員工滿意度與動機(jī)管理

你還在抱怨公司待遇降低，引發(fā)部分員工離職，為此頭疼不已嗎？

你還停留在老觀念：多給錢，多給待遇才能留住并永遠(yuǎn)留住優(yōu)秀人才嗎？

你還在考慮埋怨公司，而非自己的管理能力問題，引發(fā)下屬毫無工作積極性嗎？

你知道人性復(fù)雜，工作到底為了什么，從而可以有效產(chǎn)生真正激勵，你還心存疑惑，舉棋不定嗎？

課程背景：

針對現(xiàn)有行業(yè)競爭激烈，員工壓力大的社會整體大環(huán)境，作為企業(yè)管理者在此背景下，如何更好的基于每個(gè)員工的工作動機(jī)的不同，自我認(rèn)知的定位不同，使用相匹配的管理方法，從而達(dá)成員工工作滿意，建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，最終實(shí)現(xiàn)更好的目標(biāo)績效呢？

課上，我們會根據(jù)員工工作的動機(jī)分類，性格分類的角度，從個(gè)人成就與社會需要到權(quán)利欲望給予分解，采取不同的方法，從而最終幫助管理者建立一個(gè)高效的有人情味，滿足不同人性社會需求，最終成為一個(gè)有凝聚力與向心力的團(tuán)隊(duì)。

課程時(shí)間：6小時(shí)/天

課程方式：講授+案例討論+視頻解析+角色扮演+老師點(diǎn)評

課程講授老師：羅瀾（原創(chuàng)課程）

課程內(nèi)容：

一、 動機(jī)理論分析

? 動機(jī)理論理解

? 動機(jī)、需要、需要與動機(jī)的結(jié)構(gòu)

? 動機(jī)的過程

? 案例：去監(jiān)獄的都是壞人嗎？

? 工作動機(jī)來源

ü 馬斯洛的五個(gè)層次需求

ü 案例：約翰的故事

ü 麥克利蘭的三種需要理論

ü 測試：你在哪里？

ü 麥格雷戈雙因素理論

二、 正確理解員工滿意度

? 員工滿意度研究的內(nèi)容

? 關(guān)鍵的12個(gè)問題

? 案例：猴子分工得到的啟示

? 優(yōu)秀經(jīng)理人發(fā)揮催化劑的四大要訣

三、 德魯克談知識型工作者的特點(diǎn)與激勵

? 知識型工作者的特點(diǎn)

? 案例：半數(shù)以上的人對待工作

? 決定知識型工作者生產(chǎn)率的六個(gè)因素

? 目標(biāo)設(shè)定理論的應(yīng)用

? 員工的滿意度并不能提升員工的參與度

? 提高員工滿意度的四條路徑

ü 慎重安排其工作和晉升

ü 對工作績效采取高標(biāo)準(zhǔn)

ü 為員工提供充分的MBO信息

ü 鼓勵員工參與企業(yè)愿景的機(jī)會

? 鼓勵員工自我發(fā)展的三項(xiàng)原則

ü 允許失敗不允許止步

ü 案例：美國的兩任總統(tǒng)的經(jīng)歷

ü 勇于試錯(cuò)的學(xué)習(xí)

ü 案例：勸導(dǎo)的力量

ü 活到老學(xué)到老

ü 案例：領(lǐng)導(dǎo)他人

?   激勵方式還有哪些

四、 打造有凝聚力的團(tuán)隊(duì)

? 通過鼓舞人心來推動完成

ü 尊重他人

ü 對工作認(rèn)可要建立習(xí)慣

ü 員工需要開發(fā)自己的節(jié)能

ü 幫助員工發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮長處

ü 讓員工學(xué)會思考

ü 學(xué)員案例解析

? 威力來源于誠信

? 人的力量無窮性

? 性格不同激勵不同

課程總結(jié)與答疑分解