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如何領(lǐng)導(dǎo)新新生代?00后員工管理

主講老師: 邢濤 邢濤

主講師資:邢濤

課時安排: 2天,6小時/天
學習費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 本課程就是引導(dǎo)管理者了解新新生代的特點、進入他們的世界、掌握他們的心性、把握領(lǐng)導(dǎo)他們的藝術(shù),從而有效的跟他們成為朋友,高效溝通,獲得信任,凝聚人心,發(fā)揮他們的優(yōu)勢,帶領(lǐng)他們一同實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略和目標。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-26 09:57

【課程簡介】

課程時間

2天 (6小時/天   )

授課對象

高管/中層管理者/儲備干部

授課方式

內(nèi) 訓(根據(jù)客戶需求訂制)

 【課程背景】

2000年及以后出生一代我們稱呼為“新新生代”,

新新生代的背景是:

l  跟隨中國經(jīng)濟騰飛成長,他們從未感受經(jīng)濟低迷;

l  “6+1”獨生子女,家庭環(huán)境多元復(fù)雜,倍受長輩情感影響;

l  身處手機、手游、4G/5G、智能化等科技創(chuàng)新產(chǎn)品漩渦;

l  享受、明星、動漫、品牌、洋快餐等前所未有物質(zhì)條件;

l  置身于互聯(lián)網(wǎng)、短視頻等無限資訊中,依賴網(wǎng)聊、網(wǎng)游、抖音、快手、搜索引擎等虛擬世界……

新新生代的的特點是:

l  他們個性獨立、思想早熟、注重實際,他們蔑視形式、不懼權(quán)威、不屑口號

l  他們自信張揚、規(guī)劃未來、依賴網(wǎng)絡(luò)、智商較高

l  他們“擬成人化”、“松圈主義”、“追求自由”、一心多用

他們有這極強的個性,有著鮮明的缺點和顯著的有點,作為企業(yè)和管理者如果還用過去的老一套管理他們,他們畢竟反感,如果還用管理70后和80后的方式管理他們,必定失敗。

    本課程就是引導(dǎo)管理者了解新新生代的特點、進入他們的世界、掌握他們的心性、把握領(lǐng)導(dǎo)他們的藝術(shù),從而有效的跟他們成為朋友,高效溝通,獲得信任,凝聚人心,發(fā)揮他們的優(yōu)勢,帶領(lǐng)他們一同實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略和目標。

過去的企業(yè)管理員工,靠的是嚴格約束;現(xiàn)在企業(yè)管理員工,靠的是相互吸引。一個有野心的管理者,需要將每名員工變成團隊的戰(zhàn)略合作者。

未來的領(lǐng)導(dǎo)在組織中應(yīng)該是賦能型領(lǐng)導(dǎo),而不是命令型領(lǐng)導(dǎo),更不應(yīng)該再充當“一馬當先”、“事事插手”的英雄,而是要將更多的時間、精力去構(gòu)建良好的文化圍和支持環(huán)境,自上而下的釋放員工自主工作的權(quán)力,激發(fā)員工創(chuàng)新的能量和能力!

 

【授課形式】

不是培訓 是訓練

體驗式 授課模式

 

【課程亮點】

課程類型:干貨!干貨!全職場痛點解決方法干貨!

課程設(shè)置:“一個知識,一個場景,一個痛點、一個成果”的四個一結(jié)構(gòu),確保特訓營課程:聽的懂、拿得走、用得上、有實效。


課程大綱

第一講:如何領(lǐng)導(dǎo)新生代?

一、 如何認識新新生代?

1.      新新生代生活的時代背景是什么?

2.      新新生代的素質(zhì)模型有什么?

3.      新新生代的能力特質(zhì)是什么?

4.      新新生代的思維特點是什么?

5.      新新生代的心理特征是什么?

① 認知特征

② 情感特征

③ 意志特征

6.      如何讓新新生代認可你?

① 不要先入為主貼不良標簽

② 揚長避短、用其所長

③ 山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)、順勢引導(dǎo)

二、 從調(diào)研數(shù)據(jù)知道新新生代如何看我們

1.     新新生代怎么看待工作?

2.     新新生代最不喜歡的上司是什么樣的?

3.     新新生代工作過失如何處理?

4.     新新生代離職原因分析

5.     一線管理者最需要改善的地方是什么?

三、 如何做一個新新生代員工喜歡的上司?

1.領(lǐng)導(dǎo)力就是讓別人自愿跟隨你在能力

2.領(lǐng)導(dǎo)力的最高境界不是職位,而是影響力

3.為什么員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力?

4.在日本企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)給員工交代工作任務(wù)為什么需要交代五遍?

5.什么是提升領(lǐng)導(dǎo)力的四重修煉?

① 如何建立信任?

② 如何建立團隊?

③ 如何建立體系?

④ 如何建立文化?

 

四、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別

1、為什么說“領(lǐng)導(dǎo)的核心驅(qū)動力是”尊敬和信任”?”

2、為什么說“管理的核心驅(qū)動力是“怕”?”

3、大型互動——領(lǐng)導(dǎo)的四大特征:

① 共同目標

② 及時反饋

③ 清晰明確的規(guī)則

④ 自愿參與

4、管理者的三大角色

 

五、溝通視窗——領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力

1、公開象限與隱私象限

2、盲點象限與潛能象限

3、四個象限如何相互轉(zhuǎn)化?

六、領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)

1、如何傾聽、提問?

2、如何及時反饋?反饋的要點——警惕“推理階梯”

3、如何做正面反饋和負面反饋?

4、如何激勵?

5、如何授權(quán)?

6、如何做時間管理?


第二講:  領(lǐng)導(dǎo)力提升的前提——角色定位與責任認知

一:領(lǐng)導(dǎo)力有哪五種類型?

1.      權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)

2.      關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)

3.      戰(zhàn)功型領(lǐng)導(dǎo)

4.      教練型領(lǐng)導(dǎo)

5.      魅力型領(lǐng)導(dǎo)

【測試:你是幾級領(lǐng)導(dǎo)?】

二:領(lǐng)導(dǎo)力五大法則

1)     蓋子法則

2)     信任法則

3)     吸引力法則

4)     親和力法則

5)     接納法則

【訓練:從入職前就植入公司文化?——面試話術(shù)寶典】

【訓練:如何讓員工珍惜現(xiàn)在的工作機會?——轉(zhuǎn)正面談實操】

 三:責任管理7大方法

領(lǐng)導(dǎo)者意味著責任越多,權(quán)利越少。

領(lǐng)導(dǎo)者第一是定位,第二是責任心。

1)     鎖定責任,讓責任在下屬身上

2)     責任歸位,只做自己該做的事兒

3)     與下屬溝通責任背后的意義

4)     沒有檢查就沒有承擔責任的員工

5)     善與激勵負責任的員工

6)     培養(yǎng)下屬承擔責任的能力

7)     淘汰不承擔責任的下屬

【案例:亂跳的猴子】

【大型互動情景領(lǐng)導(dǎo)力訓練:領(lǐng)袖風采】


第三講:訓練新新生代如何對上溝通

——有膽、有識、有想法

一、對上溝通的基本原則

1.      定位:明確角色

2.      到位:說清楚

3.      補位:補充圓滿

4.      換位:能聽懂嗎?

二、匯報工作

1.      案例:匯報工作

2.      匯報工作的結(jié)構(gòu)化思維

3.      匯報工作的六大時機

三、對上溝通中接受指令

1.明確指令

2.權(quán)衡任務(wù)

3.資源調(diào)配

4.責任承諾

參考方法:復(fù)述承諾法

四、對上溝通的反饋與請示

   1.反饋與請示的背景“四適”:適時、適場、適式、適長

   2.反饋與請示的內(nèi)容“三有”:有調(diào)研 有選擇 有答案

   3.案例:買票的故事

 五、對上溝通的結(jié)構(gòu)性匯報

1.結(jié)論先行

2.上下對應(yīng)

3.分類清楚

4.排序邏輯

 

第四講:如何跟新新生代溝通?

對下溝通——定果、定責、定模式

一、對下溝通的5R模式

1.      結(jié)果定義

2.      一對一責任

3.      過程檢查

4.      即時反饋

5.      改進復(fù)制

二、對下溝通的指令下達

1.指令下達的目的:對方接受嗎?

2.命令的五種方式:強制VS自主

3.命令的四項注意

5.命令的流程:兩講三做

三、對下溝通的工作指導(dǎo)

1.多給方向,少給方法

2.多給原則,少給道理

3.多給引導(dǎo),少給答案


第五講:如何用5R打造新新生代執(zhí)行力?

模塊一:事無人問,責無人扛,人前責任鎖定,好過事后到處救火!

一、5R系統(tǒng)管控兵法  

R1結(jié)果定義

1.      R1結(jié)果設(shè)定(門向拿開,人往哪兒走)

2.      結(jié)果設(shè)定的兩個要素:

①由員工本人設(shè)定;

②由領(lǐng)導(dǎo)裁定。

 

案例:【目標如何分解?】

解析:結(jié)果設(shè)定決定了行為起點

      管理者要養(yǎng)成事前定義做結(jié)果的習慣

 

3.      結(jié)果設(shè)定的原則、作用及方法。

①原則:事前定義做事的結(jié)果

②作用:結(jié)果一致,下屬主動

③方法:凡事都先問結(jié)果設(shè)定是什么?

 

二、R2責任鎖定

不是沒人承擔責任,而是責任沒有鎖定。

1.      責任鎖定的原則

2.      責任稀釋定律:

①領(lǐng)導(dǎo)邏輯

②員工邏輯

3.      哈佛實驗案例分析

4.      責任鎖定的終極目標:

人人頭上有指標,千斤重擔人人挑。

案例:【街頭求救】

解析:管理邏輯,明確一對一責任,而非一對多責任。

R1+R2 落地工具:目標責任承諾書(案例分析+現(xiàn)場實操)

 

模塊二:計劃總泡湯,戰(zhàn)略變空談?三方檢查精準出擊,鏟除企業(yè)沉疴舊疾!

一、R3節(jié)點檢查

你重視什么就檢查什么,結(jié)果是檢查出來的

1.      案例分析:R1+R2 低手論對錯,高手論得失

2.      節(jié)點檢查的核心和目的

3.      用規(guī)則來管理公司:

年會、月會、周會、日會

案例:【香港廉政公署】

解析:人們不會做你希望的,只會做你檢查和考核的

      越相信誰,就檢查誰

處罰不能代替檢查。

 

二、主動匯報

領(lǐng)導(dǎo)用人第一標準是:放心

1.      核心價值:

主動匯報程度,決定放心程度,靠譜比能力更加重要!

2.      落地工具:24小時主動復(fù)命制

 

模塊三:獎罰時效不保,員工怨聲載道?即時激勵,凝聚團隊,點燃動力!

一、R4即時激勵

獎罰不過夜,等待會產(chǎn)生仇恨

1.      即時激勵的核心要點

2.      即時激勵的四個關(guān)鍵:

①品牌分

②紅黑榜

③做獎罰

④儀式感

案例:【感動年度人物】【希波克拉底誓言】

解析:每日儀式:好人好事分享

每月儀式:感恩奉獻日

每年儀式:年度感動公司人物

 

二、R5改進復(fù)制

將個人天賦與經(jīng)驗標準化

1.      改進復(fù)制的核心要點

2.      工業(yè)化復(fù)制對企業(yè)生命力的重要性

3.      管理必修思維:戰(zhàn)略→執(zhí)行  點→線

解析:讓偶然的成功變成規(guī)律,讓偶然的失敗永遠消失

過程不管控,結(jié)果準失控

模塊四:事前推脫,事后甩鍋?YCYA鑄造執(zhí)行鐵軍,言必行,行必果!

 

一、5R管控 個體化工具:YCYA承諾系統(tǒng)

1.      YCYA工具講解

2.      參考案例,現(xiàn)場實操訓練

3.      YCYA工具:“水果基金”如何在管理中應(yīng)用

4.      承擔責任的分量,跟什么有關(guān)系?

5.      YCYA操作的要點:

    話術(shù):標準化;②記錄:信息化;③獎罰:黑白分明。

訓練:【YCYA話術(shù)

 

二、工具:“改進表”

1.      工具使用標準,講解;

2.      參考案例講解;

3.      疑難問題現(xiàn)場解答。

訓練:如何填改進表?


第六講:帶領(lǐng)團隊的秘訣——執(zhí)行的四十八字真經(jīng)

如何建立企業(yè)選用育留人才的標準?

一、執(zhí)行人才的三大標準

1.      信守承諾

2.      結(jié)果導(dǎo)向

3.      永不言敗

訓練:個人戰(zhàn)略】

 

二、執(zhí)行的四十八字真經(jīng)

(一) 執(zhí)行的八字方針:認真第一 聰明第二

1.      不認真與太過于聰明,是一個問題的兩面

2.      聰明人一生都在想辦法,想如何找到更好的辦法超過對手

 

(二) 執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前 自我退后 鎖定目標 專注重復(fù)

1.      什么是不簡單?把簡單的事情重復(fù)一千遍都做對,就是不簡單

2.      什么是不容易?把簡單的事情重復(fù)一千遍都做好,就是不容易

 

(三) 執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:

決心第一 成敗第二;速度第一 完美第二;結(jié)果第一,理由第二。

1.      光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn)

2.      追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會有結(jié)果

 
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