主講老師: | 曹茜 | |
課時(shí)安排: | 2天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡介: | 請(qǐng)看詳細(xì)課程介紹 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-12-08 11:03 |
1.1.培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)內(nèi)部提升對(duì)內(nèi)外匯報(bào)能力的業(yè)務(wù)中層
1.2.課程背景
1. 職場中,最令人頭疼的工作之一莫過于向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。很多人去向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,前腳進(jìn)門,后腳就被領(lǐng)導(dǎo)轟了出來:“你這是匯報(bào)工作嗎?說了老半天,我都沒明白你在講什么,回去重新準(zhǔn)備,想清楚自己要說什么再來匯報(bào)?!彼麄兛偨Y(jié)和反思后,仍然找不到問題所在。因此,他們認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)性格暴躁,故意在下屬面前耍威風(fēng),一點(diǎn)都不體貼下屬。
總結(jié)下來,令領(lǐng)導(dǎo)無法接受的匯報(bào),通常存在以下幾種問題:
1. 散:匯報(bào)沒有明確主題,而是事無巨細(xì),面面俱到地講述
2. 偏:講太多與主題無關(guān)或關(guān)系不大的內(nèi)容
3. 亂:想到哪里講到哪里,毫無思路和邏輯性可言
4. 空:大話、套話、空話太多,只提問題,不提方案和建議
5. 淺:對(duì)工作現(xiàn)狀或成果缺乏深入的分析、總結(jié),知識(shí)就事論事
6. 假:不能事實(shí)求是地匯報(bào)情況、對(duì)問題輕描談寫,甚至避而不談
2. 為什么業(yè)務(wù)呈現(xiàn)和溝通能力如此重要?這是因?yàn)樾畔⒑图夹g(shù)不能自己推銷自己。在如今這個(gè)高科技自動(dòng)化日益發(fā)達(dá)的世界,對(duì)于所謂的“高觸感”的要求比以往任何時(shí)候都要高。對(duì)“面對(duì)面影響“的需要沒有下降,反而在上升。實(shí)際上,一個(gè)針對(duì)中高管的調(diào)查顯示:當(dāng)今職場最受歡迎的技能是清晰、自信和準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)能力。當(dāng)你展現(xiàn)出高效的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)能力時(shí),決策者們會(huì)聽從、客戶會(huì)買你的東西、老板會(huì)提升你。
1.3.課程收益
(1)課堂實(shí)戰(zhàn)、將知識(shí)內(nèi)化為能力:
● 如何呈現(xiàn)邏輯更清晰
● 如何呈現(xiàn)內(nèi)容更直觀
● 如何表達(dá)呈現(xiàn)更生動(dòng)
● 如何表達(dá)語言更入心
(2)輸出模板、將課程固化為結(jié)果:
● 課上升級(jí)企業(yè)的對(duì)內(nèi)/外PPT
(3)建立機(jī)制、將一次成果轉(zhuǎn)化為業(yè)績:
●協(xié)助企業(yè)建立長效講壇等機(jī)制,促進(jìn)落地
1.4.課程時(shí)間
2天(6小時(shí)/天)
1.5.課程特色
(1)360度保證成果落地:
● 精彩講授:好記、嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯縝密的知識(shí)和技能工具
● 深度案例:文字案例、音頻案例、視頻案例的研討和分享
● 全員演練:強(qiáng)針對(duì)性點(diǎn)評(píng)、深度復(fù)盤的全員實(shí)戰(zhàn)演練
● 主題游戲:有趣有料的知識(shí)點(diǎn)相關(guān)主題游戲與練習(xí)
● 個(gè)性輔導(dǎo):一對(duì)一、手把手梳理模板
● 課后跟進(jìn):音頻課程、落地轉(zhuǎn)化
1.7.課程大綱
日期 | 時(shí)間 | 內(nèi)容安排 | 輸出 | |||
訓(xùn)前 | 布置訓(xùn)前任務(wù):學(xué)員每人準(zhǔn)備一份匯報(bào)PPT(每組對(duì)內(nèi)/外材料分配好) | |||||
第一天
| 匯報(bào)準(zhǔn)備階段 | · 不偏不散,確定主體內(nèi)容 · 對(duì)癥下藥,分析目標(biāo)聽眾 | 明確主題表 | |||
匯報(bào)核心訓(xùn)練 | · 邏輯思考,深究問題不膚淺 · 精煉萃取,經(jīng)驗(yàn)總結(jié)拒絕空 · 邏輯結(jié)構(gòu),內(nèi)容整合有序 · 視覺思維,形象表意更清晰 | 問題分析表 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)表 PPT升級(jí)改版 | ||||
現(xiàn)場1對(duì)1輔導(dǎo):根據(jù)學(xué)員的選題方向,由老師現(xiàn)場進(jìn)行主體定向、內(nèi)容萃取、結(jié)構(gòu)搭建的針對(duì)性輔導(dǎo)。 | ||||||
第二天 | 兇狠策劃 | · 一問自己 · 二問客戶 | · 策劃導(dǎo)引圖 | |||
邏輯清晰 | · 一鳴驚人:喚起聽眾的興趣 · 概括提煉:使用具有沖擊力的表達(dá) · 意猶未盡:“SPA”法結(jié)尾 | · PPT升級(jí)改版 | ||||
魅力提升 | · 語言的“形象”設(shè)計(jì) · 發(fā)出魅力的聲音 · 與聽眾氣氛營造 | · 登臺(tái)模擬演練 · 老師點(diǎn)評(píng)反饋 | ||||
激發(fā)客戶欲望 | · 6種戳心方法,讓對(duì)方有下決心欲望 | · 登臺(tái)模擬演練 · 老師點(diǎn)評(píng)反饋 | ||||
后續(xù)跟進(jìn) | · 對(duì)學(xué)員改版匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)評(píng)反饋 | |||||
第一天內(nèi)容(場景為工作匯報(bào))
第一單元 匯報(bào)準(zhǔn)備階段(偏、散)
第1章 不偏不散,確定主體內(nèi)容
n 工作匯報(bào)的4大核心要素:邏輯清晰、表達(dá)形象、觀點(diǎn)突出、展示專業(yè)
n “三步梯法”鎖定報(bào)告重點(diǎn)
第2章 對(duì)癥下藥,分析目標(biāo)聽眾
n 了解決策者對(duì)匯報(bào)者10大抱怨
n 關(guān)于聽眾的10個(gè)關(guān)鍵問題
第二單元 匯報(bào)核心訓(xùn)練(亂、空、淺)
第3章 邏輯思考,深究問題不膚淺
1.邏輯思考的兩個(gè)維度
n 案例研討:思考的難度和核心是廣度還是深度?
n 慣性思維凡事引發(fā)的思考后果
2. 邏輯思考的兩大場景
n 查找原因:數(shù)據(jù)/事實(shí)驅(qū)動(dòng)場景
n 驗(yàn)證方案:假設(shè)/方案驅(qū)動(dòng)場景
3. 問題澄清四步法
第4章 精煉萃取,經(jīng)驗(yàn)總結(jié)拒絕空
1. 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)觀點(diǎn)的三步走方法
2. 場景1:幾段長文字段落分類總結(jié)
n 案例:某公司介紹(如何高大上介紹公司)
3. 場景2:多條信息文本歸納總結(jié)
n 案例:某溝通故事的總結(jié)(如何提煉核心要點(diǎn))
4. 場景3:大篇幅大段落復(fù)雜信息提煉總結(jié)
n 案例:某銷售案例背景介紹(如何復(fù)雜問題簡單化)
第5章 邏輯結(jié)構(gòu),內(nèi)容整合有序
1. 1個(gè)核心原則:
n 案例研討:為何邏輯思考要遵循TOP原則
n MECE法則對(duì)工作匯報(bào)和工作時(shí)間的啟發(fā)
2. 2個(gè)解析動(dòng)作:
n 解決提案型報(bào)告:重視結(jié)果和結(jié)論
n 案例研討:分析某公司利潤下滑的原因
n 提出課題型報(bào)告:重視分析和過程
n 案例研討:分析某公司提高產(chǎn)品銷量的措施
n 空雨傘型報(bào)告:重視
n 案例研討:如何看待XX事件
3. 3種邏輯結(jié)構(gòu):遞進(jìn)、并列、包含
4. 結(jié)構(gòu)搭建的“三個(gè)三”原則
5.“橫切蘋果”法搭建結(jié)構(gòu)
第6章 視覺思維,形象表意更清晰
1. 圖解訣竅,簡單易懂,一目了然
n 圖解的5種類型
n 圖解的3個(gè)步驟,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會(huì)
2.圖表訣竅:復(fù)雜信息,簡單圖形
n 圖表的3個(gè)展示原則
n 七大類圖表的介紹
3. PPT技巧:便于瀏覽,容易理解
n 張弛有度,富有表現(xiàn)力三必做
n 頁面內(nèi)容更清晰兩必做
n 頁面內(nèi)容更簡潔三必做
n 頁面內(nèi)容更漂亮四必做
第二天內(nèi)容(場景為最能打動(dòng)客戶的呈現(xiàn)講解技術(shù))
第一單元 兇狠策劃——事前準(zhǔn)備好,不做事后諸葛亮
第7章 一問自己:成為一名優(yōu)秀呈現(xiàn)人必須掌握的問題
n 商務(wù)呈現(xiàn) “兩步八項(xiàng)”(工作準(zhǔn)備才是成功的關(guān)鍵)
n 構(gòu)想發(fā)言過程:AUCDA模型(每個(gè)階段的認(rèn)知是如何發(fā)生變化)
第8章 二問客戶:找到聽眾對(duì)呈現(xiàn)的關(guān)注點(diǎn)
1. 關(guān)注點(diǎn)1 講給誰聽(“撥洋蔥法”深度認(rèn)識(shí)你的聽眾)
2. 關(guān)注點(diǎn)2 呈現(xiàn)目標(biāo)是什么(是不是客戶想要的結(jié)果)
第二單元 邏輯清晰——嚴(yán)密部署,攻無不克
第9章 一鳴驚人:浮現(xiàn)形象,喚起聽眾的興趣
1. 開篇題目激發(fā)聽眾傾聽愿望
2. 不由自主伸出手來翻閱的封面展示
3. 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):開場白的三段式結(jié)構(gòu)模型
4. 吸引聽眾注意的開場設(shè)計(jì)原則
5. 注意力聚焦器的四種典型商務(wù)模式
第10章 概括提煉:使用具有沖擊力的表達(dá)
1. 觀點(diǎn),讓你的呈現(xiàn)一語中的
2. 6種常用的更具說服力的表達(dá)方式
3. 內(nèi)容包裝的“八仙過海”法
第11章 意猶未盡:“SPA”法結(jié)尾
1. “SPA”結(jié)尾法是什么
2.“SPA”結(jié)尾法還有哪些形式
第三單元 魅力提升——張弛有度,引人入勝
第12章 生動(dòng)“撩人”:語言的“形象”設(shè)計(jì)
1. 讓呈現(xiàn)語言更可信、準(zhǔn)確、權(quán)威的3個(gè)技巧
2. 讓呈現(xiàn)語言更生動(dòng)、形象的2個(gè)技巧
3. 讓呈現(xiàn)語言更打動(dòng)聽眾的2個(gè)技巧
第13章 磁性震撼:發(fā)出權(quán)威的聲音
1. 用你的嗓音影響決策者
2.悅耳動(dòng)聽說話聲的7個(gè)品質(zhì)
第14章 劍舞現(xiàn)場:與聽眾互動(dòng),讓現(xiàn)場更有氣氛
n 劍舞曲一:鎖定聽眾,牽引聽眾
n 動(dòng)腦:思維牽引的方法
n 動(dòng)眼:注意力牽引的兩種方法
n 劍舞曲二:調(diào)動(dòng)現(xiàn)場,不要冷場
n 動(dòng)口:語言帶動(dòng)的四種方法
n 動(dòng)手:行為帶動(dòng)的四種方法
n 動(dòng)身:體驗(yàn)帶動(dòng)的三種方法
n 激勵(lì):聽眾激勵(lì)的五種方法
第四單元 以法為道:結(jié)果落地,撬動(dòng)客戶(根據(jù)情況選講)
第15章 激發(fā)客戶欲望:6種戳心方法,讓對(duì)方有下決心欲望
1. 感官占領(lǐng)
2. 恐懼訴求
3. 認(rèn)知對(duì)比
4. 使用場景
5. 暢銷
6. 顧客證言
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