管理執(zhí)行力-結(jié)果導向與過程管控

課程背景

工作中，有沒有類似問題

1.    辛辛苦苦大半年，業(yè)績評估卻一般

2.    每天自己特別忙，下屬卻無事可做

3.    安排工作總推脫，做來做去沒結(jié)果

4.    事前交待千百遍，事后還得從頭干

5.    檢查工作很頭疼，管理執(zhí)行難平衡

6.    檢查多了太辛苦，檢查少了問題多

7.    相同錯誤重復(fù)犯，按下葫蘆起來瓢

8.     你讓他執(zhí)行，他希望快樂，你讓他加班，他要去約會

9.    工作中，抱怨委屈多，推諉扯皮多，就是責任承擔少

10.  規(guī)則與人情，平衡特煩惱

課程目標 

1.      能夠區(qū)分結(jié)果與任務(wù)的主要區(qū)別；

2.      根據(jù)課程內(nèi)容，當堂完成激勵設(shè)計表；

3.      能用自己的語言闡述5R執(zhí)行模式的相關(guān)要點；

4.      能夠運用4A工具當堂完成模擬練習；

5.      能夠運用課堂知識當堂完成標準版的周計劃；

6.      能運用課程內(nèi)容能夠判斷結(jié)果定義的真?zhèn)魏蛢r值

7.      當場完成三大方法的訓練

8.      能描述管理的5項權(quán)力，針對案例進行分析

  課程運營

1.分組：課程開始前以分組的形式進行PK，加強團隊的概念，模擬企業(yè)的實際情況進行PK與訓練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個員工對企業(yè)的貢獻度與心態(tài)。

2.小紅旗：設(shè)置品牌積分榜，將紅旗比作企業(yè)的業(yè)績，每個小組通過不斷參與互動，參與訓練，參與學習與PK來獲取業(yè)績，激發(fā)學員的積極性與創(chuàng)造力。

3.分享：每半天結(jié)束，所有學員都會領(lǐng)到分享卡，按照老師對分享內(nèi)容的要求對半天所學內(nèi)容進行書面分享，由主講老師進行評分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會對頭一天培訓內(nèi)容進行小組內(nèi)的分享會，分享會的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結(jié)。

4.互動：課程中有大量的互動，讓學員參與其中，投入其中，我們認為經(jīng)營的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學員學習才會高效。

5.紀律：課程前介紹本次課程紀律，并且由講師把關(guān)，保證紀律堅定執(zhí)行。

課程大綱

第一講:打造管理者執(zhí)行力——為什么團隊執(zhí)行總是卡殼？

課程內(nèi)容：

一、優(yōu)秀團隊的三個要素：領(lǐng)導、目標、統(tǒng)一；

1.      互動訓練：定向四問

2.      視頻案例：士兵突擊

二、執(zhí)行：以規(guī)則為前提，把目標變成結(jié)果的行動；

1.互動提問：公司是什么？公司是不是家？

2.案例：天津陶瓷廠案例

3.企業(yè)遲到案例：人性化與人情化的區(qū)別

三、獨立人格：獨立承擔責任，獨立履行原則；

1.案例：俄羅斯礦山爆炸

2.擺脫依賴，學會獨立是執(zhí)行的開始

四、中國企業(yè)的執(zhí)行障礙：

1.人治文化：無視規(guī)則滋生權(quán)謀

2.模糊文化：沒有標準滋生偏差

3.圈子文化：沒有原則投機取巧

第二講: 發(fā)現(xiàn)員工執(zhí)行力——為什么下屬執(zhí)行總是勞而無果？

課程內(nèi)容：

一、執(zhí)行的誤區(qū)；

員工的角度：努力了，領(lǐng)導總是不滿意；

領(lǐng)導的角度：做事無結(jié)果，借口一大堆；

二、區(qū)分任務(wù)與結(jié)果；

1.案例：種樹與挖井

2.結(jié)果意識訓練：生活中的結(jié)果

3.結(jié)果意識訓練：工作中的結(jié)果

三、任務(wù)三事與結(jié)果三有

1.      例行公事、應(yīng)付了事、完成差事

2.      有時間、有價值、有證據(jù)

四、做結(jié)果的兩大思維

重點思維：抓住重點防止走偏

外包思維：用要求別人的標準要求自己

案例：車間主任的外包思維

案例：企業(yè)的接車司機

課后作業(yè)：假如你的工作被外包

第三講：管理執(zhí)行力——管理執(zhí)行力的3段論

課程內(nèi)容：

一、執(zhí)行前端管理

1.    結(jié)果定義，凡事必有結(jié)果；

互動訓練：領(lǐng)導與下屬

方法：把工作描述變成結(jié)果定義

操作要點：執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義，做出承諾

工具：周報周計劃

2.責任明確，有結(jié)果必須落實到我

互動訓練：鬧事追殺

案例：廠長責任與安全事故

操作要點：責任面前沒有我們，只有我

二、過程檢查，對我不相信就必須檢查

互動案例：交警與電子眼

操作要點：只相信事實數(shù)據(jù)不相信人

三、事后管理：即時獎懲，有檢查必須有獎罰

案例：超額完成的優(yōu)秀員工

操作要點：獎懲不過夜，形成大家的集體記憶

四、改進復(fù)制，有獎罰必有復(fù)制改進

案例：銷售冠軍的復(fù)制

方法：建立分享機制

備注：本次培訓以訓練為主，訓練與講授的比例為1:1