課程大綱

PMO運營管理課程大綱

1、 多項目管控基礎(chǔ)知識

1.1項目與項目管理

 項目、子項目、工作包定義

 項目管理生命周期與管理要素

 項目管理面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

 項目管理關(guān)鍵成功要素

1.2項目群與項目群管理

 項目群定義

 項目群生命周期與管理要素

 項目群管理面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

 項目群管理關(guān)鍵成功要素

1.3項目組合與項目組合管理

 項目組合定義

 項目組合生命周期與管理要素

 項目組合管理面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

 項目組合管理關(guān)鍵成功要素

2、 多項目統(tǒng)籌管理各模塊管理

2.1項目集中管控（項目組合管理）

2.1.1多項目分類分級管理

 項目（群）信息模板統(tǒng)一定義

 項目（群）分類分級定義

 項目（群）優(yōu)先級排序標(biāo)準(zhǔn)定義

2.1.2多項目組織與溝通管理

 項目組合組織結(jié)構(gòu)與角色職責(zé)

 項目群組織結(jié)構(gòu)與角色職責(zé)

 項目組織結(jié)構(gòu)與角色職責(zé)

 多項目組織溝通匯報決策機(jī)制

2.1.3多項目范圍與質(zhì)量管理

 多項目分解結(jié)構(gòu)步驟與注意事項

 多項目工作包依賴關(guān)系識別

 多項目泳道圖繪制步驟與注意事項

 多項目質(zhì)量管理控制方法

2.1.4多項目資源協(xié)調(diào)管理

 部門資源分類管理

 部門資源池排期管理

 項目（群）資源管理

 部門資源池與項目（群）轉(zhuǎn)換管理

2.1.5多項目進(jìn)度交付管理

2.1.5.1多項目進(jìn)度計劃管理

 年度計劃

 季度計劃

 月度計劃

2.1.5.2多項目進(jìn)度時間箱（月度）控制技術(shù)

 時間箱啟動管理

 多項目優(yōu)先級排序

 多項目經(jīng)理每日溝通會議

 多項目進(jìn)度和問題看板

 問題與例外管理

 多項目時間箱報告

 時間箱復(fù)盤回顧

2.1.6多項目問題與風(fēng)險管理

 項目問題嚴(yán)重性矩陣

 多項目問題跟蹤與解決

 項目高等級風(fēng)險識別與管理

 多項目間依賴關(guān)系與接口風(fēng)險管理

 多項目風(fēng)險狀態(tài)定期報告

2.1.7多項目成本與財務(wù)管理

 多項目成本科目定義

 項目成本預(yù)算表編制與多項目成本預(yù)算表匯總

 項目收入回款計劃編制與多項目收入回款計劃匯總

 多項目成本支出與收入回款跟蹤表

2.1.8多項目信息管理控制臺

 在建項目基礎(chǔ)信息清單

 在建項目成果產(chǎn)出一覽表

 在建項目進(jìn)展情況一覽表

 資源使用狀態(tài)一覽表

 在建項目風(fēng)險狀況一覽表

 收入支出一覽表

2.2多項目管理辦公室管控

2.2.1多項目管理辦公室模型

 組織級項目組合辦公室模型

 中心辦公室與分散辦公室模型

 臨時性辦公室模型

 虛擬辦公室模型

 小型組織模型

2.2.2多項目管理辦公室的功能

 高端功能——戰(zhàn)略解碼與項目組合排序優(yōu)化、控制臺功能

 交付與保證功能——多項目交付與保證功能

 卓越中心功能——體系建設(shè)、項目人才能力培養(yǎng)、知識管理

 非項目管理類功能——商務(wù)、行政、績效、功能

2.2.3多項目管理辦公室的角色職責(zé)

 項目（組合、群）辦公室負(fù)責(zé)人

 項目組合分析師

 項目群/項目專家

 項目群/項目專員

 收益角色

 商務(wù)角色

 溝通與利益相關(guān)方管理角色

 信息管理角色

 咨詢與績效管理角色

 財務(wù)角色

 問題角色

 變更控制角色

 計劃編制角色

 質(zhì)量保證角色

 資源管理角色

 風(fēng)險角色

 報告角色

 秘書處/行政人員

 工具專家

2.2.4多項目管理辦公室運營工具

 組織級項目管理(EPM)解決方案

 選擇與實施企業(yè)的P3RM(EPM)解決方案

2.2.5多項目管理辦公室運營技術(shù)

 項目組合的排序與優(yōu)化

 管理控制臺

 知識管理

 項目管理辦公室信息門戶

 Workshop專題研討會技術(shù)

 技能開發(fā)與維護(hù)

 業(yè)務(wù)流程泳道

 為資源管理編制能力計劃

 保證、通關(guān)審查與健康檢查

2.3項目群管理機(jī)制與流程

2.3.1項目群管理原則

2.3.2項目群治理主題

2.3.3項目群生命周期管理流程

 識別項目群

 定義項目群

 開始一個項目群階段

 能力交付

 收益實現(xiàn)

 管理項目群實施階段

 評估上個階段及準(zhǔn)備下一個階段

 結(jié)束項目群

2.4績效評價和激勵機(jī)制

2.4.1績效評價的指標(biāo)體系

 范圍指標(biāo)

 進(jìn)度指標(biāo)

 成本指標(biāo)

 質(zhì)量指標(biāo)

 收益指標(biāo)

 風(fēng)險指標(biāo)

 其他指標(biāo)

2.4.2科學(xué)激勵機(jī)制設(shè)計

 保底爭高激勵原則與方法

 開源節(jié)流激勵原則與方法

 重點突破激勵原則與方法

 獎懲分明激勵原則與方法

 精神榮譽(yù)激勵原則與方法

2.4.3績效管理的角色與職責(zé)

 項目組績效管理的角色與職責(zé)

 項目管理辦公室績效管理的角色與職責(zé)

2.4.4績效管理的實施流程

 績效指標(biāo)識別

 績效指標(biāo)定義

 績效指標(biāo)實施監(jiān)控與指導(dǎo)

 績效指標(biāo)偏差分析與糾偏

 績效指標(biāo)實現(xiàn)確認(rèn)與評價

 實施獎勵或懲罰分配

 績效指標(biāo)復(fù)盤總結(jié)

3、 項目管理人才培養(yǎng)

3.1項目管理人才知識地圖

 項目組合管理人才知識地圖

 項目群管理人才知識地圖

 項目管理人才知識地圖

 項目管理辦公室人才知識地圖

3.2項目管理人才培訓(xùn)方法

 培訓(xùn)認(rèn)證持證上崗

 項目行動學(xué)習(xí)實踐

 項目管理論壇和內(nèi)部學(xué)習(xí)日

 優(yōu)秀項目標(biāo)桿學(xué)習(xí)法

 項目突擊隊快速提職法

 項目復(fù)盤案例萃取師培養(yǎng)

 項目管理內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)

錄制主題是時間安排