基層管理者教練式管理技能提升

【課程背景】

1、優(yōu)秀員工≠優(yōu)秀管理者。

2、會(huì)干≠會(huì)管。

3、會(huì)管≠會(huì)帶。

4、轉(zhuǎn)換≠轉(zhuǎn)變。

5、是官≠“當(dāng)”官。

【課程收益】

1、基層管理者真正的角色轉(zhuǎn)變。

2、基層管理者的心智模式。

3、基層管理者如何帶好一線員工。

4、基層管理者如何提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力。

5、基層管理者如何培養(yǎng)到崗的新人，“利用”好新鮮血液的正向作用。

6、完成傳統(tǒng)管理者向教練式管理者的切換。

【課程特色】

1、不做傳統(tǒng)的知識(shí)普及，而是直擊問(wèn)題。

2、不做簡(jiǎn)單的概念解讀，而是協(xié)助學(xué)習(xí)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與自身心智模式的因果關(guān)系。

3、務(wù)實(shí)不務(wù)虛，沒(méi)有繞彎子的廢話，而是發(fā)現(xiàn)“根源”，重在能力的提升。

4、不講別家案例，而是緊緊、時(shí)時(shí)貼緊現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)者的困惑。

5、有效融入人本教練模式和管理教練精髓。

6、授課語(yǔ)言接地氣、雅俗共賞，注重立刻、馬上調(diào)整，而非說(shuō)說(shuō)而已。

【課程對(duì)象】

1、基層管理者。

2、企業(yè)后備干部或重點(diǎn)崗位。

【課程時(shí)長(zhǎng)】

一天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、開篇布局：困惑與目標(biāo)

1、通過(guò)學(xué)員目前的實(shí)際困惑，梳理、共識(shí)出一天學(xué)習(xí)的落點(diǎn)。避免一天學(xué)習(xí)不痛不癢，甚至學(xué)了一天卻不是想要的，做到真正的有的放矢、結(jié)果導(dǎo)向。

2、學(xué)習(xí)的態(tài)度與方法，一天學(xué)習(xí)的心態(tài)準(zhǔn)備，哪些是無(wú)效、哪些是有效，一切基于實(shí)效和時(shí)效。

二、基層管理者的角色轉(zhuǎn)變

1、基層管理者的六大角色轉(zhuǎn)變。

2、管理者的四種模式

1）顧問(wèn)。

2）管理。

3）輔導(dǎo)。

4）教練。

3、技術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)力與調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)力。

1）面對(duì)常規(guī)的技術(shù)性管理。

2）面對(duì)變局的調(diào)適性管理。

4、管理與經(jīng)營(yíng)

1）管理重在關(guān)注收入。

2）經(jīng)營(yíng)重在關(guān)注利潤(rùn)。

5、企業(yè)管理架構(gòu)中的基層管理者之痛及根本解

1）立足本部門，做好份內(nèi)事。

2）做好“脖子”，做好承上啟下事。

3）站高一線，做好企業(yè)戰(zhàn)略同頻事。

三、基層管理者的心智模式

1、信任心。

敢于、善于去信任下屬，做好有效授權(quán)、分工、調(diào)度，培養(yǎng)下屬的擔(dān)當(dāng)。

2、感恩心。

知下屬不易，知下屬托起自己，心生感恩，用感恩心構(gòu)建和諧、凝聚的團(tuán)隊(duì)。

3、全責(zé)心。

大度行事，坦蕩做人，讓下屬放開手腳，敢于試錯(cuò)，愿意兜底，提振士氣。

四、基層管理者的實(shí)戰(zhàn)技能提升

1、基層管理者帶隊(duì)伍到底帶什么？

1）善于開局，帶士氣。

2）聚焦目標(biāo)，帶績(jī)效。

3)關(guān)注過(guò)程，帶習(xí)慣。

2、基層管理者帶出卓越團(tuán)隊(duì)的管理技能的三大關(guān)鍵點(diǎn)

1)關(guān)注績(jī)效與關(guān)注下屬的成長(zhǎng)同步進(jìn)行。

2)有效處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)人際沖突。

3)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)刻聚焦“贏”和“贏”的方法。

3、基層管理者運(yùn)用五大能力帶出高績(jī)效隊(duì)伍

1）溝通能力。

有效做通下屬的思想工作。

有效傳達(dá)公司的戰(zhàn)略意圖。

有效完成與同級(jí)部門的協(xié)作溝通。

2）目標(biāo)管理能力。

績(jī)效目標(biāo)的分解與設(shè)定。

績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的可能性分析。

績(jī)效目標(biāo)達(dá)成過(guò)程中的控制。

績(jī)效目標(biāo)達(dá)成后的成功基因總結(jié)與提煉。

3）情緒表達(dá)能力。

認(rèn)清情緒的真相。

管理情緒而非控制情緒。

運(yùn)用情緒做好團(tuán)隊(duì)管理。

4)統(tǒng)籌調(diào)度能力。

資源發(fā)現(xiàn)能力。

資源分析能力。

資源的整合能力。

5)對(duì)下屬的挑戰(zhàn)與激勵(lì)能力

運(yùn)用教練技巧，挑戰(zhàn)下屬心悅誠(chéng)服的接受更高績(jī)效目標(biāo)。

運(yùn)用人本教練手段，激勵(lì)員工達(dá)成目標(biāo)的相信心、堅(jiān)定心。

4、基層管理者學(xué)會(huì)培養(yǎng)新人

1)突破局限，看新人。

新人可以當(dāng)月有績(jī)效。

2）做好跟單，育新人。

對(duì)新人，調(diào)心態(tài)與交干法同步，協(xié)助其突破心防。

引導(dǎo)新人對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)面的正向定義。

3)最好整合，用新人。

接納新人的差異化特點(diǎn)，在存“異”的前提下求“同”。

愿意讓新人試錯(cuò)，愿意為可能的代價(jià)買單。

教會(huì)新人學(xué)會(huì)“尊老”，注重新人的德性培養(yǎng)。

4)打造團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力

1)會(huì)洗腦—基層管理者的教父角色。

2)抓榜樣—有尺度的樹立、運(yùn)用好典型人物。

3)管好小團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的個(gè)性化、刺頭。