職業(yè)風(fēng)范與壓力管理

一、課程體系簡(jiǎn)介
管理大師杜拉克曾將一個(gè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)分為三個(gè)層次：第一層是直接創(chuàng)造
利潤(rùn)，例如讓銷(xiāo)售員賣(mài)出自己的產(chǎn)品；第二層就是進(jìn)行研發(fā)、改進(jìn)技術(shù)、改進(jìn)產(chǎn)品
或改善服務(wù)；最高層次就是培養(yǎng)人才，這是*有遠(yuǎn)期效果的、*有戰(zhàn)略性的貢獻(xiàn)。
新知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代起飛，知識(shí)是*高報(bào)酬率的投資，企業(yè)未來(lái)的發(fā)展是靠今天的
人才培養(yǎng)，因此也對(duì)企業(yè)經(jīng)理人提出了更高的要求：每一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人首先都必
須是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師。
但根據(jù)調(diào)查：大多數(shù)企業(yè)知識(shí)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者最擔(dān)心、害怕的事并非死亡，而是【上臺(tái)培訓(xùn)】
。很多人在某些會(huì)議場(chǎng)所可以侃侃而談自己工作領(lǐng)域的種種成功經(jīng)驗(yàn)及手法，一旦
被要求將相同的內(nèi)容，對(duì)相同的人，在同樣的場(chǎng)所，由座位上起來(lái)走向講臺(tái)，對(duì)大
家做一場(chǎng)演講或簡(jiǎn)報(bào)時(shí)，對(duì)其效果卻總覺(jué)得應(yīng)該可以更完美，可以更系統(tǒng)。
因此本課程系列特別針對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程——讓大家通過(guò)對(duì)培訓(xùn)理
論認(rèn)知、培訓(xùn)技巧掌控、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)講師的技能訓(xùn)練，幫助學(xué)員了解和掌
握從培訓(xùn)準(zhǔn)備到課程實(shí)施的專(zhuān)業(yè)方法、了解和掌握其中的運(yùn)作規(guī)律、提高培訓(xùn)演講
技巧、課程設(shè)計(jì)能力和培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)掌控能力。從而使企業(yè)的知識(shí)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，在從事
知識(shí)轉(zhuǎn)移之工作更有效果。

二、課程體系目標(biāo)
1、培養(yǎng)企業(yè)培訓(xùn)師的基本素質(zhì)和技能；
2、增強(qiáng)培訓(xùn)老師專(zhuān)業(yè)授課技巧，引導(dǎo)建立自己的授課風(fēng)格，掌握課堂控制基本技能；
3、熟練掌握和運(yùn)用核心授課方法；
4、明晰培訓(xùn)師之“道”、“法”、“術(shù)”；
5、掌握培訓(xùn)課程之“編”、“導(dǎo)”、“演”；
6、掌握培訓(xùn)對(duì)象需求調(diào)查的方式、方法及培訓(xùn)需求分析；
7、能根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程，編寫(xiě)培訓(xùn)課件；
8、如何轉(zhuǎn)變成為一個(gè)更專(zhuān)業(yè)、更職業(yè)、更規(guī)范的職業(yè)培訓(xùn)師；

課程大綱：
第一天、職業(yè)風(fēng)范篇
引言：企業(yè)培訓(xùn)師的基本功
培訓(xùn)師的職業(yè)理念
培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)形象
培訓(xùn)師魅力聲音訓(xùn)練
第一章：高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范之 一個(gè)“中心”
以人為本
第二章：高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范之 二個(gè)“基本點(diǎn)”
內(nèi)法(家)外儒(家) 化(育)統(tǒng)(御)并重
第三章：高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范之 “三綱”
學(xué)習(xí)-海納百川 提煉-高屋建瓴 分享-虛懷若谷
第四章：高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范之 “四諦”
<中>--講平衡；<正>--夠義氣； <仁>--分實(shí)惠；<和>--留面子
第五章：高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范之 “五行”
博學(xué) 審問(wèn) 慎思 明辨 篤行
第六章：高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范之 “六藝”
說(shuō)的藝術(shù) 學(xué)的藝術(shù) 逗的藝術(shù) 念的藝術(shù) 戲的藝術(shù) 答的藝術(shù)
第七章：高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范之 “七精進(jìn)”
1盛神法五龍
2養(yǎng)志法靈龜 3實(shí)意法騰蛇 4分威法伏熊
5散勢(shì)法鷙鳥(niǎo) 6轉(zhuǎn)圓法猛獸 7損兌法蓍草
第八章：高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范之 “八正道”
1．正語(yǔ) 2．正業(yè) 3．正命 4．正念
5．正定 6．正見(jiàn) 7．正思維 8．正精進(jìn)
第九章：高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范之 “九準(zhǔn)則”
主位、主明、主聽(tīng)、主賞、主問(wèn)、主因、主周、主參、主名
第十章 ：高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范之 “十美德”
仁、義、禮、智、信、 溫、良、恭、儉、讓

第二天、壓力管理篇
引言： 高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師的心理健康分析
職業(yè)狀態(tài)的“五勞七傷”
職業(yè)生涯的“八大挑戰(zhàn)”
職業(yè)心態(tài)的“九大危機(jī)”
第一講：高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師的如何迎接多變的環(huán)境
態(tài)度比能力重要
自我品質(zhì)的形成
金錢(qián)是價(jià)值的交換
第二講：高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該具備的陽(yáng)光健康的心態(tài)
學(xué)習(xí)的心態(tài) 付出的心態(tài) 積極的心態(tài) 執(zhí)行的心態(tài)
合作的心態(tài) 老板的心態(tài) 寬容的心態(tài) 感恩的心態(tài)
第三講：高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師情緒管理的關(guān)鍵技巧
要有巔峰成就，首先要有巔峰情緒
成功的速度取決于情緒調(diào)整的速度
巔峰狀態(tài)的情緒可以提高自身能力
第四講：高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師壓力管理關(guān)鍵技巧
同自己進(jìn)行良好溝通 /任何事情沒(méi)有任何定義
注意問(wèn)題背后的機(jī)會(huì) /以積極的心態(tài)面對(duì)挑戰(zhàn)
重新框視的模式 / 語(yǔ)言用字的魔力 /平衡才會(huì)持續(xù)
第五講：如何充滿(mǎn)激情地投入培訓(xùn)工作的技巧
目標(biāo)引導(dǎo)行動(dòng) ！
人生目標(biāo)的重要性/如何設(shè)定人生目標(biāo)/目標(biāo)和計(jì)劃的關(guān)系
設(shè)定計(jì)劃的重點(diǎn) /實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的步驟 /平衡思考力和行動(dòng)力
讓行動(dòng)變得快樂(lè)！
為什么行動(dòng)比怎么行動(dòng)更重要 /建立行動(dòng)和快樂(lè)的鏈接
凡事要主動(dòng)出擊 /開(kāi)發(fā)你的潛意識(shí) /改掉拖延的習(xí)慣
第六講：如何把培訓(xùn)工作變成樂(lè)趣的技巧
使命感的定義 /找到工作使命感 /
感動(dòng)才會(huì)行動(dòng) / 懷著偉大動(dòng)機(jī)工作
第七講：如何把天職作為職業(yè)信仰
什么是職業(yè)信仰
如何去履行職業(yè)信仰
天職與使命目標(biāo)的區(qū)別
職業(yè)信仰的八個(gè)步驟
履行職業(yè)信仰的三大好處
第八講： 高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師的七個(gè)好習(xí)慣
習(xí)慣一、主動(dòng)學(xué)習(xí)
習(xí)慣二、以終為始 習(xí)慣三、要事第一 習(xí)慣四、多贏思維
習(xí)慣五、知己解彼 習(xí)慣六、統(tǒng)合終效 習(xí)慣七、不斷更新