一、課程概述

眾所周知，眾多企業(yè)采用矩陣式組織管理方式，即部門管理和項(xiàng)目管理兩種方式，對(duì)部門經(jīng)理和部門PMO而言，其面臨著一方面管理部門內(nèi)部多個(gè)項(xiàng)目（部門項(xiàng)目組合），另一方面還需要與跨部門的項(xiàng)目群進(jìn)行相互協(xié)作，對(duì)部門內(nèi)項(xiàng)目經(jīng)理而言，有可能管理一個(gè)項(xiàng)目（單項(xiàng)目），也有可能管理多個(gè)同類多項(xiàng)目（子項(xiàng)目組合），還有可能管理多個(gè)相互關(guān)聯(lián)的大項(xiàng)目（項(xiàng)目群）。在這樣多項(xiàng)目管理的環(huán)境中，面臨著項(xiàng)目多，相關(guān)方多，如果不能很好的統(tǒng)籌集約化管理的話，就會(huì)造成部門內(nèi)大量人力資源的浪費(fèi)與多項(xiàng)目整體進(jìn)度延誤等諸多問(wèn)題發(fā)生，因此多項(xiàng)目管理一直是企業(yè)管理的難點(diǎn)與痛點(diǎn)，但是現(xiàn)實(shí)情況是國(guó)際國(guó)內(nèi)有成熟的項(xiàng)目管理方法可以借鑒，但是還沒(méi)有多項(xiàng)目管理的成熟方法可以借鑒，本課程就是幫助企業(yè)項(xiàng)目管理工作者（部門經(jīng)理和多項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理）理清多項(xiàng)目管理的環(huán)境，梳理多項(xiàng)目管理的問(wèn)題與難點(diǎn)，明確多項(xiàng)目管理的組織角色職責(zé)，梳理多項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和管理前提，掌握多項(xiàng)目管理的流程方法與工具技術(shù)，并通過(guò)小組討論與課堂演練的方式，把多項(xiàng)目管理理論和企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，幫助學(xué)員掌握多項(xiàng)目管理的方法，大幅提升學(xué)員多項(xiàng)目管理能力。

二、課程對(duì)象

部門經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目群經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、PMO、企業(yè)指定的其他項(xiàng)目管理人員

三、課程時(shí)間

2天（每天6小時(shí)）

四、課程大綱

1、 多項(xiàng)目管控基礎(chǔ)知識(shí)

1.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

 項(xiàng)目、子項(xiàng)目、工作包定義

 項(xiàng)目管理生命周期與管理要素

 項(xiàng)目管理面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

 項(xiàng)目管理關(guān)鍵成功要素

1.2項(xiàng)目群與項(xiàng)目群管理

 項(xiàng)目群定義

 項(xiàng)目群生命周期與管理要素

 項(xiàng)目群管理面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

 項(xiàng)目群管理關(guān)鍵成功要素

1.3項(xiàng)目組合與項(xiàng)目組合管理

 項(xiàng)目組合定義

 項(xiàng)目組合生命周期與管理要素

 項(xiàng)目組合管理面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

 項(xiàng)目組合管理關(guān)鍵成功要素

2、 多項(xiàng)目統(tǒng)籌管理各模塊管理

2.1項(xiàng)目集中管控（項(xiàng)目組合管理）

2.1.1多項(xiàng)目分類分級(jí)管理

 項(xiàng)目（群）信息模板統(tǒng)一定義

 項(xiàng)目（群）分類分級(jí)定義

 項(xiàng)目（群）優(yōu)先級(jí)排序標(biāo)準(zhǔn)定義

2.1.2多項(xiàng)目組織與溝通管理

 項(xiàng)目組合組織結(jié)構(gòu)與角色職責(zé)

 項(xiàng)目群組織結(jié)構(gòu)與角色職責(zé)

 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)與角色職責(zé)

 多項(xiàng)目組織溝通匯報(bào)決策機(jī)制

2.1.3多項(xiàng)目范圍與質(zhì)量管理

 多項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)步驟與注意事項(xiàng)

 多項(xiàng)目工作包依賴關(guān)系識(shí)別

 多項(xiàng)目泳道圖繪制步驟與注意事項(xiàng)

 多項(xiàng)目質(zhì)量管理控制方法

2.1.4多項(xiàng)目資源協(xié)調(diào)管理

 部門資源分類管理

 部門資源池排期管理

 項(xiàng)目（群）資源管理

 部門資源池與項(xiàng)目（群）轉(zhuǎn)換管理

2.1.5多項(xiàng)目進(jìn)度交付管理

2.1.5.1多項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理

 年度計(jì)劃

 季度計(jì)劃

 月度計(jì)劃

2.1.5.2多項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)間箱（月度）控制技術(shù)

 時(shí)間箱啟動(dòng)管理

 多項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)排序

 多項(xiàng)目經(jīng)理每日溝通會(huì)議

 多項(xiàng)目進(jìn)度和問(wèn)題看板

 問(wèn)題與例外管理

 多項(xiàng)目時(shí)間箱報(bào)告

 時(shí)間箱復(fù)盤回顧

2.1.6多項(xiàng)目問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)管理

 項(xiàng)目問(wèn)題嚴(yán)重性矩陣

 多項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤與解決

 項(xiàng)目高等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管理

 多項(xiàng)目間依賴關(guān)系與接口風(fēng)險(xiǎn)管理

 多項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)定期報(bào)告

2.1.7多項(xiàng)目成本與財(cái)務(wù)管理

 多項(xiàng)目成本科目定義

 項(xiàng)目成本預(yù)算表編制與多項(xiàng)目成本預(yù)算表匯總

 項(xiàng)目收入回款計(jì)劃編制與多項(xiàng)目收入回款計(jì)劃匯總

 多項(xiàng)目成本支出與收入回款跟蹤表

2.1.8多項(xiàng)目信息管理控制臺(tái)

 在建項(xiàng)目基礎(chǔ)信息清單

 在建項(xiàng)目成果產(chǎn)出一覽表

 在建項(xiàng)目進(jìn)展情況一覽表

 資源使用狀態(tài)一覽表

 在建項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)狀況一覽表

 收入支出一覽表

2.2多項(xiàng)目管理辦公室管控

2.2.1多項(xiàng)目管理辦公室模型

 組織級(jí)項(xiàng)目組合辦公室模型

 中心辦公室與分散辦公室模型

 臨時(shí)性辦公室模型

 虛擬辦公室模型

 小型組織模型

2.2.2多項(xiàng)目管理辦公室的功能

 高端功能——戰(zhàn)略解碼與項(xiàng)目組合排序優(yōu)化、控制臺(tái)功能

 交付與保證功能——多項(xiàng)目交付與保證功能

 卓越中心功能——體系建設(shè)、項(xiàng)目人才能力培養(yǎng)、知識(shí)管理

 非項(xiàng)目管理類功能——商務(wù)、行政、績(jī)效、功能

2.2.3多項(xiàng)目管理辦公室的角色職責(zé)

2.3項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制

2.3.1績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系

 范圍指標(biāo)

 進(jìn)度指標(biāo)

 成本指標(biāo)

 質(zhì)量指標(biāo)

 收益指標(biāo)

 風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)

 其他指標(biāo)

2.3.2科學(xué)激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)

 保底爭(zhēng)高激勵(lì)原則與方法

 開(kāi)源節(jié)流激勵(lì)原則與方法

 重點(diǎn)突破激勵(lì)原則與方法

 獎(jiǎng)懲分明激勵(lì)原則與方法

 精神榮譽(yù)激勵(lì)原則與方法

2.3.3績(jī)效管理的角色與職責(zé)

 項(xiàng)目組績(jī)效管理的角色與職責(zé)

 項(xiàng)目管理辦公室績(jī)效管理的角色與職責(zé)

2.3.4績(jī)效管理的實(shí)施流程

 績(jī)效指標(biāo)識(shí)別

 績(jī)效指標(biāo)定義

 績(jī)效指標(biāo)實(shí)施監(jiān)控與指導(dǎo)

 績(jī)效指標(biāo)偏差分析與糾偏

 績(jī)效指標(biāo)實(shí)現(xiàn)確認(rèn)與評(píng)價(jià)

 實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰分配

 績(jī)效指標(biāo)復(fù)盤總結(jié)

3、培訓(xùn)總結(jié)與答疑