工程項目管理實戰(zhàn)

? 地區(qū)經(jīng)濟、企業(yè)戰(zhàn)略和建設(shè)項目

? 工程建設(shè)項目的新特征

2 工程規(guī)模、行業(yè)價值、戰(zhàn)略效益

2 專業(yè)分布和市場分布

? 國際通行的項目承包方式

2 DBB：設(shè)計-招標-建造模式

2 設(shè)計、施工總承包

2 EPC總承包交鑰匙工程

2 BOT及其變種

2 PPP模式

? 一帶一路上的項目機會及項目特點

? 厘清對于項目的含糊認識

? 大型工程項目面臨的4個挑戰(zhàn)

? 建設(shè)項目與生產(chǎn)運營的不同

? 復(fù)雜大項目：項目集管理思路

? 多項目取舍：項目組合管理思路

? 大型工程建設(shè)項目的瓶頸在哪里

2 來自市場、政府、環(huán)境的三重壓力

2 業(yè)主或客戶日益增長的定制需求

2 當(dāng)技術(shù)不再萬能

2 跨專業(yè)、跨行業(yè)、跨國界帶來的難題

? 完善體系，成為國際一流的建設(shè)項目企業(yè)

? 項目管理管什么、不管什么？

? 國際領(lǐng)先的項目管理標桿流程

2 PMI五大過程組和九大技能領(lǐng)域

2 專項工作：范圍、進度、成本、質(zhì)量

2 專項工作：風(fēng)險、人員、溝通、采購

2 整體管理與各專項工作的交叉

2 做項目不能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳

? 啟動項目：良好開端是成功的一半

2 制定項目目標

2 利用項目章程分清責(zé)權(quán)利

2 識別干系人

2 管理層重視與授權(quán)到位

? 如何制定項目計劃

2 計劃包含哪些要素

2 一切源自WBS

2 天不怕地不怕就怕遺漏

2 計劃與變化

? 項目實施的關(guān)鍵——執(zhí)行力

2 項目實施的工作重點

2 執(zhí)行到位：既要硬技能又要軟技能

2 個人靠工具，團隊靠流程

2 不能令行禁止，再好的流程也沒用

? 強有力的項目控制

2 項目控制的關(guān)鍵任務(wù)

2 項目平衡三角形

2 變更是控制的最大難題

2 四種變更情景

2 兩步控制技巧

? 成功的項目收結(jié)

2 收尾工作從哪一天開始

2 要想順利驗收就得講究策略

2 成敗原因總結(jié)和項目評估

2 雙贏收尾，知識傳承

2 在項目的不同生命周期從容周旋

? 最令項目經(jīng)理頭疼的問題是什么？

? 世界級難題：客戶或政府為什么老是在變

? 業(yè)主需求收集和分析的方法和工具

2 問卷與訪談

2 閉門造車與群策群力

2 引導(dǎo)式需求研討會

2 親和圖和標桿法

2 Delphi技術(shù)

? 全生命周期的工程項目設(shè)計步驟

2 可研設(shè)計

2 初步設(shè)計

2 施工圖深化設(shè)計

? 不懂WBS = 不懂項目管理

2 讓所有工作沒有漏項

2 讓項目各方無法扯皮

? 工程范圍設(shè)計

2 模糊的設(shè)想

2 工作的基準

2 容易混淆的除外

2 任務(wù)的交付件

? 用WBS工具對項目任務(wù)進行精準分解

2 從第二層劃分模塊

2 底層工作包的設(shè)計：5個要素

2 任務(wù)可控性：7層次+80小時原則

2 驗收標準：放在哪里最有效

? 項目工作范圍變更的控制技巧

2 看清范圍蔓延的危害在哪里

2 懂得什么該做，更懂得什么不該做

2 如何使客戶心甘情愿為你簽字

2 讓業(yè)主、承包商、監(jiān)理相互默契的秘訣

? 世界上能按時完成的項目百分比是多少

? 確定項目任務(wù)依賴關(guān)系

? 用PERT技術(shù)估算工期

? 用6 Sigma方法優(yōu)化工期

? 用網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)開發(fā)項目進度

2 前導(dǎo)圖

2 箭線圖

2 條件圖

? 開發(fā)前導(dǎo)圖的秘訣詳解

2 正推法

2 反推法

2 定位關(guān)鍵路徑

? 在關(guān)鍵路徑上如何重點安排資源

? 如何減少非關(guān)鍵路徑松動時間

? 施工組織和現(xiàn)場管理

2 施工方法和技術(shù)措施的貫徹

2 人員、成本、質(zhì)量、風(fēng)險的均衡考慮

2 用MS Project形成報表、溝通進展

2 現(xiàn)場管理的要點問題

? 項目節(jié)點控制技巧

2 關(guān)鍵節(jié)點的設(shè)置

2 關(guān)鍵節(jié)點的把控

? 項目進程跟蹤和變更控制

2 并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工

2 如何應(yīng)對來自市場或管理層的壓力

2 多項目資源沖突和資源平衡技巧

2 要不要提前

? 難點攻克秘訣：當(dāng)計劃不如變化……

? 工程財務(wù)管理

2 項目投資分析與財務(wù)決策

2 如何利用融資

2 項目概算與項目預(yù)算有什么不同

2 從三大報表診斷工程健康狀況

? 建設(shè)項目不同階段的估算精度

2 粗量級

2 預(yù)算級

2 精確級

? 建設(shè)項目常用估算方法

2 類推比較和最佳猜測

2 供應(yīng)商投標法

2 專家判斷和Delphi技術(shù)

? 工程造價的內(nèi)容和步驟

2 建設(shè)工程費

2 安裝工程費

2 設(shè)備及工器具購置費

2 與土地、建設(shè)、生產(chǎn)相關(guān)的費用

2 預(yù)備費

2 建設(shè)期利息

2 項目流動資金

? 不實估算防范技巧

? 重視工時費率，考核成本績效

2 Duration

2 Availability

2 Utilization

? 項目跟蹤和控制的有力工具——掙值法

2 計劃價值PV

2 實現(xiàn)價值EV

2 實際開銷AC

2 階段結(jié)算與竣工決算

? 建設(shè)項目成本控制技巧

2 如何預(yù)留應(yīng)急儲備金

2 D2P還是D2C

2 按成本斜率壓縮工期

2 防止邊際效益遞減

2 定期財務(wù)審查和趨勢分析

2 成本驅(qū)動

? 工程稅務(wù)管理

2 項目不同階段的涉稅種類

2 征收與繳納管理

2 合理避稅成立嗎？

? 工程項目人力資源管理的四個重點

2 用人要有計劃

2 人員取之有道

2 團隊共同發(fā)展

2 考核推動績效

? 職業(yè)項目經(jīng)理的素質(zhì)要求

2 目的明確，自覺主動

2 敬業(yè)愛崗，誠實負責(zé)

2 擁抱新的管理觀念，掌握新的管理技術(shù)

2 善于領(lǐng)導(dǎo)、溝通和激勵

? 工程項目的班子組建和工作分配

2 基于WBS的崗位分析

2 項目經(jīng)理的角色和職責(zé)

2 項目成員的配置和職責(zé)

2 用RAM工具分配項目任務(wù)

? 公司級別項目管理能力的系統(tǒng)提升

2 OPM3：組織級項目管理成熟度

2 項目管理辦公室PMO的作用

2 管理高層在項目中該做哪些事

2 不同組織機制下的項目開展和資源安排

? 采用合適的管理機制，使項目績效倍增

2 職能型架構(gòu)：發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢

2 矩陣型架構(gòu)：資源重用，靈活生存

2 項目型架構(gòu)：圍繞市場，重點攻關(guān)

? 項目團隊發(fā)展的四個階段

2 形成

2 振蕩

2 規(guī)范

2 高產(chǎn)

? 團隊成熟水平及其對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式

? 巧妙運用虛擬項目團隊

? 制定團隊章程，有效管理項目成員

? 項目人員的績效考核

2 工時與費率

2 結(jié)算和獎勵

? 如何提升項目領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力

2 工程項目環(huán)境下PM地位的特殊性

2 讓權(quán)力和權(quán)威施展得恰到好處

2 6種棘手人員的管控技巧

2 發(fā)揮你的影響力，凸顯你的價值

? 工程項目風(fēng)險：是威脅，也是機會

? 風(fēng)險三要素

? 可行性研究和項目決策

2 項目組合選擇和優(yōu)先級

2 機會發(fā)掘和威脅規(guī)避

2 多標準評分矩陣

2 最敏感的問題在哪里：龍卷風(fēng)工具

2 決策樹和決策心理

2 從初步可研到詳細可研

? 人的風(fēng)險態(tài)度對項目效用的影響

? 工程項目風(fēng)險觸發(fā)器

? 如何識別工程項目風(fēng)險

2 已知風(fēng)險和未知風(fēng)險

2 內(nèi)部風(fēng)險和外部風(fēng)險

2 技術(shù)風(fēng)險因子和管理風(fēng)險因素

2 投機風(fēng)險與純粹風(fēng)險

2 二次風(fēng)險和駐留風(fēng)險

? 風(fēng)險的定性分析與定量分析

2 概率和影響矩陣

2 EMV技術(shù)和Pareto排序

2 風(fēng)險等級的劃分技巧

? 五大風(fēng)險應(yīng)對和防范策略

2 規(guī)避

2 容忍

2 解緩

2 轉(zhuǎn)移

2 意外儲備

? 風(fēng)險的連續(xù)監(jiān)控

2 內(nèi)部風(fēng)險控制：SCQHT

2 外部風(fēng)險防范：SPMP

2 三大主風(fēng)險的防控：時間、成本、人員

2 安全風(fēng)險防范

2 風(fēng)險日志：動態(tài)風(fēng)險控制

2 用風(fēng)險管理告別危機管理

? 項目質(zhì)量：滿足還是超過？

? 工程項目需要哪種質(zhì)量？

2 魅力質(zhì)量

2 線性質(zhì)量

2 理所當(dāng)然質(zhì)量

? 工程質(zhì)量的過程控制

2 如何制定項目質(zhì)量計劃

2 靠預(yù)防還是靠檢查？

2 質(zhì)量缺陷，責(zé)任在上還是在下

2 QA是朋友還是敵人？

? 質(zhì)量是有代價的，也可以是免費的

2 預(yù)防成本和評估成本

2 缺陷成本和測試成本

? 驗收中的質(zhì)量問題處置技巧

? 工程項目質(zhì)量控制的工具

2 20-80原則

2 魚翅圖

2 準時化和零庫存

2 標桿管理

2 七點原則

? 利用質(zhì)量管理提升建設(shè)項目的成功率

2 連續(xù)改進

2 6 Sigma管理

2 TQC全面質(zhì)量管理

? 工程安全事故分類和處理

? 安全第一就安全了嗎？

? 項目安全控制的手段和措施

? 工程項目的5S現(xiàn)場管理

? 溝通好壞決定項目成敗

? 掌握項目環(huán)境下的溝通方式

2 正式溝通與非正式溝通

2 上行、平行、下行溝通

2 單向溝通與雙向溝通

? 項目經(jīng)理在溝通中的角色定位

2 項目溝通要先制定計劃

2 理順匯報關(guān)系

2 發(fā)布項目信息要講究策略

2 倡導(dǎo)及時、坦誠的信息流通

? 整肅溝通中的10種不良習(xí)慣

? 項目審查技巧

2 自查和互查

2 重點關(guān)注哪幾個關(guān)鍵績效指標

2 泛泛詢問vs深度質(zhì)詢

2 進展報告工具：從50-50到0-100

? 項目端到端審計

2 如何檢查下屬的工作

2 如何應(yīng)對上級的審查

2 如何向客戶匯報

? 項目干系人管理

2 項目各方干系人識別

2 工具：利益和關(guān)系矩陣

2 與干系人共同解決問題

? 跨部門工作協(xié)調(diào)和沖突解決

2 Johari窗口工具：沖突根源分析

2 項目不同階段沖突強度比較

2 5種沖突管控對策

? 與棘手部門、麻煩人士的溝通技巧

2 積極傾聽：復(fù)述和改述

2 有效表達：對事不對人

2 恰當(dāng)反饋：正反和修正

2 換位思考：同理心妙用

? 項目會議管理技巧

2 如何使議程緊湊

2 如何讓演講更有吸引力

2 如何說服旁人

2 如何避免問題扯皮

2 如何讓會議紀要發(fā)揮最大效力

2 跨國項目和跨文化項目的溝通

? 如何制定采購與發(fā)包計劃

? 建設(shè)承包方式及運營管理模式定奪

2 EPC交鑰匙工程

2 設(shè)計、施工總承包

2 施工總承包

2 BOT

? 招投標文件編制和招投標管理

2 國際和國內(nèi)招投標基本程序

2 如何編制招投標文件

2 如何組織投標人會議和現(xiàn)場踏勘

2 確定合理、全面的評標標準

2 開標、評標、決標

2 招投標中的貓膩防范

2 FIDIC和世行條款對招投標的重大影響

? 項目合同編制

2 如何編寫商務(wù)合同

2 如何編寫技術(shù)合同和CSOW

2 附件應(yīng)該包括哪些內(nèi)容

2 三種合同價格類型及其計算

? 項目合同管理

2 合同管理不等于文檔保存

2 不同形式合同的風(fēng)險評估

2 工程變更處理

2 索賠與反索賠

2 合同款支付技巧

? 項目談判技巧

2 放棄事先準備，談判等于自殺

2 選擇天時地利

2 善用高人上策

2 如何報價、如何討價還價

2 如何讓步、如何打破僵局

2 談判如何收尾

2 項目談判的注意事項

? 承包商和供應(yīng)商管控技巧

2 施工管理大忌：施工開始后才管理

2 讓下包把工作分解到位

2 既要跟蹤進度，更要考核工作績效

2 用FIDIC條款和供應(yīng)鏈思路管理下包

? 課程測驗

? 試題點評