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帶教導(dǎo)師輔導(dǎo)技巧提升訓(xùn)練

主講老師: 于麗萍 于麗萍

主講師資:于麗萍

課時安排: 2天,6小時/天
學(xué)習費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 本課程專門為企業(yè)培養(yǎng)合格導(dǎo)師應(yīng)掌握的輔導(dǎo)技巧而設(shè)計。通過學(xué)習與訓(xùn)練,導(dǎo)師與徒弟建立伙伴關(guān)系,融洽了工作關(guān)系;通過經(jīng)驗的傳授,讓被輔導(dǎo)員工快速融入團隊,適應(yīng)崗位工作;運用教練式輔導(dǎo)技巧,激發(fā)了徒弟的工作熱情與意愿,提升了員工的績效,使員工獲得工作上的成就感,增強了員工對團隊的歸屬。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-15 14:40

課程背景:

招聘到合適的人才,對于企業(yè)來講不僅難度越來越大,成本越來越高;然而,更重要的是招進來的新人,如何能盡快融入新的組織,并能夠快速勝任工作崗位且留存下來,更是各家企業(yè)人力資源最難解決的問題。

因此,導(dǎo)師制應(yīng)運而生。世界500強企業(yè)中,有70%的企業(yè)都建立了導(dǎo)師制度,特別是針對新員工導(dǎo)師制更為重要。有些企業(yè)將擔任合作的導(dǎo)師,作為選拔的條件之一。國內(nèi)的企業(yè)中,以華為在這方面做的非常成熟。

本課程專門為企業(yè)培養(yǎng)合格導(dǎo)師應(yīng)掌握的輔導(dǎo)技巧而設(shè)計。通過學(xué)習與訓(xùn)練,導(dǎo)師與徒弟建立伙伴關(guān)系,融洽了工作關(guān)系;通過經(jīng)驗的傳授,讓被輔導(dǎo)員工快速融入團隊,適應(yīng)崗位工作;運用教練式輔導(dǎo)技巧,激發(fā)了徒弟的工作熱情與意愿,提升了員工的績效,使員工獲得工作上的成就感,增強了員工對團隊的歸屬。

 

課程收益:

● 認識帶教導(dǎo)師的角色定位與導(dǎo)師的核心能力;

學(xué)習帶教導(dǎo)師基本技巧并通過課堂實踐體驗并掌握技巧;

學(xué)習帶教操作流程與操作關(guān)鍵,通過現(xiàn)場扮演掌握技巧;

認識什么是教練,學(xué)習教練式帶教技巧,提升輔導(dǎo)績效。

 

課程特色:

● 落地性——內(nèi)容工具化,語言通俗易懂;案例貼近工作;課后無需二次轉(zhuǎn)化,拿來即用。

工具性——將技巧工具化,引入ICF國際教練聯(lián)盟最前沿教練工具,易于操作及掌握。

針對性——為企業(yè)度身定制的課程,內(nèi)容100%貼合導(dǎo)師工作實際。

實用性——培訓(xùn)突出實用效果,通過課堂演練,及講師指導(dǎo),學(xué)員課上直接掌握方法。

生動性——采用研討、案例、視頻、教練體驗等多種培訓(xùn)形式,突出課堂的生動性。

 

課程時間:2天,6小時/天(授課+演練)

課程對象:企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)師


課程大綱

導(dǎo)言:導(dǎo)師制的發(fā)展

破冰活動:“我是誰?”—體驗教練式輔導(dǎo)對人的賦能之力

討論:誰是導(dǎo)師的最佳人選?導(dǎo)師扮演的角色?導(dǎo)師應(yīng)具備哪些能力?

一、導(dǎo)師的角色

1. 師傅:MENTOR一詞的由來

2. 導(dǎo)師的最佳人選

案例:GE“逆向?qū)熤啤?/span>

案例:華為導(dǎo)師制

3. 導(dǎo)師的關(guān)鍵5角色

4. 導(dǎo)師的5項職責

二、優(yōu)秀導(dǎo)師的能力要求

1. 優(yōu)秀導(dǎo)師的能力特征

2. 優(yōu)秀導(dǎo)師在崗輔導(dǎo)核心技巧

 

第一講:創(chuàng)建和諧的師徒關(guān)系

一、識別員工的工作動力

1. 工作動力三來源

案例:小張與小王的工作動力

2. 工作動力與績效表現(xiàn)

3. 認識馬斯洛需求理論

4. 識別員工需求層次與工作動力

二、認識員工的性格偏好與長項

1. 認識4P風格與偏好

2. 肌肉動力學(xué)測試:4P風格

3. 4P風格與行為偏好

4. 4P風格與溝通風格

5. 4P風格與DISC

6. 識別員工的4P風格與行為偏好

7. 確定導(dǎo)師輔導(dǎo)策略

第二講:帶教操作基本技巧與實踐

一、輔導(dǎo)溝通的4項能力

游戲:畫圖

案例:無效溝通4例

1. 阻礙溝通的因素

2. 有效溝通的循環(huán)

3. 輔導(dǎo)溝通4能力

二、清晰表達技巧

1. 溝通的梅拉比安原理

工具:清晰表達的4C原則

工具:完整表達6W

演練:6W

三、教練式聆聽技巧

活動:體驗聆聽的特征

1. 聆聽的三個層級

2. 3F深層聆聽技巧

練習:區(qū)分事實與判斷

體驗:3F聆聽案例一

體驗:3F聆聽案例二

1對1練習:3F聆聽

視頻欣賞:3F聆聽

課后行動:3F聆聽練習

四、提問的技巧

1. 開放式提問與封閉式提問

工具:厘清事實3問

案例:紀念碑怎么了?

2. 提問的注意事項

五、積極反饋技巧

工具:積極反饋法

演練:積極反饋法

第三講:帶教操作流程與實務(wù)

一、因人而異的帶教原則

1. 因人而異的帶教矩陣

角色扮演:4種類型員工的輔導(dǎo)溝通

二、帶教操作流程與關(guān)鍵點

1. 技術(shù)傳授5步流程

1)第1步關(guān)鍵:意義與清晰

2)第2步關(guān)鍵:示范標準

3)第3步關(guān)鍵:認識標準

4)第4步關(guān)鍵:達到標準

5)第5步關(guān)鍵:認可

演練:技術(shù)傳授5步流程

2. 糾正行為4步法

1)示范與演練

2)操作關(guān)鍵:事實

3. 表揚鞏固行為4步法

1)示范與演練

2)操作關(guān)鍵:未來成功

4. 員工關(guān)懷五步法

1)示范與演練

2)操作關(guān)鍵:員工需求

5. 綜合角色扮演3技巧

 

第四單元:教練式輔導(dǎo)技巧

一、認識教練技術(shù)

1. 教練的工作方式

視頻案例:教練是如何工作的

2. 教練式輔導(dǎo)的核心

3. 教練的三大原則

二、績效導(dǎo)向的輔導(dǎo)技巧

工具:CUP工具提升目標承諾

工具示范與演練:CUP工具

工具:5R行動計劃引導(dǎo)法

工具示范與演練

1. 建立SEA問責系統(tǒng)

工具示范

工具:2W行動督導(dǎo)法

工具示范與演練

三、6L激發(fā)行動力工具學(xué)習

視頻案例:永不放棄

四、自我成長計劃

 
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