從技術(shù)專家邁向全面管理

課程主題

又名《金牌技術(shù)管理者》。

課程背景（為何采購本次培訓）

   企業(yè)的技術(shù)崗位管理者（通常是項目團隊或部門管理的管理者）面臨諸多挑戰(zhàn)，比如：管理者角色認知、目標和時間管理、團隊組建和發(fā)展、人際（上下級）溝通、團隊績效和團隊文化建設等等。

   企業(yè)希望技術(shù)崗位的管理者不但能延續(xù)其過往優(yōu)秀的個人績效水平，同時還能夠發(fā)揮個人在團隊和組織的更大價值，比如：帶領(lǐng)眾人達成企業(yè)戰(zhàn)略目標、優(yōu)化業(yè)務和創(chuàng)新、后備人才選拔和發(fā)展、傳遞企業(yè)文化等等，即企業(yè)希望他們帶動團隊成員實現(xiàn)更大價值。

   但是，調(diào)研發(fā)現(xiàn)：中、基層管理者經(jīng)常遇到如下挑戰(zhàn)：

1) 自身管理知識和管理經(jīng)驗欠缺，憑個人摸索，進展緩慢；

2) 擔任管理者之后發(fā)現(xiàn)自己不擅長跟各種性格的人打交道；

3) 不知道用什么方式去了解下屬，也不知道如何激勵下屬；

4) 與下屬或團隊交往方式過于簡單、直接、甚至有些粗暴；

5) 愿意為下屬或者團隊著想，但是換來的是對方的不理解；

6) 需要提升如何選拔、培育、任用、保留、激勵（避免人才流失）等一整套管理能力。

適合人群

1. 技術(shù)管理者

2. 新任經(jīng)理人

3. 后備管理干部

4. 在管理崗位任職或者帶團隊的管理者

5. 年齡集中在28歲至35歲之間的管理者

6. 對管理心理學和人力資源管理感興趣的管理者

課程收益

1. 提升學員自我認知水平，引導學員重視管理者思維

2. 提高學員在九幾后員工選、育、用、留方面的能力

3. 引導學員重視人力資源管理基礎(chǔ)工作并尋求自我提升

4. 激發(fā)學員因人而異因材施教從而發(fā)揮下屬和團隊合力

課程特色

1. 需求診斷：課前充分溝通，精準定位培訓需求并針對性的設計課程；

2. 定制課程：加入工作場景案例，結(jié)合當下九幾后員工常見問題定制；

3. 生動教學：穿插豐富的視頻案例，用心理學知識寓教于樂互動教學；

4. 落地工具：教授學員選、育、用、留的工具和方法論避免空談原理。

課程大綱

備注：講師會根據(jù)現(xiàn)場學員的學習需求適當調(diào)整授課內(nèi)容，以下大綱僅供參考，有黃色標示的部分為選修內(nèi)容。

培訓開場序言部分

1、現(xiàn)場互動 - 講師請學員各自提出參加本次培訓要達到“學習目標”，并以小組為單位呈現(xiàn)在大白紙上。

2、啟發(fā)思考 – 技術(shù)崗位管理者的特質(zhì)（優(yōu)勢與不足）？

n 案例分享：蘋果公司的技術(shù)創(chuàng)始人沃茲尼亞克（簡稱沃茲）

n 案例分享：連續(xù)劇《亮劍》：獨立團團長李云龍和政委趙剛

n 案例總結(jié)：技術(shù)崗位管理者的管理“角色認知+能力要求”

第一章：選對人-如何識別“潛力股”員工 

1. 九幾后員工的獨特性？

n 小組討論：九幾后有什么特點？

n 看看權(quán)威機構(gòu)大數(shù)據(jù)的調(diào)研結(jié)果

n 各小組呈現(xiàn)討論結(jié)果和講師點評

2. 人才甄選-面試中的識別技巧

n 如何定義高潛質(zhì)的員工？

ü 自我管理能力---積極主動

ü 自我情緒與壓力調(diào)節(jié)能力

ü 主動溝通與高效執(zhí)行能力

3. 如何識別候選人如下特質(zhì)？

ü 如何識別執(zhí)行力

ü 如何識別學習力

ü 如何識別責任心

ü 如何識別團隊協(xié)作

ü 如何識別吃苦耐勞

ü 如何識別積極主動

ü 如何識別創(chuàng)新能力

ü 如何考察職業(yè)穩(wěn)定性？

n 考察關(guān)鍵能力

ü 情緒與壓力管理-壓力面試法（選修內(nèi)容）

ü 無領(lǐng)導小組面試-問題解決小組+特別行動小組（選修內(nèi)容）

備注：此部分內(nèi)容含視頻教材，理論結(jié)合實踐，印象深刻，實用性強。

授課方式：講授+討論+視頻+演練

第二章：育有術(shù)-如何培訓、培育、培養(yǎng)？ 

1. 樹立人才梯隊的管理理念

n 新東方教育集團人才梯隊案例

n 美資五百強企業(yè)人才梯隊案例

n 搭建人才梯隊的基本規(guī)律

2. “育人”事半功倍VS事倍功半

n 人才斷層現(xiàn)象

n 人才外流現(xiàn)象

n 無人可用現(xiàn)象

3. 基于公司需要和員工特點培育人

n 公司需要（即業(yè)務需要或崗位需要）

n 員工特點（參考個人能力+職業(yè)規(guī)劃）

ü 個人優(yōu)勢

ü 個人劣勢

ü 發(fā)展意愿

ü 職業(yè)規(guī)劃

4. 思維偏好與員工培育

n 思維方式測試

ü 追求完美型-能力導向型的員工

ü 投入思維型-任務導向型的員工

ü 人際導向型-人際和情感優(yōu)勢型

ü 跳躍思維型-創(chuàng)新引領(lǐng)與靈活型

n 解讀測評結(jié)果-現(xiàn)場教授學員如何解讀測評結(jié)果

n 掌握測評工具-通過案例確保學員現(xiàn)場掌握測評

n 團隊全腦思維-借助測評工具如何開展下屬培訓、培育、培養(yǎng)？

ü 案例-缺乏理解和分析能力的員工

ü 案例-缺乏計劃組織、嚴謹?shù)膯T工

ü 案例-缺乏人際和溝通能力的員工

ü 案例-缺乏創(chuàng)新和系統(tǒng)思維的員工

n 借助工具，育人有術(shù)

案例學習-《鮑勃·諾頓的故事》

備注：《鮑勃·諾頓的故事》是經(jīng)典的技術(shù)崗位管理案例，專門針對在具體項目管理中，技術(shù)團隊成員之間如何提升溝通、執(zhí)行、激勵等管理能力而設計。

授課方式：講授+討論+測評+演練+案例

第三章：巧用人-如何“用人之長，避其所短”

1. 技術(shù)思維與管理思維

n 用技術(shù)思維解決不了管理問題

n 如何從技術(shù)思維轉(zhuǎn)向管理思維

2. 管理思維之“用人之長與避其所短”

n 對崗位和工作內(nèi)容的分析

ü 用人前思考：“他/她合適嗎？”

n 對員工個人優(yōu)劣勢的分析

ü 思考：“他/她更合適做什么？”

n 用人之長發(fā)揮員工的能動性

ü 用人后思考：“他/她為什么做得好？”

n 避其所短引導員工自我提升

ü 用人后思考：“他/她為什么做得不好？”

3. 管理思維之“情緒互動與溝通技巧”

n 解析心理學溝通模型

n 職場溝通的若干禁忌

n 從思維、性格、情緒入手

    案例學習 -《助小張走出困境》

4. 用教練技術(shù)助力績效管理

n 教練技術(shù)的溝通技巧

n “教練技術(shù)+績效管理”案例學習

授課方式：講授+討論+演練+案例

第四章：留人才-東西文化在激勵的應用

1. 關(guān)于激勵的經(jīng)典理論

n 馬斯洛需求

n X、Y理論

n 雙因子理論

n 期待效應與霍桑效應

2. 怎樣才能做到“會留人”

n “九幾”后的價值觀取向

n 馬斯洛需求與九幾后現(xiàn)象

n 《三國》的“留人”藝術(shù)

n 《西游記》的激勵好不好

3. 管理學案例與留人原理

n 如何評價一代偉人丘吉爾

n “史上最牛女秘書”案例

4. 解析華為文化看清激勵

n 關(guān)于任正非

n 華為文化是什么文化

n 如何看待華為的激勵

授課方式：講授+討論

第五章：人力資源管理概述

n 人力資源管理的本質(zhì)？

n 新時代對技術(shù)崗管理者的要求

n 重視并提升人力資源管理水平

第六章：培訓內(nèi)容回顧與總結(jié)

n 串聯(lián)知識要點

n 啟發(fā)創(chuàng)新思維

n 激發(fā)行動實踐

n 推薦學習書籍

備注：

講師根據(jù)企業(yè)需要和學員需求會對以上內(nèi)容進行完善，實際授課內(nèi)容將在調(diào)研后確認。