推廣 熱搜: 2022  財務(wù)  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營銷  總裁班  安全 

以客戶為中心的創(chuàng)新方法論

主講老師: 駱欣慶 駱欣慶

主講師資:駱欣慶

課時安排: 2.5小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 提供創(chuàng)新方法與創(chuàng)新工具,提升學(xué)員創(chuàng)新水平,激發(fā)學(xué)員創(chuàng)新欲望,讓學(xué)員能夠從問題入手,利用所學(xué)方法與工具,提出創(chuàng)新性的解決方案。本課程具有較高的可操作性,學(xué)員學(xué)習(xí)后,會利用相關(guān)方法進(jìn)行實際的創(chuàng)新創(chuàng)造活動,解決企業(yè)遇到的具體問題。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-25 14:36

授課時間:2.5小時(線上)

授課對象:企業(yè)中高層管理人員,企業(yè)從事與創(chuàng)新有關(guān)的管理人員,企業(yè)業(yè)務(wù)骨干等。

課程簡介:提供創(chuàng)新方法與創(chuàng)新工具,提升學(xué)員創(chuàng)新水平,激發(fā)學(xué)員創(chuàng)新欲望,讓學(xué)員能夠從問題入手,利用所學(xué)方法與工具,提出創(chuàng)新性的解決方案。本課程具有較高的可操作性,學(xué)員學(xué)習(xí)后,會利用相關(guān)方法進(jìn)行實際的創(chuàng)新創(chuàng)造活動,解決企業(yè)遇到的具體問題。

 

課程大綱

一、引子:如何認(rèn)知客戶

1、外部環(huán)境發(fā)生了什么變化

2、客戶發(fā)生了哪些變化

、創(chuàng)新思維方法訓(xùn)練

1、超越思維的固定模式

2  創(chuàng)新思維互動游戲:海盜分贓

2  創(chuàng)新思維方法案例:超越互聯(lián)網(wǎng)

2  創(chuàng)新思維引導(dǎo)全新產(chǎn)品制造邏輯

2、創(chuàng)新思維突破的三大障礙

2  路徑依賴

2  墨守陳規(guī)

2  維度不夠

三、客戶中心創(chuàng)新方法論——移情地圖

1、什么是移情地圖

2  提升對客戶的認(rèn)知

2  推斷客戶的群體信念

2  理解客戶需求與痛點

2、如何使用移情地圖                           

2  移情地圖的7個維度

2  一手資料與二手資料

四、客戶中心創(chuàng)新方法論——蓮花圖法

1、蓮花圖方法的價值與意義

2  主題分拆

2  層次結(jié)構(gòu)

2、現(xiàn)場根據(jù)客戶問題直接進(jìn)行蓮花圖法應(yīng)用

五、客戶中心創(chuàng)新方法論——驚喜狂奔法

1、什么是驚喜狂奔法(SCAMPER)

2、SCAMPER方法的應(yīng)用詳情

2    Substitute(替代)

2    Combine(組合)

2    Adapt(借鑒)

2    Modify(改進(jìn))

2    Magnify(擴(kuò)展)

2    Put(轉(zhuǎn)換)

2    Eliminate(消除)

2    Reverse(逆向)

2    Rearrange(重組)

結(jié)束語

課程四大收益

2  掌握創(chuàng)新工具

2  明晰創(chuàng)新規(guī)律

2  打造創(chuàng)新產(chǎn)品

2    企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

授課特點

2  全程互動授課

2  案例新,代表性強

2  現(xiàn)場氣氛熱烈,參與性強

2  學(xué)后立刻可以解決實際創(chuàng)新問題


 
反對 0舉報 0 收藏 0
更多>與以客戶為中心的創(chuàng)新方法論相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
后疫時代新發(fā)展力量 變革與重構(gòu)---后疫時代全球經(jīng)濟(jì)展望 2023·中小企業(yè)經(jīng)營突圍與創(chuàng)新發(fā)展 一體化風(fēng)控體系建設(shè)訓(xùn)練營 企業(yè)內(nèi)部控制 內(nèi)部控制體系搭建與優(yōu)化 國資委最新內(nèi)控意見解讀和  一體化風(fēng)控體系整合實踐 新常態(tài)下中國酒店業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
駱欣慶老師介紹>駱欣慶老師其它課程
中國文化旅游產(chǎn)業(yè)機會與挑戰(zhàn) 指數(shù)型技術(shù)前沿 知識管理:問題分析與解決 知識管理,決勝未來 戰(zhàn)略思維進(jìn)階系列課程 鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)新實操 “雙創(chuàng)”大潮,挑戰(zhàn)與機遇 數(shù)字智能與產(chǎn)品創(chuàng)新
網(wǎng)站首頁  |  關(guān)于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責(zé)聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務(wù)  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報  |  京ICP備11016574號-25