高績效的團隊管理

【課程背景】

團隊是一群為了共同目標(biāo)而聚集起來的人。但在不少的組織中，這群原本為了共同目標(biāo)而聚集起來的人卻沒能基于相互的協(xié)作去實現(xiàn)共同的目標(biāo)：個人英雄主義凸顯；個人利益凌駕于集體利益之上；團隊構(gòu)成不合理；團隊經(jīng)理角色錯位和管理失職；團隊管理單一粗狂，內(nèi)耗不斷；團隊成員缺乏主動精神，工作被動消極；團隊成員離心離德、各自為戰(zhàn)；團隊經(jīng)理不被下屬所信任和追隨……

因此，如何讓這群為了共同目標(biāo)而聚集起來的人實現(xiàn)1+1>2的績效，如何讓一群平凡的人做出不平凡的貢獻，是每一位團隊管理者都必須認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)的問題。

【課程收益】

正確認(rèn)知團隊以及團隊的作用和價值

正確理解團隊領(lǐng)導(dǎo)人和管理者的作用

學(xué)習(xí)團隊建設(shè)和團隊管理的重點、難點和盲點，從而能管理、會管理、敢管理、慣出效果。

掌握團隊績效實現(xiàn)的路徑和方法，結(jié)合實際工作實現(xiàn)1+1>2的團隊績效

【課程特色】

?  內(nèi)容學(xué)習(xí)：知識解析+分享+問題研討+觀點陳述+測試+小組PK

?  研討思考：問題研討與思考環(huán)節(jié)的設(shè)置有助于激發(fā)學(xué)員的參與和主動學(xué)習(xí)

?  案例分享：通過案例分析，帶入感強，啟發(fā)學(xué)員主動思考，互動性強，參與度高、現(xiàn)場氣氛熱烈

?  行動學(xué)習(xí)：借助所學(xué)內(nèi)容來探尋具有實操性的問題解決方案或思路，

【課程大綱】

第一單元：認(rèn)識團隊（1小時）

1、什么是團隊，什么不是團隊？

2  團隊的特征

2  團隊的三個必要條件

2  工作群體、潛在的團隊、真正的團隊和表現(xiàn)出色的團隊

2  俱樂部、利益性組織和烏合之眾與真正的團隊

2、企業(yè)為什么需要建設(shè)團隊？

ü  連續(xù)統(tǒng)的工作性質(zhì)的要求

ü  不斷挑戰(zhàn)更高目標(biāo)的要求

ü  組織和個人利益的共同需要

3、團隊存在的終極意義：實現(xiàn)1+1>2的績效

v  高績效團隊的定義

v  責(zé)任依從、責(zé)任分散和增力、減力效應(yīng)

第二單元：形成團隊（2小時）

導(dǎo)入：如何把一個群體建設(shè)成一支團隊？

1、團隊建設(shè)的重點及策略

?  建立一致目標(biāo)及策略

?  形成統(tǒng)一語言及策略

?  樹立共同榮譽及策略

?  培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)及策略

2、團隊建設(shè)的難點及方法

ü  建立成員互信的障礙及克服方法

ü  克服責(zé)任分散的難點及解決辦法

ü  團隊角色沖突的預(yù)防及角色管理

ü  持之以恒的團隊優(yōu)化與改進策略

3、團隊建設(shè)的盲點及防范

2  領(lǐng)導(dǎo)力缺失

2  表面和諧

2  山頭主義

2  團伙特質(zhì)

4、團隊建設(shè)的要領(lǐng)

v  評估團隊資源的要領(lǐng)

v  凝聚團隊核心的要領(lǐng)

v  建立共同目標(biāo)的要領(lǐng)

v  形成團隊文化的要領(lǐng)

v  克服發(fā)展障礙的要領(lǐng)

第三單元：團隊管理（3小時）

1、團隊管理的誤區(qū)

ü  團隊管理管什么？不管什么？

ü  錯誤的管理對象

ü  對事不對人的真正含義

2、團隊管理的難點

?  如何形成管理主體

?  團隊成員不參與投入

?  建設(shè)和管理相互干擾

?  去掉不必要的管理內(nèi)容

3、團隊管理的內(nèi)容及方法

2  搭班子

2  帶隊伍

2  定目標(biāo)

2  抓計劃

2  做教練

2  要結(jié)果

4、成為團隊管理者

v  合格團隊管理者特質(zhì)

v  為什么不敢管？

v  什么叫不會管？

v  為什么管不??？

第四單元團隊績效（6小時）

1、團隊績效實現(xiàn)的路徑

ü  業(yè)務(wù)活動、價值公式

ü  驅(qū)動要素與影響要素

ü  優(yōu)化業(yè)務(wù)活動

ü  抓住關(guān)鍵動作

ü  實戰(zhàn)演練

2、從目標(biāo)到計劃

?  團隊績效從結(jié)果導(dǎo)向開始

(1)結(jié)果導(dǎo)向才能共識目標(biāo)

(2)結(jié)果導(dǎo)向才能鎖定目標(biāo)

(3)結(jié)果導(dǎo)向才能系統(tǒng)思考

(4)結(jié)果導(dǎo)向才能發(fā)現(xiàn)短板

(5)結(jié)果導(dǎo)向才能萬眾一心

(6)結(jié)果導(dǎo)向才能達成目標(biāo)

?  團隊管理者須直面的課題

(1)組織追求的目標(biāo)是什么（目標(biāo)導(dǎo)向）

(2)目標(biāo)達成的障礙是什么（問題明確）

(3)障礙跨越的任務(wù)是什么（動作清晰）

(4)任務(wù)完成的計劃是什么（計劃嚴(yán)謹(jǐn)）

(5)計劃推進的指標(biāo)是什么（考核科學(xué)）

?  團隊績效的目標(biāo)共識

(1)目標(biāo)設(shè)定的常見錯誤

(2)目標(biāo)共識的重要價值

(3)目標(biāo)共識的必備工具

?  組織目標(biāo)落空原因分析

(1)目標(biāo)制定無依據(jù)

(2)目標(biāo)障礙不清楚

(3)問題障礙不共識

(4)難題解決缺方案

(5)計劃制定胡差事

?  從目標(biāo)到計劃的實戰(zhàn)地圖實操演練

3、從計劃到執(zhí)行

2  華為式管理的“紙上談兵”3.

2  目標(biāo)導(dǎo)向五個關(guān)鍵轉(zhuǎn)換

(1)目標(biāo)向問題轉(zhuǎn)換

(2)問題向方案轉(zhuǎn)換

(3)方案向動作轉(zhuǎn)換

(4)動作向計劃轉(zhuǎn)換

(5)計劃向結(jié)果轉(zhuǎn)換

2  目標(biāo)導(dǎo)向關(guān)鍵動作轉(zhuǎn)換

(1)動作轉(zhuǎn)換過程是復(fù)雜過程

(2)動作轉(zhuǎn)換容易出現(xiàn)的錯誤

(3)動作轉(zhuǎn)換實戰(zhàn)工具的運用

(4)動作轉(zhuǎn)換關(guān)鍵動作的提取

2  目標(biāo)導(dǎo)向行動計劃轉(zhuǎn)換

(1)為什么計劃總是沒有變化快

(2)怎樣的計劃才是有效的計劃

(3)明確動作的責(zé)任人與督導(dǎo)人

(4)計劃的關(guān)鍵節(jié)點與輸出成果

(5)制作可持續(xù)跟蹤的行動計劃

2  計劃實施關(guān)鍵動作管理

(1)所有工作都是由動作組成

(2)沒有動作就不會沒有結(jié)果

(3)關(guān)鍵動作的質(zhì)量決定結(jié)果

4、做好輔導(dǎo)激勵

2  執(zhí)行力的四個層級

2  好的團隊管理者還須成為好教練

2  教練和輔導(dǎo)的邏輯與技巧

2  激勵、不斷地激勵

2  團隊管理者的激勵菜譜

五、結(jié)束語：未來的團隊升級

六、講師介紹（見附件）