銀行業(yè)績高速成長的秘密武器

授課講師：張光祿老師

課程對象：銀行各部門工作人員

課程時長：1天（6小時/天）

課程大綱：

一、什么是瓶頸突破理論

1．TOC的起源

2．瓶頸突破理論的基本假設(shè)

（1）系統(tǒng)的固有簡單性

（2）系統(tǒng)應(yīng)該是和諧的，不存在沖突

3．瓶頸突破讓你的業(yè)績持續(xù)高速增長

案例：阿迪達(dá)斯中國4年凈利潤提升400%的核心方法

4．瓶頸突破理論靈魂三問

5．瓶頸突破五步法

6．六大圖標(biāo)形成TOC的引導(dǎo)技術(shù)（GROW模型）

（1）遠(yuǎn)大目標(biāo)圖

（2）現(xiàn)況圖

（3）沖突消云圖

（4）未來圖

（5）負(fù)面分支圖

（6）戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)圖

7．運用六大圖表實現(xiàn)業(yè)績長虹

二、不要掉進(jìn)部分最優(yōu)的陷阱

1．認(rèn)清目標(biāo)和現(xiàn)狀的差距

2．對癥療法不能解決問題

3．聚集在一起的不好的現(xiàn)象

4．尋找不小心犯錯的人

5．從部分最優(yōu)轉(zhuǎn)向全體最優(yōu)

案例：通過現(xiàn)況分析真正的歸因

三、讓大家都能接受的對立消除法

1．改變是什么

2．面對改變的六種抵抗心里

3．改變與不改變的對立

4．消除對立的突破口

5．簡單而有效的對立消除法

現(xiàn)場演練：小組伙伴間相互找出一個沖突并且解決它

四、從關(guān)聯(lián)邏輯處看大局的現(xiàn)狀把握法

1．尋找問題根源

2．從關(guān)聯(lián)邏輯認(rèn)識問題

3．將復(fù)雜的現(xiàn)象簡單化

4．制作現(xiàn)狀圖的方法

5．確認(rèn)現(xiàn)狀圖邏輯性的方式

6．消除各部門的核心對立

現(xiàn)場演練：按小組畫出基于小組共性問題的現(xiàn)況圖，并檢查其邏輯性

五、制造逆轉(zhuǎn)的未來構(gòu)想法

1．反轉(zhuǎn)不好的現(xiàn)象

2．創(chuàng)造未來

3．切斷消極分支

六、集中處理中間目標(biāo)的目標(biāo)達(dá)成法

1．想出簡單跨越障礙的方法

2．深度刨析目標(biāo)運作公式（目標(biāo)三角形理論）

3．隱藏的障礙慢慢浮現(xiàn)出來

4．將精力集中于完成中間目標(biāo)的前提條件

案例：華日家具僅用一個季度完成2億營收的績效改善法

七、鍛煉預(yù)判能力的行動順序決定法

1．邁出第一步的勇氣

2．用現(xiàn)狀、需求、行動的三個提問方式繪制

八、使用全體最優(yōu)將一切聯(lián)系在一起的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實踐法

1. 擁有崇高的理想

2. 建立遠(yuǎn)大目標(biāo)圖

3. 穩(wěn)定才能帶來成長

4. 保證戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)表里一致

5. 將管理層和基層連在一起的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)圖

6. 實現(xiàn)終極理想

現(xiàn)場演練：通過政策的改變，突破營業(yè)網(wǎng)點盈利能力