| 主講老師： | 陳偉 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡介： | 同時(shí)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目談判策略與溝通技巧、方法，知識(shí)新穎獨(dú)特，實(shí)用性、時(shí)效性和互動(dòng)性強(qiáng)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-08-29 10:19 |
課程大綱：《初級(jí)管理技能》培訓(xùn)大綱
專家講師：陳偉老師
課程名稱 | 初級(jí)管理技能 | 課程時(shí)間 | 1天 | ||
適用學(xué)員 | 建設(shè)工程企業(yè)全員 | ||||
課程背景 | 作為企業(yè)管理層，一直在思考如何能夠在當(dāng)今激烈的商界中取得成功，基于企業(yè)的需求，《初級(jí)管理技能》就為企業(yè)帶來一套強(qiáng)有力的、能夠解決實(shí)際問題的規(guī)則和技巧，旨在塑造企業(yè)形象、傳播溝通信息、提升辦事效率，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。 本課程以學(xué)員為主體，覆蓋項(xiàng)目管理各領(lǐng)域，將項(xiàng)目中的談判理論與實(shí)戰(zhàn)操作相結(jié)合，緊扣項(xiàng)目外部談判中的項(xiàng)目需求、技術(shù)交流、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目價(jià)格、項(xiàng)目質(zhì)量與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商、工期等內(nèi)容，以及項(xiàng)目內(nèi)部的進(jìn)度、資源、風(fēng)險(xiǎn)的談判內(nèi)容。同時(shí)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目談判策略與溝通技巧、方法，知識(shí)新穎獨(dú)特，實(shí)用性、時(shí)效性和互動(dòng)性強(qiáng)。近20個(gè)案例深入淺出的剖析和情景演練，讓學(xué)員在高度緊張而刺激的談判氛圍中，充分體驗(yàn)真實(shí)商戰(zhàn)場景下，“真刀真槍”的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目談判。 | ||||
課程目標(biāo) | 1. 學(xué)會(huì)制定計(jì)劃、管理計(jì)劃、達(dá)成目標(biāo) 2. 為您提供一套可行的指導(dǎo)方案，指導(dǎo)您如何與伙伴高效溝通并贏得尊重 3.提升演講與表達(dá)技巧，為溝通助力、了解并掌握表達(dá)的技巧、能運(yùn)用參與性活動(dòng)和不同視聽手段、能從容、自信、有效地表達(dá) 3. 助您在商務(wù)場合表現(xiàn)大方得體，幫助您處理尷尬的局面，避免失禮 4. 提升職業(yè)素養(yǎng)，掌握職場禮儀 5. 提升商務(wù)談判策略與溝級(jí)技巧 | ||||
課程題目 | 授課形式 | 課程內(nèi)容 | 授課時(shí)長 | ||
計(jì)劃制定 | 課堂講授 分組討論 情景演練 | l 計(jì)劃制定的原則與步驟 l 計(jì)劃制定方法 | 0.5天 | ||
計(jì)劃實(shí)施 | 課堂講授 分組討論 情景演練 | l 計(jì)劃實(shí)施控制涵義 l 偏差發(fā)現(xiàn)與識(shí)別 l 糾偏行動(dòng) | |||
全面計(jì)劃管理 | 課堂講授 分組討論 情景演練 | l 全面計(jì)劃管理的含義 l 全面計(jì)劃管理的對(duì)象 l 全面計(jì)劃管理的范圍 l 全面計(jì)劃管理的參與者 | |||
計(jì)劃管理工具 | 課堂講授 分組討論 情景演練 | l 目標(biāo)與計(jì)劃分解工具 l 計(jì)劃分析工具 l 計(jì)劃進(jìn)度控制工具 | |||
演講與表達(dá)的技巧 | 課堂講授 分組討論 情景演練 | l 什么是表達(dá) l 表達(dá)三步曲 l 有效表達(dá)的特征 l 事前計(jì)劃與準(zhǔn)備 l 什么是事前表達(dá)目的 l 現(xiàn)場講演技巧 1. 衣著與儀容 2. 面部表情與眼神 3. 聲調(diào)/音量的配合 4. 姿態(tài)與舉動(dòng) 5. 視聽器材的使用 6. 加強(qiáng)觀眾的參與 7. 解答問題的處理 | |||
施工企業(yè)員工為 什么學(xué)商務(wù)禮儀？ | 課堂講授 分組討論 情景演練 | l 代表企業(yè)形象 l 提升個(gè)人素質(zhì) | 0.5天 | ||
商務(wù)接待禮儀 | 課堂講授 分組討論 情景演練 | l 介紹禮儀 l 名片禮儀 l 握手禮儀 l 迎客禮儀 l 會(huì)議禮儀 l 拜訪禮儀
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個(gè)人職業(yè)形象儀表禮儀 | 課堂講授 分組討論 情景演練 | l 第一印象：外表/形象、聲音、言詞內(nèi)容 l 商務(wù)人士形象基本要求：儀容整潔、舉止端莊、著裝得體、言談溫雅 l 發(fā)型及面部修飾 l 服裝著裝要求：合體合身、切忌雜亂、忌殘忌破、忌污忌皺
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個(gè)人職業(yè)形象儀表禮儀 | 課堂講授 分組討論 情景演練 | l 忌衣冠不整 l 服飾的“TPO”原則 l 商務(wù)著裝要求五不準(zhǔn) l 面部修飾 | |||
個(gè)人職業(yè)形象儀態(tài)禮儀 | 課堂講授 分組討論 情景演練 | l 面部修飾 l 儀態(tài)禮儀：微笑、眼睛也會(huì)說話、 l 態(tài)度決定一切 l 言談舉止 l 個(gè)人風(fēng)度：坐姿基本要點(diǎn)、接聽電話基本觀念、接電話者的應(yīng)對(duì)順序、接聽電話的基本禮貌、移動(dòng)電話禮儀 | |||
溝通與接待 | 課堂講授 分組討論 情景演練 | l 溝通心態(tài)：積極構(gòu)通、主動(dòng)反饋、換位思考 l 溝通策略：積極傾聽、觀察肢體語言、澄清問題 l 表達(dá)清楚：使用生活化的語言、使用普通話，尤其注意帶有地方特色的“普通話”、不斷觀察對(duì)方的接受程度 l 常常贊美：贊美的原則、贊美的方法 l 尊重不同文化的差異：不要好奇，切忌議論、了解不同風(fēng)俗和習(xí)慣、即使不能認(rèn)同，也要尊重 l 典型的情境溝通方式：溝通用語、禁忌 l 針對(duì)不文明舉動(dòng)的溝通策略：三要三不要三要 l 遇到?jīng)_突時(shí)的溝通策略：自信不退縮、評(píng)估沖突水平、解決沖突的一般流程 l 與媒體溝通時(shí)的注意事項(xiàng)：保證工作時(shí)間，從容應(yīng)對(duì)采訪、確認(rèn)記者身份，明確采訪內(nèi)容、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、積極回答問題、做好采訪記錄 l 不同人群的溝通策略
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