培訓(xùn)體系建設(shè)

課程背景：

內(nèi)部培訓(xùn)是進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部組織經(jīng)驗傳承和能力提升的最佳形式之一，于是企業(yè)開發(fā)了優(yōu)質(zhì)的課程，并培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)師，問題往往就在這個時候出現(xiàn)了，內(nèi)訓(xùn)師抱怨沒有機會講課，現(xiàn)有的課程并不能滿足組織發(fā)展的需求，培訓(xùn)往往缺乏計劃性，培訓(xùn)的效果也沒有科學(xué)的評估方式，其實出現(xiàn)這些問題的根源就是企業(yè)的培訓(xùn)缺乏一個體系，搭建科學(xué)的培訓(xùn)體系能夠讓讓企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、合理化，而標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)體系建設(shè)可以概括為123法則，即一個中心（戰(zhàn)略），兩條線（線上和線下），三個維度（流程體系、資源體系和制度體系），本課程從流程體系出發(fā)，包含了從需求分析到培訓(xùn)評估的閉環(huán)，并兼顧內(nèi)訓(xùn)師的資源體系，全面構(gòu)建培訓(xùn)體系。

課程收益：

■ 了解培訓(xùn)的基本作用和邊界范圍；

■ 掌握梳理診斷業(yè)務(wù)部門需求的方法；

■ 掌握培訓(xùn)體系搭建的基本思路；

■ 了解培訓(xùn)項目設(shè)計的邏輯和思路；

■ 掌握內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的基本思路和方法；

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：各部門的培訓(xùn)組織、推進(jìn)人員

課程方式：課堂講授40%+學(xué)習(xí)活動30%+案例研討與共創(chuàng)30%

課程大綱

第一講：正本清源-培訓(xùn)再認(rèn)知

一、培訓(xùn)的作用

1. 從學(xué)習(xí)理念看培訓(xùn)（行為主義、認(rèn)知主義與建構(gòu)主義）

2. 從行為工程模型看培訓(xùn)（從人控到技控）

3. 從楊三角模型看培訓(xùn)

二、培訓(xùn)的內(nèi)涵與外延

1. 從人力資源角度看培訓(xùn)

2. 從人才發(fā)展角度看培訓(xùn)

3. 從業(yè)務(wù)發(fā)展角度看培訓(xùn)

4. 培訓(xùn)體系全流程解析

第二講：謀定而動-挖掘培訓(xùn)需求

一、聚焦戰(zhàn)略的培訓(xùn)需求挖掘

1. 了解戰(zhàn)略的途徑

2. 關(guān)注戰(zhàn)略的三大維度

3. 分析需求的兩個工具

二、聚焦業(yè)務(wù)的培訓(xùn)需求挖掘

1. 診斷業(yè)務(wù)問題的三維模型

2. 業(yè)務(wù)需求分析的層次

3. 業(yè)務(wù)需求分析的3R模型

三、培訓(xùn)需求分析方法

1. 問卷調(diào)查法

2. 訪談法

3. 績效分析法

4. 觀察法

第三講：有的放矢-培訓(xùn)計劃制定

一、培訓(xùn)計劃制定前提

1. 培訓(xùn)預(yù)算三法

2. 培訓(xùn)需求整合

3. 企業(yè)戰(zhàn)略

二、培訓(xùn)計劃制定方法

1. 總分法

2. 時間軸法

3. 費用額定法

三、培訓(xùn)計劃的實施與管理

1. 70%與30%

2. 月度與年度

3. 常規(guī)與臨時

第四講：有備無患-構(gòu)建學(xué)習(xí)資源

一、內(nèi)部課程設(shè)計與開發(fā)

1. 課程體系整體規(guī)劃

2. 課程主題開發(fā)

1）課程背景分析

2）課程問題分析

3）課程對象分析

4）課程目標(biāo)分析

3. 課程內(nèi)容萃取

4. 課程結(jié)構(gòu)開發(fā)

1）課程結(jié)構(gòu)常見問題

2）PRM課程結(jié)構(gòu)

3）ASK課程結(jié)構(gòu)

4）課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化

5. 課程資料制作

1）課件

2）講師手冊

3）學(xué)員手冊

4）素材集

二、內(nèi)訓(xùn)師項目建設(shè)

1. 內(nèi)訓(xùn)師項目整體策劃

2. 內(nèi)訓(xùn)師選拔

3. 內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)（6DS）

4. 內(nèi)訓(xùn)師日常管理與機制

三、內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升

1. 內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知

1）成人學(xué)習(xí)法則

2）程序性知識和陳述性知識

3）內(nèi)訓(xùn)師三大角色

2. 內(nèi)訓(xùn)師臺風(fēng)與塑形

1）建場五步法

2）手勢黃金框

3）身法與眼法

3. 內(nèi)訓(xùn)師生動表達(dá)技巧

1）畫面感

2）同頻感

3）參與感

4. 內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)設(shè)計能力

1）導(dǎo)入階段教學(xué)設(shè)計

2）組織階段教學(xué)設(shè)計

3）遷移階段教學(xué)設(shè)計

第五講：游刃有余-培訓(xùn)組織與實施

一、人才選拔實施

1. 人才選拔實施流程

2. 人才選拔參考工具

二、培訓(xùn)方案設(shè)計

1. 培訓(xùn)內(nèi)容和講師選擇

2. 培訓(xùn)方式選擇

1）課堂教授式

2）案例研討式

3）翻轉(zhuǎn)課堂式

4）行動學(xué)習(xí)式

3. 培訓(xùn)制度與考核

三、培訓(xùn)閉環(huán)設(shè)計

1. 培訓(xùn)期間管理與追蹤

2. 培訓(xùn)產(chǎn)出規(guī)劃

3. 總結(jié)與復(fù)盤

第六講：結(jié)果導(dǎo)向-有效培訓(xùn)評估

一、培訓(xùn)評估常見誤區(qū)

1. 誰更應(yīng)該被評估？

2. 所有的評估都要量化嗎？

3. 一次評估就夠了？

二、柯式四級評估運用

1. 反應(yīng)評估

2. 學(xué)習(xí)評估

3. 行為評估

4. 成果評估