推廣 熱搜: 2022  財(cái)務(wù)  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營(yíng)銷  總裁班  安全 

高情商溝通的七個(gè)黃金法則-幫助企業(yè)中層管理干部提升情商的七個(gè)心理學(xué)工具

主講老師: 高睿可 課時(shí)安排: 1天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 本課程以提升高情商溝通為根本出發(fā)點(diǎn),從認(rèn)知情緒情商開始,鋪墊溝通的底層邏輯,結(jié)合性格分析,詳細(xì)講解溝通原則和方法,并給出了提升團(tuán)隊(duì)情商和員工幸福感的具體措施。幫助中層管理干部提升情商,增強(qiáng)內(nèi)在力量,減少心理防御,優(yōu)化溝通模式,提升溝通水平,從而在工作中贏得更多的理解與合作。課程內(nèi)容突破只講理論不講工具方法的瓶頸,真實(shí)還原企業(yè)中層管理干部面對(duì)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境,用發(fā)生在身邊的實(shí)際案例分析現(xiàn)象,用心理學(xué)原理剖析現(xiàn)象背后的規(guī)律,用心理學(xué)七大工具解決實(shí)際問題,幫助中層管理干部一解惑、二看清、三應(yīng)用,真正意義實(shí)現(xiàn)心理賦能,
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-30 08:29

【課程背景】

作為一個(gè)管理者,您對(duì)自己的情感特點(diǎn)、傾向和問題,以及什么時(shí)候自己的情商最高和最低等問題有一定的認(rèn)識(shí)嗎?您管理的團(tuán)隊(duì)有什么樣的情感特點(diǎn)、傾向和問題?您的團(tuán)隊(duì)都有哪些方面的情感資源,對(duì)哪些問題高度敏感,又對(duì)哪些問題敏感度過低?在什么情況下容易出現(xiàn)哪些情感反應(yīng)?

在任何企業(yè),溝通協(xié)調(diào)都是不可忽視的。許多人際誤會(huì)、矛盾乃至沖突都源于人際溝通障礙,管理者一定要學(xué)會(huì)高情商的溝通方式,提高團(tuán)隊(duì)的情感資源管理利用水平。管理者平時(shí)還需要積聚一定的情感勢(shì)能,對(duì)正面的情感勢(shì)能要恰當(dāng)?shù)乩?,?duì)負(fù)面的情感勢(shì)能進(jìn)行必要地疏導(dǎo)和排泄。管理者只有用心去管理,用真情、善心和愛心影響每一個(gè)人,滋潤(rùn)整個(gè)團(tuán)隊(duì),這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能夠長(zhǎng)久地凝聚在一起。

本課程以提升高情商溝通為根本出發(fā)點(diǎn),從認(rèn)知情緒情商開始,鋪墊溝通的底層邏輯,結(jié)合性格分析,詳細(xì)講解溝通原則和方法,并給出了提升團(tuán)隊(duì)情商和員工幸福感的具體措施。幫助中層管理干部提升情商,增強(qiáng)內(nèi)在力量,減少心理防御,優(yōu)化溝通模式,提升溝通水平,從而在工作中贏得更多的理解與合作。課程內(nèi)容突破只講理論不講工具方法的瓶頸,真實(shí)還原企業(yè)中層管理干部面對(duì)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境,用發(fā)生在身邊的實(shí)際案例分析現(xiàn)象,用心理學(xué)原理剖析現(xiàn)象背后的規(guī)律,用心理學(xué)七大工具解決實(shí)際問題,幫助中層管理干部一解惑、二看清、三應(yīng)用,真正意義實(shí)現(xiàn)心理賦能,成長(zhǎng)為高情商的團(tuán)隊(duì)管理者。

 

【課程收益】

?  1.重新評(píng)估自己關(guān)于情商和溝通基本理念

?  2.重點(diǎn)理解情緒覺察(覺察自己和他人)的重要性和提升方法

?  3.活學(xué)活用DISC,學(xué)會(huì)熟練運(yùn)用性格分析

?  4.掌握高情商溝通的原則  

?  5.掌握高情商溝通的五種基本技巧

?  6.結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員斤斤計(jì)較問題掌握情緒溝通三大步驟

?  7.專注提升工作成效,進(jìn)入心流狀態(tài)體驗(yàn)高自尊幸福感


【課程特色】心理學(xué)工具實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)可操作性強(qiáng)、案例接地氣、內(nèi)容深刻頓悟


【課程對(duì)象】中層管理干部


【課程時(shí)間】6 小時(shí)/天


【課程大綱】

一、控制不住情緒怎么辦?認(rèn)知情緒

1.情緒主導(dǎo),生命質(zhì)量             

2.原生家庭,影響心理

3.內(nèi)心沖突,自我較勁             

4.工作狂魔,幾近成癮

5.周一緊張,周末更緊

6.改善情緒,療愈自身

?  心理學(xué)工具(一):徹底改善情緒的ABCDE認(rèn)知療法

?  案例:企業(yè)某位中層干部因項(xiàng)目進(jìn)展不順利先焦慮抑郁,通過埃利斯ABCDE理論療愈,撕掉了自我標(biāo)簽,重獲心理資本和內(nèi)在力量


二、情商不足影響溝通質(zhì)量怎么辦?

1.情商基礎(chǔ),人格獨(dú)立       

2.高低情商,不同表現(xiàn)  

3.覺察自己,覺察他人             

4.攻心為上,抓住根本

5.管理情緒,理解共情

6.利他溝通,寬大心胸

?  心理學(xué)工具(二):心理學(xué)讀心術(shù)冰山理論及應(yīng)用

?  案例:某企業(yè)中層們業(yè)務(wù)上積極進(jìn)取,溝通中互不相讓,導(dǎo)致矛盾沖突較多,特別是會(huì)議發(fā)言上,各執(zhí)己見,防御很強(qiáng)。在全面學(xué)習(xí)了情緒管理和情商提升內(nèi)容后,紛紛從自我身上找原因,學(xué)會(huì)了換位思考,共情他人。


三、性格短版影響溝通質(zhì)量怎么辦?

1.人格測(cè)試,知己知彼             

2.優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn),接納自己

3.用人之長(zhǎng),容人之短             

4.反省提升,自我戰(zhàn)勝

5.特點(diǎn)不同,區(qū)別溝通

6.人格缺陷,重點(diǎn)提醒

?  心理學(xué)工具(三):現(xiàn)場(chǎng)DISC測(cè)試與分析

?  案例:面對(duì)不同性格特質(zhì)的溝通對(duì)象,如何識(shí)別其性格特質(zhì),并在溝通中注意什么


四、高情商溝通有哪些原則 ?

1.溝通莫求,必須一致             

2.求同存異,莫要控制

3.效果第一,道理其次              

4.對(duì)方回應(yīng),決定質(zhì)量

5.做法不變,結(jié)果難改

6.方法多樣,標(biāo)簽別放

?  心理學(xué)工具(四):決定溝通效果的三個(gè)重要能力模型

?  案例:某位管理人員一味要求員工按他的意志做任何事,三年后,靈活多了,得給員工成長(zhǎng)空間,莫急于求成


五、高情商溝通的具體方法

1.心理安全,不帶評(píng)判             

2.換位思考,避免攻擊

3.關(guān)注事實(shí),表達(dá)感受

4.滿足需求,接納肯定             

5.理解情緒,深度傾聽

6.明確目標(biāo),平和真誠(chéng)

?  心理學(xué)工具(五):依戀理論在溝通中的應(yīng)用

?  案例:某位管理者是指責(zé)型溝通模式,總喜歡指出下屬員工缺點(diǎn)和問題,導(dǎo)致關(guān)系緊張,特別是焦慮型的員工


六、團(tuán)隊(duì)情商不足怎么辦?

1.心量視野,決定格局               

2.突破限定,拓展心胸

3.克服本位,全局視角              

4.心大寬容,和諧雙贏

5.出現(xiàn)矛盾,平靜誠(chéng)懇              

6.用心溝通,滋養(yǎng)他人

?  心理學(xué)工具(六)沖突時(shí)情緒溝通三步驟為員工賦能

?  案例:父母的格局會(huì)影響孩子的發(fā)展,中層干部的格局也會(huì)影響員工的價(jià)值觀念:不同視角的員工,格局不同,命運(yùn)不同。

七、員工生活工作雙重壓力幸福感不足怎么辦?

1.目標(biāo)明確,張弛有度              

2.高層思維,注重落地    

3.智慧資源,用于工作              

4.技能資源,整合互利

5.常規(guī)工作,完善程序              

6.重點(diǎn)工作,復(fù)盤升級(jí)

?  心理學(xué)工具(七):心流理論應(yīng)用

?  案例:運(yùn)用心流理論專注工作,人太閑就會(huì)生是非,越充實(shí)越快樂,處在自尊水平比較高的狀態(tài),幸福感就會(huì)比較強(qiáng)

 
反對(duì) 0舉報(bào) 0 收藏 0
更多>與高情商溝通的七個(gè)黃金法則-幫助企業(yè)中層管理干部提升情商的七個(gè)心理學(xué)工具相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
房地產(chǎn)跨部門溝通技巧訓(xùn)練 國(guó)有企業(yè)審計(jì)規(guī)范化運(yùn)作與提升 贏在溝通 用好行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)工具——從強(qiáng)壓任務(wù)到自動(dòng)自發(fā) 用設(shè)計(jì)思維做好管理創(chuàng)新 推到部門墻---跨部門溝通與協(xié)作 企業(yè)績(jī)效教練---基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo) 管理者的管理素養(yǎng)與角色認(rèn)知
職業(yè)道德提升,推動(dòng)企業(yè)員工誠(chéng)信立德、廉潔修身、涵養(yǎng)職業(yè)道德的實(shí)用課程 國(guó)學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升 成為企業(yè)人:職業(yè)素養(yǎng)提升 成為企業(yè)人:職業(yè)道德提升 成為企業(yè)人:新員工職業(yè)生涯規(guī)劃 成為企業(yè)人:新員工職場(chǎng)溝通 成為企業(yè)人:新員工心態(tài)調(diào)整與角色轉(zhuǎn)換 成為企業(yè)人:角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換
網(wǎng)站首頁(yè)  |  關(guān)于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠(chéng)聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責(zé)聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務(wù)  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報(bào)  |  京ICP備11016574號(hào)-25