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高效的績(jī)效回顧溝通

主講老師: 梁海恩 梁海恩

主講師資:梁海恩

課時(shí)安排: 1天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 客戶(hù)公司目前在市場(chǎng)上正處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,需要通過(guò)一系列的、系統(tǒng)化的培訓(xùn)對(duì)一線(xiàn)銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì)各級(jí)人員區(qū)域生意規(guī)劃、渠道管理、客戶(hù)管理、零售店管理等各個(gè)方面的思維、方法、技巧進(jìn)行提高,從而最終贏取更多的市場(chǎng)份額及業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)!
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-01-05 19:35

【課程背景

客戶(hù)公司目前在市場(chǎng)上正處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,需要通過(guò)一系列的、系統(tǒng)化的培訓(xùn)對(duì)一線(xiàn)銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì)各級(jí)人員區(qū)域生意規(guī)劃、渠道管理、客戶(hù)管理、零售店管理等各個(gè)方面的思維、方法、技巧進(jìn)行提高,從而最終贏取更多的市場(chǎng)份額及業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)!

目前我們的前線(xiàn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)面對(duì)的主要挑戰(zhàn)有:三大轉(zhuǎn)變

從“純技術(shù)人員”到“綜合的銷(xiāo)售服務(wù)人員”的轉(zhuǎn)變——需要更懂銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)心理學(xué)

從“獨(dú)立作戰(zhàn)的業(yè)務(wù)人員”到“業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者”——需要更懂人力資源、群體心理

從“業(yè)務(wù)執(zhí)行者”到“生意管理者”——需要更有策略思維、更全面的生意管理技能

【課程目標(biāo)】

最主要的目標(biāo)學(xué)員

一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員:指負(fù)責(zé)二級(jí)渠道為主區(qū)域的業(yè)務(wù)員和代表,助理代表等;

區(qū)域業(yè)務(wù)管理者:主要指城市經(jīng)理、省經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等。

 

【課程收益】

培訓(xùn)要實(shí)現(xiàn)的效果

針對(duì)挑戰(zhàn)、有的放矢——針對(duì)上述三大挑戰(zhàn),為客戶(hù)公司提供對(duì)癥下藥的培訓(xùn)解決方案

注重客戶(hù)化——100%內(nèi)容做到客戶(hù)化定制式的開(kāi)發(fā)(行業(yè)、企業(yè))

注重實(shí)戰(zhàn)——不少于60%的內(nèi)容時(shí)間為實(shí)踐研討、練習(xí)、及各地“優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享”

 

【課程時(shí)間】1

 

【課程大綱

課程題目

時(shí)間

講解內(nèi)容大綱

課程概述

0.5H

講解

n  課程介紹

n  課程目的目標(biāo)

何時(shí)需要建立業(yè)績(jī)期望

1.0H

研討

練習(xí)

n  意識(shí)到需要建立期望的情景

n  案例分析

關(guān)鍵行動(dòng)

2H

講解

研討

練習(xí)

n  目標(biāo)與意義

n  就可衡量的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)

n  共同確定所必需的技能、資源及準(zhǔn)則

n  確定工作的優(yōu)先順序

n  回顧討論內(nèi)容并檢查雙方的理解和承諾

n  約定早期進(jìn)度回顧的日期

n  溝通練習(xí)

正面錄像示范

1.0H

研討

練習(xí)

n     案例研究:雪莉和丹妮斯,醫(yī)院膳食服務(wù)

n     錄像觀察

n     問(wèn)題

如何為有經(jīng)驗(yàn)員工,建立業(yè)績(jī)期望

1.0H

講解

研討

練習(xí)

n  錄像觀察:對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的員工的反饋

n  錄像問(wèn)題

n  錄像示范

n  新舊員工間建立業(yè)績(jī)期望的不同

技巧練習(xí)

0.5H

練習(xí)

n  三人練習(xí)指南

培訓(xùn)總結(jié)

 

0.5H

n  回顧主要概念、知識(shí)結(jié)構(gòu)

n  本次培訓(xùn)中“優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享”的總結(jié)與答疑


 
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