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高情商溝通與成交策略

主講老師: 張逸陽 張逸陽

主講師資:張逸陽

課時安排: 1天,6小時/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 本課程注重提升學(xué)員的底層與核心能力,突破了很多課程只講理論思想、沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸,還原實(shí)際發(fā)生的案例,以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學(xué)員學(xué)習(xí)過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題,使學(xué)員學(xué)之解惑,學(xué)之能用。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-12-06 09:15

【課程背景】            

當(dāng)今時代,不缺少好的產(chǎn)品和項(xiàng)目,但永遠(yuǎn)缺少能把好產(chǎn)品和項(xiàng)目推廣出去的人,營銷與成交能力比以往的任何一個時代都重要,在傳統(tǒng)社會最重要的資產(chǎn)是財富和權(quán)力,而在今天這個信息時代,一個人最大的資產(chǎn)是“影響力”,影響力就是影響他人思想和行動的能力。擁有影響力才能獲得他人的認(rèn)同與支持,促成交易與合作,才能獲得更多的資源和機(jī)會,構(gòu)成影響力的兩個核心因素,是專業(yè)能力和表達(dá)溝通能力,有很多人專業(yè)能力很強(qiáng),卻被表達(dá)溝通能力拖了后腿。營銷能力的核心就是溝通能力,成功的溝通才會產(chǎn)生成交的結(jié)果,高情商溝通是每一位營銷人員的必修功課。

?  如何提升客戶對你的信任感和好感度?

?  如何進(jìn)行客戶詢問,讀懂客戶的心?

?  如何引導(dǎo)客戶,喚醒需求?

?  如何讓你的產(chǎn)品深入人心?

?  如何完成臨門一腳,讓客戶快速下單?

本課程注重提升學(xué)員的底層與核心能力,突破了很多課程只講理論思想、沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸,還原實(shí)際發(fā)生的案例,以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學(xué)員學(xué)習(xí)過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題,使學(xué)員學(xué)之解惑,學(xué)之能用。

 

【課程收益】

?  提升高情商溝通能力

?  提升與客戶關(guān)系

?  提升與客戶溝通和議價能力

?  掌握如何應(yīng)對客戶心理,引導(dǎo)消費(fèi)

?  掌握促進(jìn)成交的技巧

 

【課程特色】干貨,沒有廢話;科學(xué),邏輯清晰;實(shí)戰(zhàn),學(xué)之能用;訓(xùn)練,學(xué)到做到

 

【課程對象】企業(yè)中高層管理人員、市場開發(fā)與銷售人員


【課程時間】1天(6小時/天)

 

【課程大綱】

一、高情商溝通與營銷技巧

1.高情商溝通三步曲

?  溝通的本質(zhì)

?  溝通的模式

?  有效溝通的三個步驟

2如何降低客戶的抵觸情緒

?  選擇的錯覺

?  消除客戶的不安全感

?  讓客戶不會拒絕的策略

3.銷售人員如何建立可信形象

?  銷售的3F法則

?  以退為進(jìn)的不完美法則

?  用同理心消除距離感

?  話說八分滿

4.引導(dǎo)客戶接納的策略

?  正面檢驗(yàn)策略

?  里根總統(tǒng)的銷售技巧

?  自我一致性

?  讓客戶說“Yes”的特色反問法

5.發(fā)起有效提問,讀懂人心

?  提問的科學(xué)原理

?  有效提問的方式

?  客戶詢問技巧

?  引導(dǎo)客戶,喚醒需求

6. 有效說服,贏得人心

?  說服的基本原則

?  有效說服的三種方法

二、成交的藝術(shù)和策略

1、 讀懂客戶消費(fèi)心理

?  解讀客戶消費(fèi)心理

?  如何應(yīng)對客戶的糾結(jié)

2、 引導(dǎo)消費(fèi)的策略

?  引導(dǎo)消費(fèi)的基本原則

?  如何引導(dǎo)客戶做出消費(fèi)決策

3、 消費(fèi)心理學(xué)的原理和應(yīng)用

?  消費(fèi)心理學(xué)的六大原理

?  如何利用客戶的心理偏差

?  促成客戶購買決策方法

4、客戶心理剖析

?  購買心理六部曲

?  促進(jìn)成交的五大要素

5、 促進(jìn)成交的方法

?  直接要求”成交法

?  “二選一”成交法

?  “既得利益引導(dǎo)”成交法

?  “特殊優(yōu)惠”成交法

?  “預(yù)先框視”成交法

?  “熱銷”成交法


 
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