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商業(yè)設計思維

主講老師: 吳大有 吳大有

主講師資:吳大有

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 在今日多樣與快速變化的時代沖擊下,技術快速推陳出新,企業(yè)的產(chǎn)品與內(nèi)部流程制度也面臨挑戰(zhàn)的極限,單靠傳統(tǒng)的研發(fā)與管理方法已難見其功,畢竟產(chǎn)品開發(fā)還是很容易被內(nèi)部的流程給綁架,一個更宏觀的與市場對接的觀點出現(xiàn)了—商業(yè)設計思維。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-04-24 13:25

【課程背景】

在今日多樣與快速變化的時代沖擊下,技術快速推陳出新,企業(yè)的產(chǎn)品與內(nèi)部流程制度也面臨挑戰(zhàn)的極限,單靠傳統(tǒng)的研發(fā)與管理方法已難見其功,畢竟產(chǎn)品開發(fā)還是很容易被內(nèi)部的流程給綁架,一個更宏觀的與市場對接的觀點出現(xiàn)了—商業(yè)設計思維(設計思維3.0)。

以關心客戶需求福祉,創(chuàng)造社會價值并分享的思維來主導,重新設計與客戶對接的流程,讓客戶快速的從口碑與體驗過程,以拳頭產(chǎn)品打動客戶痛點,讓尖叫聲來引爆場面,達到創(chuàng)造價值分享的效果的一種以客戶為中心的全新服務流程與產(chǎn)品設計手法。

從傳統(tǒng)技術導向的產(chǎn)品開發(fā),到產(chǎn)品導向的產(chǎn)品開發(fā),設計理念從技術設計思考、系統(tǒng)設計思考、感性設計思考,都只圍繞在產(chǎn)品開發(fā)程序,忽略了產(chǎn)品開發(fā)的概念(Concept)形成,與為何需要產(chǎn)品的根本議題。以體驗設計為基礎架構(gòu)的服務設計思考,讓客戶體驗與口碑,透過互聯(lián)網(wǎng)的便宜、快速特質(zhì),在最短時間內(nèi)引爆話題,并且產(chǎn)生可盈利的經(jīng)營模式,是設計思維3.0時代的來臨。

如何從只著重于產(chǎn)品開發(fā)程序、技術觀點至上的工業(yè)1.0時代,到迎合總理在兩會提示的幾個觀點,是中國企業(yè)必須面對的新時代。以商業(yè)設計思考來擺脫工業(yè)1.0時代,直接進入工業(yè)4.0,一帶一路與雙引擎,利用互聯(lián)網(wǎng)追求全要素生產(chǎn)率。智慧城市的到來,以及中國制造2025,在在都需要以商業(yè)設計思考來架構(gòu)。

【課程大綱】

第一章 打開創(chuàng)新思維

創(chuàng)新的五個核心定義:

1. 持續(xù)解決問題:案例,滴滴打車

2. 大幅促進效率:案例,百度搜索

3. 達成商業(yè)變現(xiàn):案例,共享單車

4. 深刻打動人心:案例,會員服務

5. 共享社會價值:案例,亞馬遜商業(yè)哲學

創(chuàng)新價值鏈的打造與創(chuàng)新六步法分析

創(chuàng)新的閉環(huán)迭代系統(tǒng)如何打造?

創(chuàng)新與每個人的關系?

組織中如何保持驅(qū)動力?

個人如何打開創(chuàng)新驅(qū)動力?

第二章 展開創(chuàng)新之旅

什么是設計思維

京東等設計思維的案例引入

設計思維雙鉆模型

創(chuàng)新設計思維的五大步驟

移情——定義——暢想——原型——測試

第三章 進行創(chuàng)新挑戰(zhàn)

問題探索

致力超越客戶的需求和期望

使用同理心地圖進行用戶的深度分析

討論時追求平等,沒有領導和員工之分

重視沒有批評、沒有評價和議論的氛圍

用戶需求定義:用戶故事

使用商業(yè)全景圖與用戶故事結(jié)合出具有可供實操的方案基礎

方案暢想(細分、優(yōu)先級、完善)

將想法利用畫板實現(xiàn)從點到線到面的直觀實現(xiàn)

整理想法,探討想法的可實現(xiàn)性

利用現(xiàn)實家/批評家/夢想家的工具使得方案落地

商業(yè)故事創(chuàng)作選取與優(yōu)化

將各小組的故事進行發(fā)表及評分,選出最優(yōu)者

融合所有方案整理出最合理的商業(yè)故事

第四章 創(chuàng)新成果驗收

原型設計與落地流程圖利用樂高、彩筆等工具完成方案的立體實現(xiàn)。

設定原型的迭代指標與時間表

第五部分:結(jié)論與反思  


 
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