敏捷項目管理

課程背景：

在互聯(lián)網(wǎng)+5G+人工智能的時代，行業(yè)發(fā)展日新月異，市場機會稍縱即逝，如何更快速的應對市場變化、更靈活的響應用戶需求，實現(xiàn)企業(yè)從傳統(tǒng)管理向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為企業(yè)是否能夠生存與發(fā)展的關鍵命題。

傳統(tǒng)管理強調(diào)“計劃驅(qū)動”的項目管理方式，已經(jīng)愈來愈難以適應這種變化，而敏?捷項目管理理強調(diào)價值導向、適應變化、快速反饋，已成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)、以及傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必備手段。

本課程將通過理論知識講解、分組討論、沙盤演練、敏捷實踐案例分享等多種形式，帶領學員深入學習與實踐敏捷團隊和敏捷項目的轉(zhuǎn)型方法。

課程收益：

●了解敏捷與傳統(tǒng)項目管理的區(qū)別，建立精益-敏捷的思維方式；

●掌握敏捷實踐，以及綜合應用敏捷實踐高效管理產(chǎn)品研發(fā)團隊；

●獲得以敏捷方式來管理項目的信心和技能，培養(yǎng)敏捷管理能力和領導力；

●經(jīng)過完整的項目實踐，體驗并掌握敏捷項目管理過程。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、技術負責人、項目骨干成員、PMO、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品和服務領域?qū)I(yè)人士

課程方式：視頻+案例分析+理論講解+實操+沙盤演練

課程工具（節(jié)選部分）

敏捷估算方法：撲克估算法

三個工件：用戶故事（UserStory），需求清單（ProductBacklog），沖刺清單（SprintBacklog）

三大角色：產(chǎn)品負責人（ProductOwner），敏捷教練（ScrumMaster），項目團隊（Team）

四大儀式：計劃會議（SprintPlanning）、每日站會（DailyScrum）、迭代演示（SprintReview）、回顧會議（SprintRetrospective）

課程大綱

導入：傳統(tǒng)項目管理面臨的挑戰(zhàn)

現(xiàn)狀：VUCA時代企業(yè)和產(chǎn)品研發(fā)面臨的挑戰(zhàn)

第一講：解讀敏捷項目管理之神

一、傳統(tǒng)和敏捷項目管理五大區(qū)別

1. 流程：順序、線性→迭代、并行

2. 需求、范圍：需求和范圍相對明確、變化不大→隨時變化、擁抱變化

3. 計劃：完善計劃→漸進明細

4. 文檔：詳盡的文檔、復雜的流程→強調(diào)實用性、價值導購

5. 交付：整體交付→快速、持續(xù)的交付

二、敏捷項目管理的優(yōu)勢和適用場景

1. 敏捷項目管理的優(yōu)勢

1）把功能特性作為變量

2）成本和質(zhì)量——關鍵的成功因素

2. 敏捷項目管理的適用的場景

三、敏捷的價值觀

1. 個體與交互勝過過程和工具

2. 可用的產(chǎn)品勝過完備的文檔

3. 客戶合作勝過合同談判

4. 響應變化勝過遵循計劃

四、敏捷十二原則的實踐

1. 最重要的目標：通過持續(xù)不斷地及早交付有價值的產(chǎn)品和軟件使客戶滿意

2. 面對需求變化：為了競爭優(yōu)勢，敏捷過程掌控變化

3. 交付可工作的軟件：采取較短的周期

4. 相互合作：項目中的業(yè)務人員和開發(fā)人員必須相互合作

5. 激發(fā)個體的斗志：提供所需的環(huán)境和支援，輔以信任，從而達成目標

6. 高效率工作：面對面交談

7. 可工作的產(chǎn)品和軟件是進度的首要度量標準

8. 可持續(xù)開發(fā)：責任人、開發(fā)人員和用戶共同維持其步調(diào)穩(wěn)定延續(xù)

9. 追求技術卓越：追求技術卓越和良好設計，敏捷能力由此增強

10. 以簡潔為本：極力減少不必要工作量的藝術

11. 自組織團隊：最好的架構(gòu)、需求和設計

12. 團隊定期地反思：提高成效，并依此調(diào)整自身的舉止表現(xiàn)

第二講：沙盤演練（看板沙盤）——建立精益敏捷思維

沙盤背景：精益敏捷看板的工作背景、員工角色、項目流程以及目標等都是與現(xiàn)實工作相對應的，參與者們在接到項目任務后，分配人力資源與優(yōu)先級，結(jié)合財務的分析與反饋，做出正確有利決策與取舍，在工作的過程中，沙盤教練會根據(jù)現(xiàn)實發(fā)布一些突發(fā)事件，在合作處理的過程中將可以鍛煉參與者的思維與工作方式。同樣，對應于現(xiàn)實，精益敏捷看板沙盤中也存在數(shù)據(jù)的跟蹤與分析，根據(jù)追蹤的數(shù)據(jù)可以看出存在的問題，指導團隊進行改進，這將培養(yǎng)參與者在工作中的總結(jié)與分析問題的能力。

一、沙盤的部署準備及執(zhí)行

分組：五至七人一組，組隊并找一塊空間

分角色：小組討論研究沙盤角色和各項說明

教練帶領第1輪的演練，第2輪到第21輪由各團隊項目經(jīng)理帶領完成

沙盤助教協(xié)助確保各組正確的執(zhí)行

二、沙盤總結(jié)和反饋

各小組派代表總結(jié)沙盤的心得，教練帶領反饋在實際工作中的應用

1. 看板中WIP數(shù)量限制的影響

2. 是什么導致項目產(chǎn)品上線的前置時間邊長

3. 誰參與做分析決策，判斷的標準是什么

4. 選擇排序工作優(yōu)先級的標準是什么

5. 工作的任務隊列如何補充

6. 拉動（Pull）和推動（Push）的區(qū)別

三、精益五原則的應用

1. 定義價值：使用所有參數(shù)根據(jù)客戶定義價值（質(zhì)量，數(shù)量，介紹，方向，交付時間等）

2. 識別價值流：映射價值流以了解產(chǎn)生價值所需的工藝路線的所有細節(jié)

3. 流動：使流程在時間和地理位置上（不同的干系人）都持續(xù)流動感

4. 拉動：設計系統(tǒng)以拉動價值，避免浪費過度生產(chǎn)并最大程度地減少質(zhì)量錯誤

5. 盡善盡美：任何流程或質(zhì)量問題并使用增值人員來設計出完美的產(chǎn)品，以追求完美

四、敏捷項目管理思維

第三講：敏捷（Scrum）項目實戰(zhàn)演練

一、用戶故事（UserStory）

1. 用戶故事的INVEST原則

演練：創(chuàng)建用戶故事

二、需求清單（ProductBacklog）

演練：梳理需求清單

探討思考PB形成和梳理過程中，團隊是如何分工協(xié)作的？

三、敏捷估算（AgileEstimating）

1. 敏捷估算的核心

2. 計劃撲克的估算方法

演練：進行敏捷估算的練習

四、沖刺清單（SprintBacklog）

演練：分解沖刺清單

第四講：敏捷管理的（Scrum）的三大角色

一、產(chǎn)品負責人ProductOwner的職責

1. 擁有需求列表

2. 決定每個發(fā)布的日期和內(nèi)容

3. 排定優(yōu)先級，包括項目、發(fā)布、迭代及每天的工作計劃

4. 促進干系人的參與和管理他們的期望

二、敏捷主管ScrumMaster的職責

1. 負責敏捷過程管理

2. 確保所有相關人理解了敏捷，并且處于行動的位置

3. 移除各種障礙

4. 保護團隊免受干擾

5. 引導各種活動

三、團隊的職責

1. 擁有共同的目標，自驅(qū)動完成目標

2. 自組織、自管理、自決策

3. 包含該有的技能去實現(xiàn)目標

探討：ScrumMaster跟PO可不可以是同一個人？

探討：ScrumMaster可不可以兼職？

案例：角色分工PO、SM、團隊；

第五講：敏捷（Scrum）項目管理的四大儀式

一、計劃會議（SprintPlanning）

時間盒：<8小時

1. 選取PBI（ProductBacklogItem）

2. 細化沖刺目標

3. 準備：時間安排、參與者、流程

4. 確定團隊速度

演練：分小組進行計劃會議的演練，選取一組代表做展示和點評

二、每日站會（DailyScrum）

時間盒：<15分鐘

1. 信息共享

2. 問題發(fā)現(xiàn)

3. 團隊驅(qū)動活動

4. 3個問題

演練：分小組進行每日站會的演練，選取一組代表做展示和點評

二、迭代演示會（SprintReview）

時間盒：<4小時

1. 準備：參與者、日程、準備工作及分工

2. 方法：總結(jié)、演示、討論、調(diào)整

3. 后續(xù)調(diào)整安排

演練：分小組進行迭代演示會的演練，選取一組代表做展示和點評

二、回顧會議（SprintRetrospective）

時間盒：<60分鐘

1. 準備：參與者、日程、定義回顧重點、收集客觀數(shù)據(jù)、安排練習活動

2. 方法：營造氛圍、建立共同背景、事件時間線、確定采取行動

3. 后續(xù)貫徹執(zhí)行

演練：分小組進行回顧會議的演練，選取一組代表做展示和點評

課程回顧、結(jié)業(yè)、祝福、合影