優(yōu)先級排序)

 可以選已經(jīng)完成的項目

 也可以選正在做的項目

 還可以選未來要做的項目

(三)、準(zhǔn)備選題的項目資料和文檔

項目過程文檔歸集

(四)、對選題進(jìn)行概要性描述(發(fā)送老師)

按照項目模板進(jìn)行描述

按照問題登記單進(jìn)行描述(未來要做的項目不用)

按照風(fēng)險登記單進(jìn)行描述

簽署行動學(xué)習(xí)承諾書

1.5.2.2本階段教練輔導(dǎo)大綱

(一)、《項目管理七招致勝》企業(yè)項目名稱列表

(二)、項目準(zhǔn)備階段集中教練輔導(dǎo)(1天)

 行動學(xué)習(xí)項目準(zhǔn)備階段教練輔導(dǎo)

 布置第二次集中教練輔導(dǎo)作業(yè)

(三)、項目啟動階段集中教練輔導(dǎo)(2天)

 行動學(xué)習(xí)項目啟動階段教練輔導(dǎo)

 布置第三次集中教練輔導(dǎo)作業(yè)

(四)、項目執(zhí)行和收尾階段集中教練輔導(dǎo)(2天)

 行動學(xué)習(xí)項目執(zhí)行與收尾階段教練輔導(dǎo)

 布置教練輔導(dǎo)后作業(yè)

(五)、《項目管理七招致勝》教練評價項目文檔大綱

5.1第一招:金剛出世

 項目定義與描述

 整體的教練及評價

5.2第二招:吸星大法

 干系人管理列表

 整體的教練及評價

5.3第三招:眾星攬月

 項目組織結(jié)構(gòu)與角色職責(zé)

 項目溝通矩陣

 整體的教練及評價

5.4第四招:仙人指路

 目標(biāo)責(zé)任矩陣

 整體的教練及評價

5.5第五招:人劍合一

 項目產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)

 項目產(chǎn)品流程圖

 項目產(chǎn)品描述

 項目進(jìn)度表

 質(zhì)量登記單

 風(fēng)險登記單

 項目成本預(yù)算表

 風(fēng)險登記單

 項目成本預(yù)算表

 整體的教練及評價

5.6第六招:凌波微步

 時間箱目標(biāo)職責(zé)矩陣

 時間箱計劃

 時間箱報告

 整體的教練及評價

5.7第七步:扭轉(zhuǎn)乾坤

 問題登記單

 問題/例外報告

 整體的教練及評價

注:教練會根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。

1.5.3第三階段《項目管理七招致勝》典型項目案例萃取(2)

這個部分包括以下兩個重要內(nèi)容:

1、項目全生命周期過程典型場景案例呈現(xiàn)

ü 問(場景描述+問題)與答(解決套路+最佳答案)

2、項目管理文檔案例呈現(xiàn)

第三階段成果整合完畢,企業(yè)形成了標(biāo)桿項目案例數(shù)據(jù),一方面提高了企業(yè)項目管理標(biāo)準(zhǔn)化過程,提高了項目執(zhí)行的效率,減少了項目管理的風(fēng)險,增加了團(tuán)隊的凝聚力,養(yǎng)成了團(tuán)隊學(xué)習(xí)文化,通過復(fù)制和復(fù)用最大程度的節(jié)約企業(yè)的管理資金的投入,確保企業(yè)項目過程監(jiān)控可視化,同時為下一步企業(yè)培養(yǎng)新人打下了一個良好的培訓(xùn)基礎(chǔ)。

1.5.4第四階段《項目管理七招致勝》成果展示與評審(1)

1、行動學(xué)習(xí)小組最終成果展示匯報

2、公司領(lǐng)導(dǎo)&專家評審打分

3、獲勝小組和優(yōu)秀學(xué)員頒獎

4、領(lǐng)導(dǎo)展望

5、項目結(jié)束

1.6項目整體學(xué)員考核方法

項目學(xué)習(xí)過程學(xué)員個人評分表

項目階段

評分項目

權(quán)重

評分

100-1分值表示

標(biāo)準(zhǔn):4級度量ABCD

對應(yīng)分值:A100-80B70-60C50-40D30以下)

學(xué)習(xí)過程

考勤

10%


全勤為100分,每缺席半天扣10

理論實戰(zhàn)培訓(xùn)階段

培訓(xùn)考試

10%


A 40-30

B 29-20

C 19-10

D 9-0

課程參與度

20%


A積極參與、展示或發(fā)言高質(zhì)量

B 積極參與、展示或發(fā)言質(zhì)量低

C 不積極參與、展示或發(fā)言質(zhì)量高

D 不積極參與、展示或發(fā)言質(zhì)量低

行動學(xué)習(xí)

項目文檔

30%


A內(nèi)容全面(50%)、質(zhì)量達(dá)標(biāo)(40%)、版式美觀(10%

B內(nèi)容較全面(50%)、質(zhì)量較好(40%)、版式較好(10%

C 內(nèi)容一般(50%)、質(zhì)量一般(40%)、版式一般(10%

D內(nèi)容不全(50%)、質(zhì)量差(40%)、版式差(10%

案例卡片

30%


A內(nèi)容全面(50%)、質(zhì)量達(dá)標(biāo)(40%)、版式美觀(10%

B內(nèi)容較全面(50%)、質(zhì)量較好(40%)、版式較好(10%

C 內(nèi)容一般(50%)、質(zhì)量一般(40%)、版式一般(10%

D內(nèi)容不全(50%)、質(zhì)量差(40%)、版式差(10%

每一階段結(jié)束,公布每一成員的得分情況, 建議該評分表可以為獲獎團(tuán)隊頒發(fā)獎狀和禮品。


 
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