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商業(yè)銀行分支機構(gòu)中/基層管理者應(yīng)把控的十八個重點工作
【課程背景】近些年來,銀行分支機構(gòu)出現(xiàn)的風(fēng)險案例數(shù)量日趨增長,無論是內(nèi)控控制的疏漏,還是員工的操作問題,任何一個細(xì)小環(huán)節(jié)
2024-05-28 13:17
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銀行柜面順勢營銷
培訓(xùn)
培訓(xùn)
事項
培訓(xùn)
對象:銀行柜面服務(wù)人員課程時間:1天課程大綱柜面營銷步驟:掌握信息à產(chǎn)品介紹à業(yè)務(wù)辦理一、主動營銷的基本理念
2024-05-27 16:31
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TTT 企業(yè)內(nèi)部
培訓(xùn)
師
培訓(xùn)
培訓(xùn)
背景目前的
培訓(xùn)
中普遍存在著教學(xué)方法單一,員工掌握和運用能力低的問題,本套
培訓(xùn)
課程,目的是幫助企業(yè)內(nèi)部講師更有效地改善
2024-05-27 16:22
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TTT 系列之—《如何做好營銷技能
培訓(xùn)
》
課程收益了解并掌握“切實提升員工營銷技能”的訓(xùn)練方法與技巧學(xué)習(xí)并把握“如何借助
培訓(xùn)
的方式提升員工營銷職業(yè)心態(tài)”的關(guān)鍵技法
2024-05-27 16:14
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內(nèi)訓(xùn)師初階訓(xùn)練之演講表達(dá)
課程目標(biāo):1.學(xué)員掌握基礎(chǔ)授課技能;2.建立學(xué)員授課信心;3.了解基本課程開發(fā)設(shè)計方法。課程時間:三天課程方式:講授、提問、分
2024-05-27 15:31
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內(nèi)訓(xùn)師授課技能進(jìn)階訓(xùn)練
課程目標(biāo):幫助有一定授課經(jīng)驗的內(nèi)訓(xùn)師提升授課能力,使其掌握課前準(zhǔn)備、課中操作、課后總結(jié)的各項技巧。并具備一定實踐提升為理
2024-05-27 15:31
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銀行服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)
培訓(xùn)
培訓(xùn)
背景1、一個不爭的事實是,銀行推出的新產(chǎn)品,其生命力比較差。其生命力的原因也很簡單,一個新產(chǎn)品會在一夜之間被無限復(fù)制
2024-05-27 13:14
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一線班組長(基層主管)能力提升系統(tǒng)解決方案 ——5S實操技能訓(xùn)練
培訓(xùn)
【課程背景】1、5S,任何人都朗朗上口,但真正做到的卻是少之又少,為什么?2、5S,不是口號,而是實實在在的行動,它是保證生產(chǎn)
2024-05-27 12:52
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政務(wù)大廳工作人員精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)化禮儀
培訓(xùn)
【課程背景】國家公務(wù)員是行政機關(guān)中最活躍、最基本的群體,是國家政令的制定者和執(zhí)行者,是國家聯(lián)系人民群眾的紐帶和橋梁,是社
2024-05-24 12:28
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接待窗口工作人員禮儀
培訓(xùn)
【課程背景】國家公務(wù)員是行政機關(guān)中最活躍、最基本的群體,是國家政令的制定者和執(zhí)行者,是國家聯(lián)系人民群眾的紐帶和橋梁,是社
2024-05-24 12:28
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銀行大堂經(jīng)理實戰(zhàn)提升
【課程背景】在銀行營業(yè)網(wǎng)點中,大堂經(jīng)理的角色至關(guān)重要,然而目前很多銀行的大堂經(jīng)理對于自身的角色定位、職業(yè)形象塑造、服務(wù)營
2024-05-24 12:27
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面議
變訴為舒——銀行投訴抱怨處理
【課程背景】投訴是握在消費者手中鞭策企業(yè)前行的鞭子。投訴的發(fā)生已然暴露了與客戶的矛盾,如果投訴處理及時、到位,將增強企業(yè)
2024-05-24 12:26
[北京]
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變訴為舒——保險行業(yè)投訴處理
【課程背景】服務(wù)投訴是握在消費者手中鞭策企業(yè)前行的鞭子。投訴的發(fā)生已然暴露了與客戶的矛盾,如果投訴處理及時、到位,將增強
2024-05-24 12:08
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銀行服務(wù)提升與禮儀賦能
培訓(xùn)
課程背景:服務(wù)禮儀是銀行從業(yè)人員促進(jìn)客戶關(guān)系的必備技能,其重要性甚至超過了業(yè)務(wù)技能,也是各個銀行之間隱形競爭力的體現(xiàn),對
2024-05-24 11:57
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窗口服務(wù)人員服務(wù)意識與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
培訓(xùn)
課程背景:在各行各業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,很多企業(yè)開始在競爭中用服務(wù)定奪市場,服務(wù)禮儀的重要性不僅是品牌形象提升的關(guān)鍵因素,
2024-05-24 11:57
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讓服務(wù)在旅游景區(qū)“閃”光-服務(wù)禮儀
培訓(xùn)
方案
課程背景:隨著我國旅游業(yè)的迅速發(fā)展,國家對旅游從業(yè)人員的知識和技能水平以及相關(guān)的職業(yè)教育和職業(yè)
培訓(xùn)
提出了更高的要求,旅游
2024-05-24 11:13
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知行合一 —— 基于全腦開發(fā)及沙盤模擬的授課技巧訓(xùn)練營(高級TTT
培訓(xùn)
)
課程背景:“治國經(jīng)邦,人才為急?!笨v觀當(dāng)今世界,資本的流動隨處可見,熱錢的涌動從不缺乏,而企業(yè)真正缺乏的是企業(yè)的技術(shù)、文
2024-05-23 13:30
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“專業(yè)行政文秘/助理”
培訓(xùn)
課程描述數(shù)百年來,各行各業(yè)都有文秘工作,它是一項常青的、不可或缺的職業(yè),也是當(dāng)今很多年輕人向往的職業(yè)。文秘是領(lǐng)導(dǎo)的得力助
2024-05-23 13:29
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銀行保險存量客戶的維護(hù)與開發(fā)
課程背景:研究機構(gòu)表明:發(fā)展一個新客戶的成本是老客戶提升的6倍左右,且了解一個陌生的客戶又會占用大量的客戶時間,在互聯(lián)網(wǎng)+
2024-05-23 12:51
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揚帆講臺—— 企業(yè)
培訓(xùn)
師實戰(zhàn)授課技巧訓(xùn)練營(初級TTT
培訓(xùn)
)
課程背景:“治國經(jīng)邦,人才為急?!笨v觀當(dāng)今世界,資本的流動隨處可見,熱錢的涌動從不缺乏,而企業(yè)真正缺乏的是企業(yè)的技術(shù)、文
2024-05-23 12:45
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