主講老師: | 何云鵬 | |
課時(shí)安排: | 1-2天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 組織或是個(gè)人在面對(duì)難題時(shí),有的可能因產(chǎn)生痛苦而想逃避,有的故意視而不見、借故拖延,耽誤了解決的最佳時(shí)機(jī)。所以說(shuō)認(rèn)識(shí)問(wèn)題的第一性原理過(guò)程實(shí)際就是認(rèn)知自我的第一性原理過(guò)程。不解決自身的問(wèn)題,遇到難題往往只會(huì)使事件變得更棘手、更復(fù)雜。組織與個(gè)人要能有成就與發(fā)展,具備問(wèn)題分析與解決以及創(chuàng)新思考的能力,才是成功的關(guān)鍵。但只有改善自我的第一性原理才是達(dá)到徹底解決問(wèn)題的根本。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-22 14:16 |
一、通過(guò)問(wèn)題分析確認(rèn)公司自我的原動(dòng)力
二、提供整體性問(wèn)題分析方式與解決架構(gòu),建立學(xué)員面對(duì)問(wèn)題時(shí)的正確態(tài)度,導(dǎo)入問(wèn)題管理的觀念與實(shí)務(wù)流程,促使青年干部學(xué)成之后即能學(xué)以致用,解決問(wèn)題。
三、提升倡導(dǎo)青年干部主動(dòng)解決問(wèn)題的能力,掌握發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、界定問(wèn)題的方法及技巧,掌握收集信息,運(yùn)用現(xiàn)狀判斷,分析問(wèn)題狀況,探究問(wèn)題本源,確認(rèn)問(wèn)題的真因技巧
四、掌握分析問(wèn)題的思路、方式、方法;以積極態(tài)度尋找解決問(wèn)題的方法,制定解決方案
五、掌握對(duì)問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、歸納與提煉的技巧,以助培養(yǎng)遇事能舉一反三的能力
六、學(xué)會(huì)處理復(fù)雜問(wèn)題原則性把握和理性思維,幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題,確定關(guān)注焦點(diǎn),確立優(yōu)先順序,采取有效措施,設(shè)定優(yōu)先順序
七、提升解決問(wèn)題關(guān)鍵方法,科學(xué)決策的方法,制定并選擇最佳解決方案
八、消除解決問(wèn)題障礙和阻力的能力,掌握風(fēng)險(xiǎn)分析與預(yù)防的方法以及掌握方案實(shí)施與效果評(píng)估的方法,掌握經(jīng)驗(yàn)固化的傳承方法。
【參訓(xùn)人員】各級(jí)管理者、以高、中層管理者為主,兼顧基層優(yōu)秀管理人員
【授課時(shí)數(shù)】:1-2天(6-12小時(shí))
【課程大綱】
破題:為什么馬斯克可以實(shí)現(xiàn)太空夢(mèng)
案例:50萬(wàn)的太空夢(mèng)是如何計(jì)算的?
第一單元:面對(duì)問(wèn)題的自我認(rèn)識(shí)
一、 問(wèn)題是對(duì)自我認(rèn)知的考察
處理問(wèn)題的基本原則
處理問(wèn)題的基本動(dòng)作
處理問(wèn)題的基本要領(lǐng)
案例:“民科”的悲哀和公眾的認(rèn)識(shí)
二、 最壞的心理準(zhǔn)備
問(wèn)題是進(jìn)步的福音
自知、認(rèn)知、無(wú)知……我們?nèi)绾瘟私庾约?/span>
第一性原理的根本出發(fā)點(diǎn)——公司的原則
三、 問(wèn)題解決歸因
未明確定義問(wèn)題,就妄下解決方案
未分析現(xiàn)狀,就憑經(jīng)驗(yàn)下解決方案
缺乏總體思考
未明確訂立改善的目標(biāo)與解決對(duì)策
對(duì)于決策之執(zhí)行成果未做追蹤確認(rèn)
第二單元:直擊問(wèn)題本質(zhì)的思維方式
一、 何謂問(wèn)題
問(wèn)題的幾種分類
目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)常見的5種差異認(rèn)知
案例說(shuō)明
二、 問(wèn)題的分類與形態(tài)
發(fā)現(xiàn)型問(wèn)題的特性與分析
目標(biāo)型問(wèn)題的特性與分析
發(fā)展型問(wèn)題的特性與分析
重要性問(wèn)題的特性與分析
急迫性問(wèn)題的特性與分析
三、 問(wèn)題解決的要素
MECE分析法
案例:分析問(wèn)題的常見誤區(qū)
(對(duì)應(yīng)下面分析方法)
四、問(wèn)題根源的確認(rèn)
5why
排除法
關(guān)連圖法
柏拉圖法
相關(guān)統(tǒng)計(jì)方法
檢查表
全景案例運(yùn)用演練
案例:蝴蝶效應(yīng)真的存在嗎?
五、如何從第一性原理思考問(wèn)題的解決
解決問(wèn)題應(yīng)具備的基本技巧
解決問(wèn)題的能力盤點(diǎn)
創(chuàng)意與解決問(wèn)題的關(guān)聯(lián)
問(wèn)題分析與決策的共通模式
案例分析:從本質(zhì)認(rèn)識(shí)案例的謬誤(營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、股權(quán)常見的錯(cuò)誤認(rèn)知)
六、重新梳理問(wèn)題意識(shí)的五個(gè)必要條件
要有目標(biāo)意識(shí)
要有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的強(qiáng)烈欲望
對(duì)目標(biāo)的想像要具體化、數(shù)量化
能說(shuō)出達(dá)成目標(biāo)的路徑與方法
達(dá)成目標(biāo)的期限要明
案例:什么是企業(yè)的第二性原理
七、 什么才是企業(yè)堅(jiān)持的第一性原理?
工作上的困擾點(diǎn)
上級(jí)主管的關(guān)注點(diǎn)
客戶經(jīng)常的抱怨點(diǎn)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略點(diǎn)
……
第三單元:現(xiàn)狀評(píng)估與問(wèn)題確認(rèn)
一、 問(wèn)題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)
二、 現(xiàn)狀、理想、實(shí)現(xiàn)的三者平衡
案例分析:沒有最優(yōu)解只有更優(yōu)解
三、 如何運(yùn)用5W2H描述問(wèn)題
模糊陳述
差距陳述
差距與原因陳述
四、 如何掌握信息
五、 如何將問(wèn)題具體化
將“問(wèn)題”焦點(diǎn)屬性分類
“問(wèn)題”的數(shù)據(jù)性分類
認(rèn)知“問(wèn)題”的思維技巧既注意事項(xiàng)
五、 腦力激蕩法如何運(yùn)用
六、 KJ法運(yùn)用的原則與效用
管理常用圖表分析(數(shù)據(jù)表述法)
案例:尋找更優(yōu)解
第四單元:解決方案的創(chuàng)造與決策技巧
一、 解決方案的創(chuàng)造力探索與激發(fā)
總結(jié)問(wèn)題分析的結(jié)果
以創(chuàng)造力尋找對(duì)策
提出解決方案的建議
各種創(chuàng)造思維
二、 創(chuàng)造力與解決問(wèn)題的工具選擇
對(duì)策型頭腦風(fēng)暴
水平思考-六帽思考
三、 決策的三種類型
理性決策
有限理性決策
直覺決策
四、 決策的工具運(yùn)用
德爾菲法
決策矩陣法
十等級(jí)法
加權(quán)指數(shù)法
五、決策的具體化
核心7個(gè)要點(diǎn)
六、 決策潛伏問(wèn)題的分析
預(yù)估行動(dòng)將遇的障礙
建立問(wèn)題分析與決策的良性循環(huán)
如何斷定決策實(shí)施成效
七、 預(yù)估行動(dòng)將遇的障礙與風(fēng)險(xiǎn)
過(guò)程決策程序圖法
第五單元:?jiǎn)栴}解決的計(jì)劃與落實(shí)
一、 確定解決項(xiàng)目的步驟、進(jìn)度和資源配置
規(guī)劃
時(shí)程
管制
二、 計(jì)劃制定技巧
計(jì)劃的步驟是什么?
每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)是什么?
每個(gè)關(guān)鍵步驟的潛在問(wèn)題或機(jī)會(huì)
建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制
如何預(yù)防執(zhí)行過(guò)程可能出現(xiàn)的問(wèn)題
定期或不定期檢討執(zhí)行狀況
強(qiáng)化管理、提升執(zhí)行力
及時(shí)反饋、充分溝通
及時(shí)掌控、檢討修正計(jì)劃
三、計(jì)劃執(zhí)行與追蹤方法
工作監(jiān)控表法
可以以甘特圖追蹤法
可以PERT圖追蹤法
可以以檢查表追蹤法
注意追蹤實(shí)施時(shí)機(jī)
注意追蹤檢核指標(biāo)
四、 成果確認(rèn)與標(biāo)準(zhǔn)化
A3法呈現(xiàn)
解決方案標(biāo)準(zhǔn)化-SOP
全景案例運(yùn)用演練
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