基于教練技術(shù)的部署培育與員工激勵(lì)

課程背景：

競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅是產(chǎn)品、定位的競(jìng)爭(zhēng)，更多的將會(huì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才戰(zhàn)略已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所響應(yīng)，他們紛紛成立自己的企業(yè)大學(xué)或企業(yè)商學(xué)院，并花費(fèi)大量的成本送管理干部外出學(xué)習(xí)，并期望他們能夠承擔(dān)崗位職責(zé)，對(duì)企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成與結(jié)果實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)。然而企業(yè)中的大量工作還是需要依靠我們的基層員工去實(shí)現(xiàn)，而基層員工與直接上司的差距越來(lái)越明顯。

管理者需要嘗試用一些新思路與方法來(lái)培育與激勵(lì)自己的員工，建設(shè)自己的團(tuán)隊(duì)，然而面對(duì)如何培育與激勵(lì)員工這個(gè)問(wèn)題大部分管理者都分身乏術(shù)，無(wú)從下手。杰克?韋爾奇說(shuō)過(guò)：“偉大的CEO就是偉大的教練！”。每一個(gè)世界冠軍的產(chǎn)生一定是杰出教練辛勤耕耘的結(jié)果。每一個(gè)世界級(jí)企業(yè)的成長(zhǎng)必定是因?yàn)閭ゴ蟮慕叹氃谕苿?dòng)和支持。杰克韋爾奇正是這樣的世界級(jí)管理教練，他曾對(duì)他的管理團(tuán)隊(duì)這樣講：“我想提醒你們我觀念中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是什么，它只跟人有關(guān)。沒(méi)有最好的運(yùn)動(dòng)員你就不會(huì)有最好的球隊(duì)，企業(yè)隊(duì)伍也是如此――最好的領(lǐng)導(dǎo)人實(shí)際上是教練！”

在企業(yè)管理工作中,把企業(yè)目標(biāo)變成每個(gè)員工自己的需要,把集體利益與滿足員工個(gè)人需要巧妙地結(jié)合起來(lái),使他們積極自愿地工作,這是企業(yè)管理和管理者一項(xiàng)重要任務(wù)。正確地運(yùn)用激勵(lì)理論,可以有效地幫助管理者通過(guò)激發(fā)員工的動(dòng)機(jī),調(diào)動(dòng)員工的積極性,從而完成管理工作的各項(xiàng)任務(wù),研究激勵(lì)理論最終目的也是服務(wù)于社會(huì)實(shí)踐,在企業(yè)管理及各種管理中得到具體應(yīng)用,并在實(shí)踐中加以豐富和發(fā)展。

課程收益：

1、了解：培育與激勵(lì)部屬在管理工作中的重要意義；

2、體會(huì)：工作教導(dǎo)應(yīng)有的正確理念、把握工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)及增值信號(hào)；

3、掌握：有效培育部屬的步驟及方法、促成自發(fā)的行動(dòng)；

4、運(yùn)用：教練技巧，提高與他人的溝通的效能，激發(fā)自主產(chǎn)生正面行為；

5、培養(yǎng)：融洽的工作環(huán)境和工作關(guān)系，激勵(lì)員工的表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)士氣；

6、掌握：有效激勵(lì)的落地方法，并學(xué)會(huì)如何配置有效的激勵(lì)措施，保障團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行。

課程時(shí)間：1-2天        

課程對(duì)象：企業(yè)的管理人員、主管、部門(mén)經(jīng)理

培訓(xùn)形式：理論60％、實(shí)戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％

課程人數(shù)：30-35人

課程內(nèi)容：

一、認(rèn)識(shí)變化：管理發(fā)展中的重要差異

1、不同角度獲得不同的結(jié)果

2、成功管理的背后是什么？

3、管理模式的轉(zhuǎn)化：A模式到B模式的演變

4、4種組織類型與管理者作用分析

5、成為教練型管理者：

a教練型管理者的人本教練思維

b研討：你看到了什么？

c教練型管理者的角色

d教練型管理者實(shí)施教練的目的

e教練與被教練者之間的關(guān)系

f教練型管理者的內(nèi)在價(jià)值

6、案例：Hair的管理經(jīng)驗(yàn)

7、研討：教練型管理者有什么特征？

8、成功的教練型上司的特征

二、教練技巧：教練下屬的三項(xiàng)核心能力

1、研討：常常出現(xiàn)在管理過(guò)程中的不良現(xiàn)象

2、教練型管理者要立即改變的關(guān)鍵點(diǎn)

3、教練式輔導(dǎo)中的二個(gè)循環(huán)圈

4、教練式輔導(dǎo)中的三個(gè)“步”

5、教練下屬的核心技能I：精準(zhǔn)發(fā)問(wèn)

a發(fā)問(wèn)的方向：

資料/事實(shí)問(wèn)題、

心態(tài)/信念問(wèn)題、

啟發(fā)性/可能性問(wèn)題、

挑戰(zhàn) / 激勵(lì)問(wèn)題、

計(jì)劃/成果問(wèn)題

b教練工具：常用問(wèn)話方式

c把握發(fā)問(wèn)過(guò)程中的四個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題

d教練案例：一致性表達(dá)

6、教練下屬的核心技能II：積極聆聽(tīng)

a三種類型的聆聽(tīng)：

自傳式/自動(dòng)化的傾聽(tīng)、

結(jié)構(gòu)化/聚集化的傾聽(tīng)、

全方位的/傾聽(tīng)背景

b教練工具：3R聆聽(tīng)技巧

c教練工具：大耳朵、小耳朵

d教練練習(xí)：到底還要聽(tīng)什么？

7、教練下屬的核心技能III：區(qū)分回應(yīng)

a區(qū)分的方向：A、事實(shí)-演繹-真相；B、渴望-障礙；C、目標(biāo)-成果

b回應(yīng)的目的、方向及注意點(diǎn)

c教練工具：三明治式反饋

d教練案例：教練型管理者的正確回應(yīng)

三、培育下屬：基于員工獨(dú)立的輔導(dǎo)策略

1、教練型管理者的輔導(dǎo)策略：讓員工一次做對(duì)

a分享：培育人才的重要性

b團(tuán)隊(duì)管理者要做Facilitator

2、教練型管理者的輔導(dǎo)策略：讓員工次次做對(duì)

a經(jīng)理為何“搶了”下屬的工作？

b猴子在下屬肩膀上

c讓員工照顧好自己的猴子

d千萬(wàn)別忘記猴子是從哪來(lái)的

e讓下屬把自己當(dāng)成養(yǎng)猴人

f做重要而不緊急的事

g猴子也要快樂(lè)

h檢查與指導(dǎo)使猴子進(jìn)化

四、激勵(lì)技術(shù)：提升下屬的工作意愿

1、關(guān)注下屬的工作動(dòng)力

a需要激勵(lì)的明顯信號(hào)

b能力與態(tài)度，你更看重哪一個(gè)

c哪類下屬是你激勵(lì)的目標(biāo)

2、金錢(qián)在激勵(lì)中的作用

3、不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的需求排序

a挖掘員工內(nèi)心的精神渴望

b把激勵(lì)變成一種文化

c確立你的影響力

4、常用的不花錢(qián)的激勵(lì)活動(dòng)

5、對(duì)下屬最大的賄賂與激勵(lì)就是信任

a信任從何而來(lái)？

b如何樹(shù)立對(duì)下屬的信任度

c做一個(gè)理性的領(lǐng)導(dǎo)者