推廣 熱搜: 2022  財(cái)務(wù)  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營銷  總裁班  安全 

從勝任到卓越-銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力綜合提升內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)課程

主講老師: 李文錦 李文錦

主講師資:李文錦

課時(shí)安排: 2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡介: 請(qǐng)看詳細(xì)課程介紹
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-10-31 11:50

課程背景:

國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式在持續(xù)轉(zhuǎn)型升級(jí)中,金融機(jī)構(gòu)的生存環(huán)境、價(jià)值定義、組織模式等要素都在發(fā)生深刻的變化,在劇烈的變化中,銀行的管理干部,特別是各級(jí)行長們,成為承接變化、實(shí)現(xiàn)變化的骨干。需要他們?cè)陂L期的工作中不被短期困難困住、不被傳統(tǒng)思維所局限、帶領(lǐng)每個(gè)團(tuán)隊(duì)突破眼前的困難,走上良性發(fā)展更高更強(qiáng)的道路。作為網(wǎng)點(diǎn)的管理人員,他們的管理意識(shí)、思維、方法、能力等因素,直接影響著一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)步和發(fā)展方向。因此各個(gè)金融機(jī)構(gòu)必須涌現(xiàn)大批具備高超領(lǐng)導(dǎo)力的干部,特別是具備高領(lǐng)導(dǎo)力的各級(jí)行長及負(fù)責(zé)人。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)行長要求狼性更足,負(fù)責(zé)人不僅需要更好的自身業(yè)務(wù)技能,還要工作中鍛造個(gè)人綜合性精細(xì)化管理能力,知人善用、高度凝聚。從而達(dá)到員工管理更加人性化,網(wǎng)點(diǎn)管理更加高效化!

課程收益:

課程圍繞網(wǎng)點(diǎn)行長懂管理,精營銷,善輔導(dǎo),進(jìn)行場(chǎng)景化設(shè)置課程

四個(gè)梯度提升:領(lǐng)導(dǎo)自己、領(lǐng)導(dǎo)組織、領(lǐng)導(dǎo)變革、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新

1、全方位認(rèn)知銀行一線管理者應(yīng)有職責(zé)、承擔(dān)角色及工作方式,全面提升單位組織經(jīng)營績效。

2、建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛,培養(yǎng)良好的工作文化與默契,進(jìn)而建立高績效的工作團(tuán)隊(duì)。

3、掌握有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和下對(duì)上專業(yè)溝通技巧。

4.了解優(yōu)秀組織和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)方法

5、 銀行工作中重要的領(lǐng)導(dǎo)力場(chǎng)景

授課對(duì)象:銀行管理干部,分支行行長,主任等骨干

授課時(shí)長:2天 每天6小時(shí)

授課方式:講解、案例分析、互動(dòng)演練、課后通關(guān)

課程大綱 :

第一章 從未來看現(xiàn)在

第一講:領(lǐng)導(dǎo)力的第一要素就是看得遠(yuǎn),那么從未來看現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)了什么?

第二講:關(guān)于未來銀行的幾個(gè)問題:

3-5年內(nèi)會(huì)是什么樣子?

核心能力是什么?

你在什么位置?你的能力是什么?

第三講:案例:華為和海航

第二章 領(lǐng)導(dǎo)力不神秘,但只有少數(shù)人會(huì)有

第一講:認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力
1.領(lǐng)導(dǎo)與管理有什么區(qū)別?
2.管理是一門技術(shù),領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)
點(diǎn)評(píng):我們總是管理的太多,領(lǐng)導(dǎo)的太少
案例:宋江是如何做梁山團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的?-好領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)“送”公明
5.領(lǐng)導(dǎo)的形象工程
道德形象-感情形象-整體個(gè)人形象
案例:劉備、曹操、康熙的領(lǐng)導(dǎo)形象建設(shè)
6.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威如何建立?
--借用上級(jí)的力量
--借用底層的力量
--借用中層的力量
7.卓越領(lǐng)導(dǎo)力模型
視頻分享:《如水之德》

第二講:卓越領(lǐng)導(dǎo)的選人、用人智慧
用正確的理念召喚人
1.選擇什么樣的人?
關(guān)聯(lián)資源—核心勝任要素—激勵(lì)特征
案例:水滸梁山排位
2.選對(duì)人,放對(duì)位,做對(duì)事
案例:李世民的知人善用之術(shù)
3.什么是合適的人?
--如何看待高學(xué)歷?
--如何看待有經(jīng)驗(yàn)?
--如何看待態(tài)度?
--如何看待業(yè)績?
--勝任要素看四方向:
--社會(huì)角色-自我認(rèn)知-個(gè)人特質(zhì)-行為動(dòng)機(jī)
4.選人的隱含條件?
案例:羅斯福、丘吉爾的優(yōu)缺點(diǎn)分析
價(jià)值觀測(cè)試:抖音案例

5.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)特征:
--目標(biāo)明確
--外部支持
--角色認(rèn)知
案例:西游記團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知
--能力匹配
案例:豬八戒與孫悟空
6.領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)管理中情感的運(yùn)用:
--用情感凝聚信任
--用制度規(guī)范情感
研討、點(diǎn)評(píng):用什么態(tài)度對(duì)待別人的缺點(diǎn)?
7.面對(duì)團(tuán)隊(duì)中各色奇葩如何應(yīng)對(duì)與三人管理
--人財(cái)—如何激勵(lì)
--人材—管理技巧
案例:不同性格員工如何用
--人才—有熱情的新人如何管理
案例:姚廣孝從新人到國師
--人裁--管理技巧
案例:孔子逸、三殺李逵

第三講:團(tuán)隊(duì)性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格塑造
1.追本溯源,回歸自我—了解性格分類
1)溝通的白金法則
2)性格自評(píng)表
2.知己知彼,揚(yáng)長避短—性格的特點(diǎn)
--I(表達(dá)型,活潑型)的特點(diǎn)
--C(思考型,完美型)的特點(diǎn)
--D(力量型,行動(dòng)型)的特點(diǎn)
--S(和平型,配合型)的特點(diǎn)
3.性格的關(guān)鍵呈現(xiàn)
1)為什么說管理者的性格決定其團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格
2)為什么說管理者只能將團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)歸結(jié)為個(gè)人特點(diǎn)
3)為什么說管理者的核心能力在于其讓團(tuán)隊(duì)更加平衡
4.活學(xué)活用,學(xué)以致用——關(guān)鍵行為判斷法

案例:《亮劍》片段李云龍動(dòng)員
練習(xí):看圖識(shí)人
小組討論:如何從言行舉止中快速準(zhǔn)確判斷對(duì)方的性格色彩?
小組討論:如何從面談中判斷對(duì)方的性格色彩?
練習(xí):情景模擬
第四講:卓越領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)
1.溝通的目的
控制行為-激勵(lì)員工-流通信息-表達(dá)情感
2.溝通的三大支柱心態(tài)
看條件-留余地-有分寸
案例:工作中遇到兩難問題如何處理?
跟貴賓(領(lǐng)導(dǎo))吃飯,如何點(diǎn)菜?
典故解讀:《水滸傳》篇章解讀
3.溝通的漏斗—執(zhí)行力打折的原因分析
4.如何讓溝通更落地?
案例:中外學(xué)生守則的區(qū)別
5.巧用語言的藝術(shù)
分析:即使是罵人要如何去罵?
6.說服的技巧
--最高主題
--中間主題
--最低主題
解讀:影響力六大原理說服對(duì)方
--說服的最高技巧
7.溝通的套路
--如何實(shí)現(xiàn)推、拖、拉的方式,實(shí)現(xiàn)全面無形的控制?
案例解讀
--為什么要做到會(huì)而不議,議而不決,決而不行?
案例解讀視頻播放
--如何設(shè)計(jì)讓別人去做事?
案例解讀
--副職與正職的關(guān)系處理?
典故解讀
8.與四種性格的下屬的溝通之道
9.向歷史學(xué)經(jīng)驗(yàn)—古代奸臣的溝通生存之道
案例分析:秦檜-和珅-嚴(yán)嵩

第五講:領(lǐng)導(dǎo)力的核心—激勵(lì)人心
1.激勵(lì)要素
斯洛等級(jí)需求理論
案例分析:1
2.激勵(lì)的基本原則
陟罰臧否
視頻:《康熙王朝》片段播放
1)黑白分明
案例:價(jià)值觀認(rèn)知
2)獎(jiǎng)懲及時(shí)
分析:游戲理論推導(dǎo)
2.激勵(lì)的內(nèi)核:動(dòng)機(jī)觸發(fā)
胡蘿卜+大棒理論—損失規(guī)避原理
視頻:《康熙王朝》片段播放
案例分析:明知安排的工作下屬會(huì)拒絕,如何做讓下屬欣然結(jié)束?
4.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)員工的方式:
1)個(gè)人層面
--態(tài)度上
--工作上
--行為上
2)互動(dòng)層面
--生活上
--作業(yè)上
--習(xí)慣上
3)組織層面
--制度上
5.激勵(lì)的升華—授權(quán)
--如何授權(quán)
--授權(quán)的注意點(diǎn)
--授權(quán)的技巧
視頻:《水滸傳》片段播放
6.四種性格類型下屬如何激勵(lì)
視頻:《激勵(lì)教練》
7.激勵(lì)的最高境界—團(tuán)隊(duì)文化
案例:猴子本性的泯滅

第六講:管理者如何突破工作瓶頸—具體問題落地分析解決
1.很難獲得上司的信任
2.手下有事情、有困難,好像不太來找我
案例分析:我不天天都坐在那里嗎?/我也常下去網(wǎng)點(diǎn)看看現(xiàn)場(chǎng)呀/我問過他們有沒有問題的/我也不可能解決所有的麻煩不是?
3.留不住底下的人
案例分析:我又不能給他加薪呀/我叫不動(dòng)那些家伙/我一罵,他們就不干
4.行里(部門里)的問題永遠(yuǎn)解決不完
案例分析:同樣的錯(cuò)誤有些人就是一再地犯/我向上級(jí)反映某些人不能用,沒有結(jié)果
5.業(yè)績太難突破了
案例分析:行里(公司)的產(chǎn)品不好,怎么賣呢?/我碰到的客戶都很難搞定/網(wǎng)點(diǎn)的地理位置不好做/網(wǎng)點(diǎn)都是新人不會(huì)做營銷

第七講:領(lǐng)導(dǎo)力決定執(zhí)行力
1.思想與行為的互動(dòng)關(guān)系
思想影響行為:溝通、激勵(lì)、文化建設(shè)
案例:海爾、蘋果
行為影響思想:制度、獎(jiǎng)懲、監(jiān)督追蹤
案例:部隊(duì)
2.員工不做你希望的事情,只會(huì)做你檢查的事情
標(biāo)準(zhǔn)—制約—責(zé)任
3.員工的執(zhí)行力來自于習(xí)慣的養(yǎng)成
1)規(guī)定動(dòng)作
2)模擬訓(xùn)練
3)嚴(yán)格獎(jiǎng)懲
案例:匈奴單于冒頓練兵
4.如何提高執(zhí)行力
1)確保任務(wù)清楚羅列時(shí)間表單
2)分清優(yōu)先順序指令簡單明確
3)檢查執(zhí)行條件過程不斷跟進(jìn)
4)及時(shí)反饋信息嚴(yán)明獎(jiǎng)懲制度

 

第二天課程:

第三章 網(wǎng)點(diǎn)工作需要哪些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力

第一講 先有領(lǐng)導(dǎo)力 后有領(lǐng)導(dǎo)人

案例:共產(chǎn)黨解放軍創(chuàng)業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)力的作用

第二講 管理者角色與職責(zé)

1.   網(wǎng)點(diǎn)是樂團(tuán)你是指揮家

2.   業(yè)務(wù)出色才能賦能員工

3.   做新金融5A行長

經(jīng)營管理能力、運(yùn)營管控能力、營銷溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、自我超越能力

第三講:協(xié)助上級(jí)完成組織任務(wù) - 目標(biāo)、時(shí)間管理

1.   系統(tǒng)思維

2.   把握需求

3.   資源整合

4.   合理時(shí)間

5.   主動(dòng)負(fù)責(zé)

第四講: 動(dòng)員下屬為你完成工作 - 部署培育、輔導(dǎo)

1.   知人善用

2.   公正開明

3.   人格打動(dòng)

4.   激勵(lì)共進(jìn)

第五講:團(tuán)隊(duì)協(xié)作的核心 - 溝通技巧

1.   快速學(xué)習(xí)

2.   團(tuán)隊(duì)文化

——?jiǎng)傂缘奈幕瘓?jiān)持了20年

3.   言語用心

4.   團(tuán)結(jié)凝聚

第六講:打造高績效團(tuán)隊(duì) – 團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)

1.   激勵(lì)的藝術(shù)

案例:偉大的志愿軍

2.   打造信念

——心先勝,事才可能勝

3.   感悟突破

——用心學(xué)激發(fā)每個(gè)人的意愿 群眾路線

4.員工激勵(lì)的八心八箭—文化的打造
--手勢(shì)暗語有默契b、溫馨便簽送激勵(lì)
--早晨計(jì)劃晚匯報(bào)d、喜報(bào)頻傳提士氣
--每周拍賣有樂趣f、明星徽章是利器
--精神文化墻上去h、家園文化顯情誼
5.網(wǎng)點(diǎn)員工激勵(lì)的具體落地方法
工具使用:管理者日常管理工具---激勵(lì)手冊(cè)

第四章 領(lǐng)導(dǎo)力在銀行應(yīng)用的場(chǎng)景

第一講:高競(jìng)爭(zhēng)狀況、利潤少增不增甚至下滑快速時(shí),需要怎樣的領(lǐng)導(dǎo)力?

第二講:指標(biāo)越來越多,卻越來越難完成,員工士氣低落時(shí),需要怎樣的領(lǐng)導(dǎo)力?

第三講:帶動(dòng)不同背景、不同員工時(shí),需要怎樣的領(lǐng)導(dǎo)力?

第四講:資源稀缺,業(yè)務(wù)工作繁重時(shí),需要怎樣的領(lǐng)導(dǎo)力?

第五講:想創(chuàng)新,但運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)又在約束,需要怎樣的領(lǐng)導(dǎo)力?

第六講:外行進(jìn)攻搶客,本行被動(dòng)防守時(shí),需要怎樣的領(lǐng)導(dǎo)力?

第七講:行長自己的目標(biāo)和方向確認(rèn),學(xué)習(xí)書籍推薦。


課后篇:通關(guān)考試

四、各類方案分享

1、命題考試

2、優(yōu)秀者演講

3、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)與學(xué)員討論

4、考試優(yōu)異者獲獎(jiǎng)

5、全體合影留念

課程結(jié)束

 
反對(duì) 0舉報(bào) 0 收藏 0
更多>與從勝任到卓越-銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力綜合提升內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)課程相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
掘金行動(dòng)——銀行存量客戶挖掘和休眠客戶喚醒 《銀行直播運(yùn)營實(shí)操》  解開銀行直播的商業(yè)密碼 《打造場(chǎng)景化特色銀行》  讓銀行營銷場(chǎng)景富有活力 服務(wù)制勝  銀行大堂經(jīng)理服務(wù)綜合素養(yǎng)提升 銀行業(yè)務(wù)中關(guān)于進(jìn)出口報(bào)關(guān)運(yùn)輸流程及單據(jù)核實(shí) 商業(yè)銀行公司治理與董事會(huì)監(jiān)事會(huì)履職 銀行市場(chǎng)外拓體系及渠道搭建 優(yōu)秀的銀行柜員是這樣工作的
李文錦老師介紹>李文錦老師其它課程
新金融時(shí)代銀保開門紅 私募基金類產(chǎn)品綜合銷售技能提升課 銀行營銷創(chuàng)新-批量獲客、精準(zhǔn)營銷-線上拓客與社群營銷內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)課程 銀行網(wǎng)點(diǎn)零售產(chǎn)品成交實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練-之面談邀約與沙龍輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)課程 銀保渠道我“最紅”-沙龍邀約篇內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)課程 新金融時(shí)代銀保開門紅-之超級(jí)解法內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)課程 銀行網(wǎng)點(diǎn)絕對(duì)成交實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練-之面談與邀約營銷內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)課程 企業(yè)文化解析與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)課程
網(wǎng)站首頁  |  關(guān)于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責(zé)聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務(wù)  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報(bào)  |  京ICP備11016574號(hào)-25