技術(shù)變革下的管理創(chuàng)新

課程背景：

2020年特別的年份，新冠疫情、中美貿(mào)易之爭(zhēng)都給企業(yè)帶來很大挑戰(zhàn)，同時(shí)我們也可以欣喜的看到，新計(jì)劃的涌現(xiàn)，在不斷的跟我們的生活工作社會(huì)進(jìn)行結(jié)合。這種非接觸性的商業(yè)越來越多，數(shù)字孿生場(chǎng)景越來越多。

2020年10月份深圳打響數(shù)字人民幣第一槍，這是數(shù)字技術(shù)在金融領(lǐng)域的一次深度應(yīng)用。在新的時(shí)代，新技術(shù)正在加速改變世界。本課程從三個(gè)演進(jìn)階段來梳理技術(shù)變革對(duì)管理創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)，構(gòu)建四個(gè)面向維度的管理創(chuàng)新途徑，探索兩個(gè)基礎(chǔ)變量（技術(shù)的變革、文化的回歸）對(duì)管理創(chuàng)新的約束，力求指引企業(yè)邁向發(fā)展新征程，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展。

課程收益：

● 管理的前沿與面臨的三大挑戰(zhàn)，探討企業(yè)應(yīng)對(duì)的方法；

● 厘清管理創(chuàng)新的兩個(gè)基礎(chǔ)變量，促進(jìn)企業(yè)管理上的突破；

● 通過標(biāo)桿企業(yè)去審視管理創(chuàng)新，理解管理創(chuàng)新是企業(yè)符合商業(yè)環(huán)境的要求；

● 構(gòu)建四個(gè)維度，面向顧客，面向效率，面向員工，面向現(xiàn)金流的管理創(chuàng)新路徑。

課程時(shí)間：2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)負(fù)責(zé)人、中高層管理者

課程方式：案例研討+小組活動(dòng)+情境模擬+演練互動(dòng)+心得分享

課程大綱

第一講：管理的前沿與挑戰(zhàn)

一、企業(yè)數(shù)字化的3.0階段

1. 數(shù)字化1.0——數(shù)字營(yíng)銷來改善客戶體驗(yàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)模式

2. 數(shù)字化2.0——數(shù)字世界和物理世界融合形成數(shù)字孿生世界

3. 數(shù)字化3.0——借助數(shù)字化進(jìn)行業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，重構(gòu)價(jià)值鏈

二、工業(yè)革命與管理的職能

1. 機(jī)械化：古典企業(yè)理論

2. 電氣化：新古典企業(yè)理論

3. 信息化：現(xiàn)代企業(yè)理論

4. 智能化：當(dāng)代企業(yè)理論

三、管理面臨的三大挑戰(zhàn)

1. 目標(biāo)轉(zhuǎn)向

2. 環(huán)境反轉(zhuǎn)

3. 優(yōu)勢(shì)切換

案例：金融企業(yè)的崛起

第二講：技術(shù)創(chuàng)新與管理

一、創(chuàng)新的定義

1. 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

2. 熊彼特的技術(shù)創(chuàng)新理論

3. 克里斯坦森的破壞式創(chuàng)新

二、工業(yè)化的進(jìn)程

1. 二產(chǎn)比例不斷上升就業(yè)占比不斷提升的過程

2. 2013年我國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生具有歷史意義的重大變化

三、信息化進(jìn)程

1. 1980年，托夫勒《第三次浪潮》

2. 向服務(wù)的轉(zhuǎn)型

3. 全球創(chuàng)新格局：制造業(yè)服務(wù)化. 服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)化

第三講：構(gòu)建面向四個(gè)維度的管理創(chuàng)新路徑

一、面向顧客的管理創(chuàng)新

1. 營(yíng)銷指達(dá)顧客

營(yíng)銷：市場(chǎng)營(yíng)銷在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換的產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來價(jià)值的一系列活動(dòng)、過程和體系。

2. 快：政策（利益分割）驅(qū)動(dòng)，激發(fā)渠道動(dòng)力對(duì)推進(jìn)到達(dá)顧客的速度。

3. 影響：“品牌或社區(qū)“誘導(dǎo)顧客快速接受產(chǎn)品

4. 感覺：情感勞動(dòng)的服務(wù)

二、面向效率的管理創(chuàng)新

1. 管理者的定義

管理：協(xié)調(diào)和監(jiān)督他人的工作活動(dòng)，使他們的工作可以有效率且有成效的完成。

2. 對(duì)效率的追求

計(jì)劃——匹配；外包——準(zhǔn)時(shí)；合作——協(xié)同；

3. 對(duì)成效的追求

三、面向員工的管理創(chuàng)新

1. 從員工. 組織到管理者

2. 員工管理的3.0

3. 組織結(jié)構(gòu)的比較L型. F型. M型. N型

四、面向現(xiàn)金流的管理創(chuàng)新

1. 現(xiàn)代商業(yè)模式的五大特征

2. 多元化與專業(yè)化

3. 產(chǎn)業(yè)鏈金融

4. 行業(yè)結(jié)構(gòu)的演化

案例：比亞迪的案例，福特的案例

第四講：以華為為例解讀文化的回歸

一、華為文化DNA的解讀

1. 企業(yè)與企業(yè)家精神

2. 華為的戰(zhàn)略：活下去，走出去

3. 狼性文化的核心是客戶導(dǎo)向

4. 華為狼性文化在發(fā)展中的沉淀和演進(jìn)

二、企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)精神

1. 以客戶為中心. 以奮斗者為本. 長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗

2. 勝者舉杯相慶，敗者拼死相救

3. “狼狽”組織管理模式

三、華為核心價(jià)值觀在變革和業(yè)務(wù)中的融合

1. 農(nóng)村包圍城市，華為如何突破40億大關(guān)

2. 國(guó)際化時(shí)代，鐵三角如何確保華為攻無不克？

3. 讓聽得到炮聲的人呼喚炮火如何在組織設(shè)計(jì)中實(shí)現(xiàn)