精誠團結高績效團隊建設與管理

精誠團結—高績效團隊建設與管理

課程背景：

當今時代的企業(yè)，需要取得優(yōu)良的業(yè)績，不能靠單打獨斗，必須憑借團隊通力協(xié)作的集體力量，才能有所建樹。

企業(yè)要有所建樹，關鍵取決于中層管理干部的直接管理，即領導干部對團隊的建設與管理。作為各個層級的團隊管理者，需要全面掌握團隊建設和管理的技能，才能從容面對當下的挑戰(zhàn)，成為企業(yè)實現(xiàn)增長的不可或缺力量。

而團隊要有建樹，就必須和諧相生、相互支持、互相配合，團隊和成員個體有信任與溝通秩序，有奮斗目標、有工作計劃、有績效考核、有激勵手段、有執(zhí)行力。就要推動各級工作部門創(chuàng)建“高績效團隊”！激活員工內驅力、促進團隊協(xié)作、團隊高效執(zhí)行，這一切，都依賴于中層管理干部的有效團隊建設與管理。

課程收益：

● 認識高績效團隊的本質特征；

● 認識團隊的形成與關鍵因素；

● 學習團隊的構建基本技術；

● 學習團隊的管理基本技巧；

● 學習團隊的凝聚力建設方法。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中基層管理人員、儲備管理人員

課程方式：團隊PK、小組討論、活動游戲、角色扮演、問題解決

課程大綱

課程導入：未來個人的競爭力是什么？

前言篇：了解高績效團隊的本質特征

一、為什么要組建團隊

故事：古老團隊的傳說

視頻：團隊的力量無比巨大

1. 優(yōu)勢互補

2. 增強力量

3. 時間倍增

二、先處理好心情，再處理好事情

1. 團隊成員心情的重要性

2. 一打調整出好心情的方法

三、核心理念絕密八字

1. 知道

2. 悟到

3. 做到

4. 得到

四、明星團隊的三大特征

1. 激情+夢想+主題

2. 熱愛+興趣+性格

3. 激動+感動+行動

五、明星團隊的管理特色

1. 管理行為

2. 引導思維

3. 共識、共鳴、共振

六、團隊四力真經定位

1. 凝聚力

2. 學習力

3. 戰(zhàn)斗力

4. 組織力

分析：高績效團隊的表現(xiàn)、高績效團隊的優(yōu)秀品質

七、現(xiàn)實團隊的問題

1. 很多人沒有高效工作

2. 常常出現(xiàn)的情況

比較：最受歡迎VS最不受歡迎的人

行動一：團隊構建

一、團隊組建的要素打造

1. 團隊的特征

2. 打造團隊的五個技巧

二、團隊成員的構成

思考：西游記團隊中能去掉誰呢？

1. 團隊成員一個都不能少

2. 人盡其才與職類判斷（MBTI）

3. 隊員特質與崗位判斷（PDP）

4. 隊員性格與團隊構建（DISC）

視頻：DISC對比表現(xiàn)

行動二：團隊管理

分析：干部自我管理

一、團隊成員的培養(yǎng)

思考：新經濟下的公司管理者，他們究竟該具備怎樣的素質與能力呢？

1. 主管干部的素質要求

1）中層干部的素質特征

2）中層干部的素質評分

2. 主管干部的能力要求

1）一大根本能力（銷售與服務能力）

2）兩大超越能力（學習能力、思創(chuàng)能力）

3）三大樞紐能力（謀劃能力、交際能力、說服能力）

4）四大黃金能力（自知能力、自治能力、合作能力、組織能力）

二、團隊成員的管理

1. 木桶理論

2. X理論與Y理論

3. 員工八類主要心態(tài)管理

1）主動積極的心態(tài)

2）擔當責任的心態(tài)

3）樂意被批評的心態(tài)

4）用跳高取代跳槽的心態(tài)

5）正確看待和處理問題的心態(tài)

6）目標成就的心態(tài)

7）秒針原理的心態(tài)

8）執(zhí)行力出結果的心態(tài)

行動三：團隊凝聚力建設

1. 團隊成員贏才是真贏

2. 管理者的表現(xiàn)要求

3. 團隊成員的精誠合作

4. 團隊成員的彼此忠誠

行動四：團隊成員激勵

一、團隊成員的激勵技巧

1. 人才流失對激勵的必要性

1）員工流失的顯性/隱性成本分析

2）員工流失對企業(yè)的影響

2. 激勵員工為什么

3. 掌握激勵的信號

4. 員工激勵需求分析

1）員工的需求層次

2）雙因素理論

3）不公平性理論

5. 員工激勵需求的誤區(qū)

6. 員工激勵的基本原則

1）公平原則

2）剛性原則

3）及時原則

4）清晰原則

7. 員工激勵的一般性策略

1）創(chuàng)造良好的工作氛圍

2）認可與贊美

3）金錢激勵

4）晉升激勵

5）根據人格類型進行激勵（指揮型、智力型、關系型、工兵型）

6）骨干員工的激勵

7）批評的技巧

二、激勵成員實戰(zhàn)工作技巧

1. 員工為什么來企業(yè)？

2. 從薪開始的激勵設計

3. 留住人才的三個要素

4. 團隊留人的四個手段

5. 企業(yè)留人的六個機制

6. 企業(yè)留人重在留心

行動五：團隊的目標計劃管理

一、目標管理

1. 目標的作用

2. 目標管理的意義

3. 目標的威力

4. 目標的SMART原則（核心工具）

5. 幫助下屬設計目標的步驟

6. 檢查下屬完成目標的程序

二、計劃管理

1. 計劃的作用

2. 計劃的步驟（核心工具）

3. 計劃的基本工具

4. 計劃跟蹤與結果反饋

個人成長發(fā)展計劃（IDP）：通過課程學習，我能為團隊做出哪些力所能及的事情？