日本企業(yè)商業(yè)模式與管理文化借鑒

一.訓練題目：日本企業(yè)商業(yè)模式與管理文化借鑒

二.課程時數(shù)：6小時

三.參加人員：高層主管人員 

四.課程大綱：

左老師 日本經(jīng)歷

●為第一屆優(yōu)秀臺日廣告交流交換人員，曾至世界最大之廣告公司-日本電通考察營銷

  及促銷并在日研習過八個月?并受日本三和株式會社代表取締役研究報告獎. 1993

  年日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會受訓授權(quán)MTP TWI 課程講師

●2006起每年一次帶隊考察日本購物中心運作

●原(臺灣)企業(yè)經(jīng)營顧問管理協(xié)會教委會副主委?帶隊與日本經(jīng)營士會學習共計8次 

●日本NISSAN汽車海外事業(yè)部  顧問團成員

壹. 淺談日本為什么

(一).談日本企業(yè)經(jīng)營與管理模式必先知道的日本真正狀況

     ●日本是一個被嚴重低估的國家(睜大眼睛)

     ●階級管理 質(zhì)量管理 員工輔導 一家如親 工匠精神均為世界之最

     ●環(huán)境清潔 公共關(guān)系 基礎(chǔ)能力 (說一些小故事)

       真實案例分析

     ●由二戰(zhàn)后的發(fā)展軌跡與由開發(fā)中國家跳躍式的成為已開發(fā)中國家(你可能不知道)

     ●布局  代工基地  模仿  創(chuàng)造基地

       真實案例分析

     ●由筑波到硅谷  由質(zhì)量管理到六倍標準偏差的規(guī)則(你可能不知道)

       真實案例分析

     ●1980年代的雄心與世界第二大經(jīng)濟體(你可能不知道)

       真實案例分析

     ●電子組件工業(yè)  冶金工業(yè)    高級數(shù)碼精密車床工業(yè)  零售業(yè)  環(huán)境工程業(yè)

       機械工業(yè)  均為一線

     ●日式管理模式獨特難學  企業(yè)商業(yè)情報搜集能力令人不安

       真實案例分析

     ●談?wù)劙臀髋c日本 (你可能不知道)

       真實案例分析

(二).談日本必先知道的日本演變與歷史及特殊文化

     ●日系管理文化因何而形成根深蒂固的原因

       源氏王朝崩解后的戰(zhàn)國時代

       諸侯大名   旗本生存  覆滅與竄擾倭寇

     ●淺談名人  武田信玄  上杉謙信  今川義元  織田信長  豐臣秀吉  神智光秀

                 德川家康 

                 (經(jīng)營模式在日本企業(yè)界很多都冠以爭天下為名)                 

                 (日企業(yè)崇尚以上名人爭天下方式  導致很多經(jīng)營手法與上述人員同)

                 (日企業(yè)管理文化多為日本戰(zhàn)國時代開始構(gòu)建雛形)

                 日企的崇上者階級之智與絕對服從文化  依靠與生存文化

     ●豐臣秀吉之死與德川家康之爭(關(guān)東關(guān)西之戰(zhàn))  德川幕府成立

     ●德川末期擁幕派  倒幕派之爭   明治維新  

     ●西方堅船利炮的沖擊與幕府鎖國  尊王攘夷  擁資本主義  科技興國  武士廢刀令  

       大興教育  軍事改革  廢除不平等條約  重新奪回國家主權(quán)

       明治維新是日本近代歷史的轉(zhuǎn)折點脫亞  入歐近代觀念

     ●總結(jié)

貳. 淺談日本如何做

(一).日系企業(yè)運營模式與運營依賴

    ●總體歷史對今企業(yè)運營影響 

       先說一個小故事  取締役背后的地圖已成常態(tài) (視覺方向與全球觀)

       大名  旗本的爭天下  地域與生存概念

    ●來自日產(chǎn)的中階訓練手冊教條1986年(取材參考年代)

      以下影響日系商社全球擴展的方向

      案例分析

(1).成功的選擇市場機會

         于低產(chǎn)業(yè)風險之區(qū)域找出可高成長的目標市場于世界所有重要消費市場獲得高市

場占有率

(2).成功的運用核心技巧

         致力于發(fā)展新產(chǎn)品，以符合世界現(xiàn)在未來之需要選擇有較大包容性與易吸

         收新科技之地區(qū)，進行核心技術(shù)運用

(3).成功的突破市場障礙 

運用新科技.新產(chǎn)品.新服務(wù).與知名度來消除進入市場的障礙透過科技競爭與本地

市場保護主義來結(jié)合 

(4).成功的尋找來源 

         由世界上其余較低成本地區(qū)尋求原料，零組件與成品之供應(yīng)由區(qū)域分工，區(qū)域采購或供應(yīng)的強化來加快供銷速度與服務(wù)

(5).成功的選擇高品味需求的消費者 

         產(chǎn)品銷售應(yīng)符合國際消費者科技.生活.環(huán)保方面的需求，方能使供銷不斷找出消費

者心目中理想產(chǎn)品，并以適當?shù)膬r格.質(zhì)量與服務(wù)提供 

(6).成功的創(chuàng)造價值 

         取得全球性品牌，技術(shù)與知識產(chǎn)權(quán)，自我保護與企業(yè)價值應(yīng)用政策或EVENT，能使企業(yè)或商品價值快速為消費者所接受

(7).成功的使用信息科技

         利用信息執(zhí)行國際性經(jīng)營企業(yè)管理活動，使企業(yè)經(jīng)營效率增加透過信息技術(shù)或平臺，來進行企業(yè)市場擴張之速度與滲透 

(8).成功的籌措資金 

         以愿景與利益規(guī)劃分工，降低企業(yè)經(jīng)營風險，加強擴張的能力以分散、公開或交換之取得方式，籌措企業(yè)所需的營運資金

(9).成功的運用地區(qū)差異 

         商業(yè)情報信息，將直接影響企業(yè)未來經(jīng)營導向與規(guī)模地區(qū)結(jié)盟與互助，對市場擴張占有提供了廣大空間 

(10).成功的將企業(yè)與商品全球化 

         運用全球與地區(qū)策略，使戰(zhàn)場分割縮小增加切入與占有之機會注重全球著眼地區(qū)著

手階段性擴展觀念智能與管理的導入

    ●日系企業(yè)運營與管理對智能的依賴

      真實案例   SEVEN  STAR  在控制運營層面的QR  ECR 的準確性

    ●智能小區(qū)與智能監(jiān)控   教育開始

    ●零售實體購物中心   幻燈片欣賞

(二).企業(yè)運營與供應(yīng)價值鏈運作參考表 (來源自日大商社 保密)翻譯中文

    看看人家怎么做的

    ●國際市場競爭力組成因素比較表（評估表作業(yè)工具）

      國際新市場進入障礙因素

      國際產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭因素

      國際決定供方力量的因素（決定我方推進能力的力量）

      國際制衡買方力量的因素（決定我方對抗國際買方壓力或市場突變的本錢）

(三).大商社企業(yè)商業(yè)發(fā)展與價值鏈的跟進成功與失敗 (日本大商社如何運作的故事)

    ●日本特別注重供應(yīng)價值鏈的建設(shè)

    ●多元化發(fā)展與上下游間的投入

      案例分析

    ●1985年在日本聽到的一個銀行業(yè)故事與同期他類產(chǎn)業(yè)的客戶服務(wù)

      銀行是企業(yè)價值煉中最重要的單元之一 (銀行推動的影子)

      三菱  住友  伊藤忠(第一勸銀)  三井  丸紅(日本富士)

    ●日系大商社商業(yè)模式與多元化發(fā)展之目標

      組織者扮演  日企入股  資源控制  高科技跟進   上游掌控能源材料多元發(fā)展

    ●早年豐田汽車在我國內(nèi)的滑鐵盧與運營負面問題

    ●一帶一路上日本商社與企業(yè)的影子影響

叁. 淺談日本式企業(yè)管理的特色

(一).日系企業(yè)管理獨特面

    ●權(quán)力距離  命令與控制模式  累死主管與部屬看戲  權(quán)威式管理

      不能施加命令壓力  一定要的口氣會遭大反彈  模范帶頭作用一起做

      強悍的輔導作業(yè)管理   工匠心

    ●對內(nèi)團結(jié)  對外優(yōu)越感

    ●總結(jié)優(yōu)勢與劣勢

(二).日本人跨文化人文特質(zhì)

    ●日本特殊人文及文化下溝通打交道的重點

      日人自私與依賴下的自主傲氣   除小細節(jié)外還是小細節(jié)的精神  規(guī)則和紀律強

      特重人情送禮建立與人情關(guān)系  規(guī)矩與自我控制  不輕易回答核心問題  重承諾

      談判時間久  遇弱則強     遇強則弱     口風很緊  

      日本圈圈重要性   尊重他人   特佩服對日本歷史理解的人

(三).日本企業(yè)最值得深思的操作

    ●NISSAN汽車的員工創(chuàng)新改善與問題挖掘作業(yè) (讓你跌破眼鏡)

    ●讓你心頭發(fā)毛普遍的商業(yè)情報搜集模式(世界唯一)