人們塑造組織，而組織成型后就換為組織塑造我們了。

—— 丘吉爾

為何眾多優(yōu)秀企業(yè)總是難以持續(xù)？

為何眾多強(qiáng)大的企業(yè)總是經(jīng)不起風(fēng)雨？

為何眾多成功企業(yè)的背后是早已腐朽的肌體？

如果一個(gè)企業(yè)還不具備企業(yè)文化突破的能力, 那么它剩下的選擇就只能是被收購(gòu)或破產(chǎn)。

課程結(jié)構(gòu)：

一、 企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化

l 企業(yè)外部環(huán)境與企業(yè)文化塑造

l 企業(yè)內(nèi)部資源和能力與企業(yè)文化塑造

l 企業(yè)戰(zhàn)略選擇與企業(yè)文化塑造

二、什么是企業(yè)文化？

●企業(yè)文化的涵義

●企業(yè)文化的層次

☆企業(yè)的物質(zhì)文化

－企業(yè)產(chǎn)品構(gòu)成、企業(yè)環(huán)境與企業(yè)容貌、企業(yè)象征物、 企業(yè)名稱、企業(yè)布局

☆企業(yè)的行為文化

－企業(yè)家行為與員工群體行為

☆企業(yè)的制度文化

☆企業(yè)的精神文化

－企業(yè)精神的基本特征

●文化的層次性與企業(yè)的關(guān)系

●構(gòu)成企業(yè)文化的五大要素

●卓越企業(yè)文化的三原則

三、如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化

●如何給企業(yè)文化定位

●企業(yè)物質(zhì)文化的塑造

☆企業(yè)物質(zhì)文化塑造原則

☆案例：Intel 核心價(jià)值觀－－質(zhì)量至上

●企業(yè)行為文化塑造

☆行為文化塑造需遵循的原則

☆企業(yè)行為與人際關(guān)系的規(guī)范

☆企業(yè)公共關(guān)系策劃及其規(guī)范

－企業(yè)公共關(guān)系策劃應(yīng)當(dāng)遵循的原則

－企業(yè)公共關(guān)系策劃的步驟

－企業(yè)公共關(guān)系模式

☆服務(wù)行為規(guī)范

案例：日本松下電器的服務(wù)行為規(guī)范

●企業(yè)精神文化塑造

☆精神文化系統(tǒng)圖

☆企業(yè)使命與企業(yè)愿景

☆如何塑造核心價(jià)值觀

－案例：世界知名企業(yè)的核心價(jià)值觀

☆企業(yè)精神的塑造

－案例：松下電器公司的企業(yè)精神

四、各部門的企業(yè)文化落地

l 組織架構(gòu)促進(jìn)企業(yè)文化落地

l 采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)的企業(yè)文化落地

——從如何看，到怎樣做？

l 支持部門（人力資源、財(cái)務(wù)）的企業(yè)文化落地

——此時(shí)無(wú)聲勝有聲

五、企業(yè)文化變革

l 企業(yè)文化的變革為什么會(huì)失敗

l 企業(yè)文化變革的流程

  l 如何打造適應(yīng)企業(yè)機(jī)體變革的企業(yè)文化

六、案例研討