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領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與溝通技巧-幫助領(lǐng)導(dǎo)者提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通水平的實(shí)用方法

主講老師: 高睿可

課時(shí)安排:

1天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 本課程從心理學(xué)的角度,幫助領(lǐng)導(dǎo)干部提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和溝通水平,學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)情緒,改善認(rèn)知,增強(qiáng)內(nèi)在力量,減少心理防御,了解情緒管理、情商提升、人格心理在溝通中的重要作用,系統(tǒng)性掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和高效溝通的原則、技巧、方法及沖突處理步驟,優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)方式,提升溝通水平,從而在工作中贏得更多的理解與合作。課程內(nèi)容突破只講理論不講工具方法的瓶頸,真實(shí)還原企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境,用發(fā)生在身邊的實(shí)際案例分析現(xiàn)象,用心理學(xué)原理剖析現(xiàn)象背后的規(guī)律,用心理學(xué)六大工具解決實(shí)際問(wèn)題,幫助領(lǐng)導(dǎo)干部一解惑、二看清、三應(yīng)用,真正意義實(shí)現(xiàn)心理賦能
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-30 08:33

【課程背景】

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指在領(lǐng)導(dǎo)的方式方法上表現(xiàn)出的創(chuàng)造性和有效性,是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)的綜合反映,包括知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、品格、價(jià)值觀、思維方式和行為習(xí)慣。它具有很大的隨機(jī)性,沒(méi)有任何模式可循,沒(méi)有完全復(fù)制的可能。在企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)往往起到獨(dú)特的作用,是管理科學(xué)所不具備的。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)雖然是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人能力的體現(xiàn),具有不可復(fù)制性,但是作為一門(mén)藝術(shù),它依然有自己的特征、規(guī)律和提升方法。在企業(yè)中,溝通協(xié)調(diào)更是不可忽視,許多人際誤會(huì)、矛盾乃至沖突都源于人際溝通障礙,領(lǐng)導(dǎo)者一定要學(xué)會(huì)運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),采用高情商的溝通方式,提高團(tuán)隊(duì)情感資源的管理利用水平。領(lǐng)導(dǎo)者平時(shí)還需要積聚一定的情感勢(shì)能,對(duì)正面的情感勢(shì)能要恰當(dāng)?shù)乩?,?duì)負(fù)面的情感勢(shì)能進(jìn)行必要地疏導(dǎo)和排泄。領(lǐng)導(dǎo)者只有用心去溝通,用真情、善心和愛(ài)心影響每一個(gè)人,滋潤(rùn)整個(gè)企業(yè),團(tuán)隊(duì)才能夠長(zhǎng)久地凝聚在一起。

本課程從心理學(xué)的角度,幫助領(lǐng)導(dǎo)干部提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和溝通水平,學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)情緒,改善認(rèn)知,增強(qiáng)內(nèi)在力量,減少心理防御,了解情緒管理、情商提升、人格心理在溝通中的重要作用,系統(tǒng)性掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和高效溝通的原則、技巧、方法及沖突處理步驟,優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)方式,提升溝通水平,從而在工作中贏得更多的理解與合作。課程內(nèi)容突破只講理論不講工具方法的瓶頸,真實(shí)還原企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境,用發(fā)生在身邊的實(shí)際案例分析現(xiàn)象,用心理學(xué)原理剖析現(xiàn)象背后的規(guī)律,用心理學(xué)六大工具解決實(shí)際問(wèn)題,幫助領(lǐng)導(dǎo)干部一解惑、二看清、三應(yīng)用,真正意義實(shí)現(xiàn)心理賦能,成長(zhǎng)為具備較高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和溝通水平的新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者。

 

【課程收益】

?  了解卓越領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)

?  掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升的具體途徑和方法

?  活學(xué)活用DISC,學(xué)會(huì)熟練運(yùn)用人格分析,知己知彼

?  系統(tǒng)化掌握心理學(xué)六大工具應(yīng)用

?  掌握高效溝通的原則與方法

?  提升情境溝通質(zhì)量,改善關(guān)系,增加幸福感


【課程特色】心理學(xué)工具實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)可操作性強(qiáng)、案例接地氣、內(nèi)容深刻頓悟,


【課程對(duì)象】管理人員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)


【課程時(shí)間】6 小時(shí)/天

 

【課程大綱】

一、  卓越領(lǐng)導(dǎo)者的六個(gè)特質(zhì)

  1.包容不同的聲音
  2.國(guó)際化視野胸襟
  3.深度覺(jué)察能力
  4.敏銳捕捉問(wèn)題與生機(jī)
  5.心理強(qiáng)大,正向思考
  6.凡事感恩

?  心理學(xué)工具(一):心理資本四要素理論及其應(yīng)用

?  案例:案例:某位領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)很強(qiáng)勢(shì),通過(guò)覺(jué)察自我溝通模式獲得改變和成長(zhǎng),練就了情緒覺(jué)察力,變成真正內(nèi)心強(qiáng)大的人

     

二、  領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升的六種途徑

1通過(guò)塑造與傳播愿景提升領(lǐng)導(dǎo)力
2領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值觀塑造與引領(lǐng)
3通過(guò)建立信任力塑造

4通過(guò)學(xué)習(xí)決策藝術(shù)提升領(lǐng)導(dǎo)力

5通過(guò)有效授權(quán)提升領(lǐng)導(dǎo)力

6通過(guò)有效激勵(lì)下屬提升領(lǐng)導(dǎo)力
心理學(xué)工具(二):心理學(xué)讀心術(shù)三步曲及應(yīng)用

?  案例:錦江集團(tuán)創(chuàng)始人董竹君的世紀(jì)人生和超強(qiáng)復(fù)原力

 

三、  性格短版影響溝通質(zhì)量怎么辦?

1.人格測(cè)試,知己知彼             

2.優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn),接納自己

3.用人之長(zhǎng),容人之短             

4.反省提升,自我戰(zhàn)勝

5.特點(diǎn)不同,區(qū)別溝通

6.人格缺陷,重點(diǎn)提醒

?  心理學(xué)工具(三):現(xiàn)場(chǎng)DISC測(cè)試與分析

?  案例:面對(duì)不同性格特質(zhì)的溝通對(duì)象,如何識(shí)別其性格特質(zhì),并在溝通中注意什么

 

四、  高效溝通原則篇

1.溝通莫求,必須一致             

2.求同存異,莫要控制

3.效果第一,道理其次              

4.對(duì)方回應(yīng),決定質(zhì)量

5.做法不變,結(jié)果難改

6.方法多樣,標(biāo)簽別放

?  心理學(xué)工具(四):決定溝通效果的三個(gè)重要能力模型

?  案例:某位領(lǐng)導(dǎo)一味要求下屬按他的意志做任何事,三年后,靈活多了,得給員工成長(zhǎng)空間,莫急于求成

 

五、高效溝通方法篇

1.心理安全,不帶評(píng)判             

2.換位思考,避免攻擊

3.關(guān)注事實(shí),表達(dá)感受

4.滿(mǎn)足需求,接納肯定             

5.理解情緒,深度傾聽(tīng)

6.明確目標(biāo),平和真誠(chéng)

?  心理學(xué)工具(五):著名心理學(xué)實(shí)驗(yàn)“定位速效法”在管理溝通中的應(yīng)用

?  案例:某位領(lǐng)導(dǎo)由一言堂到學(xué)會(huì)解壓談話(huà),理解下屬情緒,改善溝通質(zhì)量

 

六、高效溝通情境篇

1.溝通時(shí)只注重講道理是什么心理,如何克服

2溝通時(shí)控制不住總是指責(zé)是什么心理,如何克服

3溝通時(shí)對(duì)方沉默應(yīng)對(duì)怎么辦?

4溝通時(shí)脾氣控制不住怎么辦?

5溝通中引領(lǐng)者和被引領(lǐng)者的心理平衡

6溝通中的高質(zhì)量情緒互動(dòng)

?  心理學(xué)工具(六):依戀理論在溝通中的應(yīng)用

?  案例:某位管理者是指責(zé)型溝通模式,總喜歡指出下屬員工缺點(diǎn)和問(wèn)題,導(dǎo)致關(guān)系緊張,特別是焦慮型的員工

 
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有效輔佐上司 ”關(guān)鍵對(duì)話(huà)“之管理溝通 “關(guān)鍵對(duì)話(huà)”之溝通情境訓(xùn)練 模擬聯(lián)合國(guó)●跨部門(mén)溝通與協(xié)作 職場(chǎng)管理溝通 房地產(chǎn)跨部門(mén)溝通技巧訓(xùn)練 國(guó)有企業(yè)審計(jì)規(guī)范化運(yùn)作與提升 贏在溝通
職業(yè)道德提升,推動(dòng)企業(yè)員工誠(chéng)信立德、廉潔修身、涵養(yǎng)職業(yè)道德的實(shí)用課程 國(guó)學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升 成為企業(yè)人:職業(yè)素養(yǎng)提升 成為企業(yè)人:職業(yè)道德提升 成為企業(yè)人:新員工職業(yè)生涯規(guī)劃 成為企業(yè)人:新員工職場(chǎng)溝通 成為企業(yè)人:新員工心態(tài)調(diào)整與角色轉(zhuǎn)換 成為企業(yè)人:角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換
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