銀行儲備干部管理技能提升課程

課程背景：
       我們常常說老板定戰(zhàn)略，高管定策略，中管盯效能，基管盯執(zhí)行。作為企業(yè)后備核心力量的我們，應該如何帶領好團隊使其為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值？這是擺在每個儲備干部面前的一個艱巨的使命。

課程收益：

老師會從管理者的定位、管理者應具備的思想、技能等為大家展開講解，讓學員對管理崗有一個全面的認知，通過具體的方法和現(xiàn)場的演練讓學員能夠掌握帶領團隊的核心精髓。

培訓對象：銀行各層級的儲備干部

培訓時間：1天（6小時/天）

課程大綱：
一、 優(yōu)秀管理者的素質模型和管理者的角色認知

1.優(yōu)秀管理者的素質模型
2. 管理的實質意義
3. 優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
4. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉變
5. 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色
6. 五星級領導人的特征
7. 企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求
8. 中層管理人員者在企業(yè)中所處的位置和應起的作用
9. 管理者應該有的意識和心態(tài)

二、管理者的系統(tǒng)性思考能力

1. 作為管理者應具備的全面系統(tǒng)的思維結構
2. 系統(tǒng)思考的三個方面
3. 系統(tǒng)思考的結構化分解思路
現(xiàn)場練習：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排

三、以培養(yǎng)人、成就人的心態(tài)管理團隊

1.什么才是一個優(yōu)秀的團隊

2.團隊成員的小目標和團隊整體目標進行對齊

3.塑造優(yōu)秀的團隊氛圍

4.給每一個團隊成員建立可持續(xù)發(fā)展的空間

5.通過人崗相配，優(yōu)勢互補，達到團隊效能巔峰

6.高效授權和有效監(jiān)管

四、員工的能力培養(yǎng)
1. 培育主體應有的心態(tài)定位 
2. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)方式
3. 三種方式培養(yǎng)員工的關鍵點：崗上培養(yǎng)+集中培訓+自我啟發(fā)
4. 如何制定培育計劃
5. 崗上指導的五個步驟
6. 無時無刻的員工教導方法

7. 新老員工培訓時要注意的關鍵點

五、管理者的溝通協(xié)調能力

1. 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
2. 達成良好溝通應該具備的心態(tài)
3. 溝通中常見四大誤區(qū)
4. 溝通中應掌握的十點人性 
5. 溝通中應掌握的十點技巧
6. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

六、什么才是真正的有效激勵

1. 激勵的原理：刺激—需求—行動
2. 激勵的六大核心理論：

XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論 

3. 激勵中的常見誤區(qū)
4. 不同層次員工的不同需求
5. 工作中激勵的六種方式
現(xiàn)場演練：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務

七、執(zhí)行與控制

1. 如何打造團隊的超級執(zhí)行力
2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3. 如何從行為習慣上提高執(zhí)行力
4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5.掌控“盯執(zhí)行”的藝術

6.控制三環(huán)節(jié)：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）

7.預案管理的重要性和實施策略
案例：浦發(fā)銀行銷冠團隊的高效執(zhí)行策略