【課程講師】：王群祥 中層管理技能、領導力、有效溝通、團隊建設培訓師

【課程背景】：

企業(yè)各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當企業(yè)規(guī)模逐步擴大時，中高層管理者既要承擔起組織績效的責任，又承擔起組織人才培養(yǎng)的責任。但這這些使命的完成，需要管理者自身具備過硬的素質(zhì)，完善的能力和高尚的品質(zhì)，需要提升影響力。

而現(xiàn)實工作中，管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓練，很多人是從業(yè)務或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間、成本和機會的損失。更可怕的是，管理者如果采用不恰當?shù)墓芾矸椒?，養(yǎng)成了不良好的管理習慣，一旦固化為思維模式，將很難改變。

本課程將使引導管理者的思維和行動方式向正確的方向調(diào)整，幫助他們認清角色，厘清管理職責，找到自我完善的要點；幫助他們掌握提升工作效能和培養(yǎng)人才的方法，并逐步養(yǎng)成良好的工作和思考習慣，一旦這些正向的思維模式形成，管理者的行動就會隨之改變，而這些行動將產(chǎn)生非凡的結(jié)果。

【課程收益】?

通過學習，可以使學員：

2  積極主動，塑造陽光心態(tài)，樂觀面對人生；

2  以終為始，工作目標導向，學會自我激勵；

2  要事第一，優(yōu)化工作流程，提升工作效能；

2  雙贏思維，增強協(xié)作意識，和諧職業(yè)關(guān)系；

2  向下賦能，掌握反饋技巧，激發(fā)員工熱情；

2  授人以漁，樹立育人意識，學會教練工具；

2  不斷更新，能夠反求諸己，拓展生命格局。

【培訓對象】： 中高層管理者

【課程時長】：2天

【課程大綱】

概述：管理者的使命與習慣養(yǎng)成

1、   管理者的組織使命

2  管理者使命：創(chuàng)造佳績、培養(yǎng)團隊

2  管理者責任：承上啟下、橫向協(xié)同

2、   卓越領導者的三個成長階段

2  以管理自我為基礎

2  以管理團隊為核心

2  以管理管理者為目標

3、   高效能管理者七個習慣概述

2  習慣的力量

2  由意識到習慣的過程

互動游戲：不為人知的習慣

一、   習慣一：積極主動

1、 心態(tài)積極主動

視頻案例+互動：這是不是優(yōu)秀的團隊

2  什么是心態(tài)

2  積極的管理者需要有正向信念

2  積極的管理者更注重擴大影響圈

2、 工作積極主動

互動搶答：什么是好下屬

2  承上比啟下更重要

2  登高望遠是積極主動的前提

2  主動找準工作方向的四個要點

3、 溝通積極主動

案例討論：李經(jīng)理被降職的原因

2  信息共享的價值

2  組織中需要主動溝通

2  溝通的四個做到和四個避免

二、   習慣二：以終為始

1、 什么是以終為始

2  做事要先認清方向

2  做一位有方向感的管理者

2  用清晰的未來調(diào)動潛意識

2、 以終為始制定目標

2  愿景目標的四個作用

2  制定目標的SMART原則

2  目標壓力因人而異

2  讓員工接受挑戰(zhàn)性目標的四個方法

互動體驗：目標可行性測試

3、 以終為始分解目標

2  部門目標與戰(zhàn)略目標的關(guān)聯(lián)

2  目標倒逼六步法

2  目標分解階梯法

課堂練習：目標分解階梯法

4、 以終為始的布置工作

2  員工工作動力來源

2  培養(yǎng)目標感需要對任務做到四個清楚（工作任務4C法則）

三、   習慣三：要事第一

1、 你的工作為什么沒有效率

2  “忙”和“盲”的原因

2  計劃的四大作用

互動：生活中如何找聚焦自己的目標要事

2、 工作計劃要突出“要事”

2  找出“要事”的三問法

2  建立工作清單

計劃清單示例：優(yōu)秀企業(yè)的工作計劃表

3、 管理者學會管理時間

2  提高時間的ROI

2  精力分配決定層次

2  分清輕重緩急

2  聚焦要事的每周、每日三件事系統(tǒng)

2  為要事設定清凈的時間

2  工作中如何說不

案例練習：時間管理四象限的事務劃分

4、 要養(yǎng)成快速行動的習慣

2  解讀職場拖延癥

2  改變拖延的習慣

2  工作拖延的主要原因

2  克服拖延的五項法則

四、   習慣四：統(tǒng)合綜效

互動：什么是有能力

1、 管理者如何提升工作效能

2  學會借力使力

2  個人競爭力的四個層次

2  做團隊中受歡迎的人

2、 如何能獲得信任和支持

2  匱乏心態(tài)與積極心態(tài)

2  共贏心態(tài)避免囚徒困境

2  雙贏思維需要提前思考的三個問題

2  建立自己的情感賬戶

討論共創(chuàng)：建立情感賬戶的方法

3、 工作協(xié)同需要三個意識

2  信息共享意識

2  互為客戶意識

2  互相補位意識

案例分析：兩份報告的困惑

五、   習慣五：及時反饋

1、 工作中為什么需要反饋

2  反饋帶來成就感

2  反饋帶來修正性

2  過程反饋贏得持續(xù)動力

2、 管理者要有親臨一線的習慣

2  工作檢查的必要性

2  坐等結(jié)果往往沒有結(jié)果

2  用人不疑不是盲目信任

2   工作檢查333法則

案例分析：4000萬業(yè)務哪里去了

3、 如何正確地反饋下屬

2  執(zhí)行過程中的三種反饋

2  執(zhí)行過程中更需要正向反饋

2  工作表揚四項原則

2  批評的漢堡原則與四個禁忌

2  批評的BEST法則

2  促進性反饋流程

課堂練習：一分鐘反饋法

六、   習慣六：授人以漁

1、 管理者為何常淪為救火隊員

2  管理不是親力親為

2  管理者的教練員角色

2  教練員工常見的四個錯誤

2、如何教練下屬

2  教練下屬的四個維度

2  知識教練傳承四部曲

2  建立新人引導體系

2  激活老員工的四個要點

2  目標驅(qū)動力（GROW）

2  啟發(fā)員工責任（啟發(fā)責任六問法）

2  教練的三個層級

案例討論：如果你是李經(jīng)理，你會怎么處理？

思考練習：四種教練方式的選擇

七、   習慣七：持續(xù)完善

自我反思：我有職場安全感嗎？

1、 管理者為什么需要持續(xù)完善

2  時代環(huán)境對管理者的壓力

2  企業(yè)改革與職場競爭的壓力

2  新生代員工管理的壓力

2  提升職場免疫力的三點提示

2、 自我完善的四項修煉

2  以身作責的力量

2  日常學習提升五步法

2  能力自我覺察平衡輪

2  別人追隨你的前提是先信任你

2  提升道德品質(zhì)的自我取向

案例感悟：格局決定命運

課程總結(jié)