全流程質量管理

【本課程解決的問題】

? 如何實現(xiàn)客戶投訴與質量標準的統(tǒng)一

? 如何實現(xiàn)從事后檢驗到過程控制的轉變

? 如何分解質量責任、明確質量課題

【實戰(zhàn)式培訓的收益】

2 通過全程實戰(zhàn)式培訓，解決若干具體質量問題

2 通過專業(yè)軟件的使用，學會更高效的分析方法

2 通過具體的成果匯報，固化解決問題的步驟

【培訓方式】

現(xiàn)場實踐式培訓是管理人才育成的重要載體，堅持“現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實”的三現(xiàn)原則，秉持“知行合一”的理念，集理論學習、工具使用、方法實踐、文化交流于一體，實現(xiàn)“練中學”、“干中悟”的人才育成真諦。

【適用的學員對象】

2 必修；質量檢查QC、質量保證QA、工藝人員

2 選修：設備人員、生產(chǎn)人員、采購人員、市場人員

【培訓時間】：12小時(2天)

【課程大綱】：

第一講 質量規(guī)范

第1節(jié) 質量的三重境界

l 質量意識

l 質量流程

l 質量技術

第2節(jié) 質檢文件制定與規(guī)范

l PM分析

第3節(jié) 質檢工具的邏輯內核

l 統(tǒng)計歸納

l 演繹推理

第二講 質檢統(tǒng)計七工具

第1節(jié) 發(fā)現(xiàn)問題的工具

第2節(jié) 分析問題的工具

第3節(jié) 解決問題的工具

第三講 QC、QA質量管控八環(huán)節(jié)

第1節(jié) 明確質量標準

第2節(jié) 試做/失效模式分析FMEA

第3節(jié) 編制作業(yè)指導書

第4節(jié) TWI培訓

第5節(jié) 首檢、過程檢、成品檢

第6節(jié) 不合格現(xiàn)象分析與處理

第7節(jié) SPC統(tǒng)計制程控制/4M1E變動管理

第8節(jié) 售后技術支持

第四講 質量改進七步驟

第1節(jié) 把握現(xiàn)狀

第2節(jié) 執(zhí)行現(xiàn)有標準

第3節(jié) 分析要因

第4節(jié) 修復

第5節(jié) 重新設定標準

第6節(jié) 改善執(zhí)行條件

第7節(jié) 執(zhí)行力管理

【行程安排】