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商業(yè)銀行分支機構中/基層管理者應把控的十八個重點工作
銀行是金融體系的核心機構，提供多樣化的金融服務。它們接受存款、發(fā)放貸款，促進資金的流動和有效利用。銀行還提供轉(zhuǎn)賬、支付、理財、外匯兌換等多種業(yè)務，以滿足客戶的不同需求。作為金融中介，銀行在促進經(jīng)濟發(fā)展、維護金融穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要作用。同時，銀行也致力于提供安全、便捷的服務，為客戶創(chuàng)造價值。
2024-05-28 13:17
主講老師：趙毅課時安排：1天/6小時

面議

銀行大堂經(jīng)理實戰(zhàn)提升
銀行培訓旨在提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務質(zhì)量。通過系統(tǒng)的理論學習和實踐模擬，員工能掌握最新的金融知識、業(yè)務流程以及客戶服務技巧。培訓不僅強調(diào)專業(yè)知識的重要性，也注重團隊協(xié)作與溝通技巧的培養(yǎng)。此外，還包括風險管理、合規(guī)操作和職業(yè)操守等方面的教育，以確保銀行穩(wěn)健運營。培訓內(nèi)容豐富多樣，形式靈活，有助于員工個人成長和銀行整體發(fā)展。
2024-05-24 12:27
主講老師：趙詩雨課時安排：1天/6小時

面議

變訴為舒——銀行投訴抱怨處理
銀行培訓旨在提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務質(zhì)量。通過系統(tǒng)的理論學習和實踐模擬，員工能掌握最新的金融知識、業(yè)務流程以及客戶服務技巧。培訓不僅強調(diào)專業(yè)知識的重要性，也注重團隊協(xié)作與溝通技巧的培養(yǎng)。此外，還包括風險管理、合規(guī)操作和職業(yè)操守等方面的教育，以確保銀行穩(wěn)健運營。培訓內(nèi)容豐富多樣，形式靈活，有助于員工個人成長和銀行整體發(fā)展。
2024-05-24 12:26
主講老師：趙詩雨課時安排：1天/6小時

面議

銀行保險存量客戶的維護與開發(fā)
銀行培訓是專為銀行員工設計的專業(yè)提升項目，涵蓋金融業(yè)務知識、客戶服務技能、風險防控意識等多方面內(nèi)容。通過系統(tǒng)培訓，員工能更好地理解銀行業(yè)務，提升服務質(zhì)量，增強職業(yè)素養(yǎng)。培訓旨在幫助員工適應行業(yè)變化，提高工作效率，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務。同時，也促進銀行內(nèi)部團隊的協(xié)作與成長。
2024-05-23 12:51
主講老師：張揚課時安排：1天/6小時

面議

由內(nèi)而外打造服務品牌 ——銀行人士服務效能提升
銀行培訓是專為銀行員工設計的專業(yè)提升項目，涵蓋金融業(yè)務知識、客戶服務技能、風險防控意識等多方面內(nèi)容。通過系統(tǒng)培訓，員工能更好地理解銀行業(yè)務，提升服務質(zhì)量，增強職業(yè)素養(yǎng)。培訓旨在幫助員工適應行業(yè)變化，提高工作效率，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務。同時，也促進銀行內(nèi)部團隊的協(xié)作與成長。
2024-05-13 16:06
主講老師：李汶娟課時安排：1天/6小時

面議

由內(nèi)而外打造個人品牌 ——銀行新人職業(yè)技能提升與職場精力管理
銀行培訓是專為銀行員工設計的專業(yè)提升項目，涵蓋金融業(yè)務知識、客戶服務技能、風險防控意識等多方面內(nèi)容。通過系統(tǒng)培訓，員工能更好地理解銀行業(yè)務，提升服務質(zhì)量，增強職業(yè)素養(yǎng)。培訓旨在幫助員工適應行業(yè)變化，提高工作效率，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務。同時，也促進銀行內(nèi)部團隊的協(xié)作與成長。
2024-05-13 16:06
主講老師：李汶娟課時安排：1天/6小時

面議

打造個造品牌 ——銀行人士服務禮儀修煉
銀行培訓是專為銀行員工設計的專業(yè)提升項目，涵蓋金融業(yè)務知識、客戶服務技能、風險防控意識等多方面內(nèi)容。通過系統(tǒng)培訓，員工能更好地理解銀行業(yè)務，提升服務質(zhì)量，增強職業(yè)素養(yǎng)。培訓旨在幫助員工適應行業(yè)變化，提高工作效率，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務。同時，也促進銀行內(nèi)部團隊的協(xié)作與成長。
2024-05-13 15:41
主講老師：李汶娟課時安排：1天/6小時

面議

打造有溫度的服務 ——銀行客戶服務的關鍵時刻
銀行培訓是專為銀行員工設計的專業(yè)提升項目，涵蓋金融業(yè)務知識、客戶服務技能、風險防控意識等多方面內(nèi)容。通過系統(tǒng)培訓，員工能更好地理解銀行業(yè)務，提升服務質(zhì)量，增強職業(yè)素養(yǎng)。培訓旨在幫助員工適應行業(yè)變化，提高工作效率，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務。同時，也促進銀行內(nèi)部團隊的協(xié)作與成長。
2024-05-13 15:41
主講老師：李汶娟課時安排：1天/6小時

面議

銀行人的職業(yè)素養(yǎng)與個人品牌打造
銀行是依法成立的經(jīng)營貨幣信貸業(yè)務的金融機構，是商品貨幣經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。它按類型可分為中央銀行、政策性銀行、商業(yè)銀行、專營機構、投資銀行以及世界銀行等，各類銀行在金融體系中扮演著不同的角色，共同維護著金融市場的穩(wěn)定與發(fā)展。銀行的主要職能包括為客戶提供資金存儲、支付結算、貸款融資以及投資理財?shù)榷喾N金融產(chǎn)品和服務，滿足了個人和企業(yè)多樣化的金融需求。同時，銀行也是扶持三農(nóng)、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及促進經(jīng)濟和社會運行的重要力量。
2024-04-19 14:28
主講老師：殷慎浩課時安排：1天/6小時

面議

銀行客戶投訴抱怨處理技巧
銀行培訓是提升銀行員工專業(yè)素養(yǎng)和服務水平的重要途徑。通過系統(tǒng)的培訓課程，員工可以掌握銀行業(yè)務知識、操作技能和風險防控等方面的能力，提高服務質(zhì)量和客戶滿意度。同時，銀行培訓還注重培養(yǎng)員工的團隊協(xié)作、溝通表達和創(chuàng)新能力，以適應不斷變化的金融市場環(huán)境。有效的銀行培訓能夠提升銀行的整體競爭力，為銀行的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。
2024-04-18 16:00
主講老師：沈丹陽課時安排：1天/6小時

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銀行網(wǎng)點負責人綜合管理能力提升
銀行培訓是提升銀行員工專業(yè)素養(yǎng)和服務水平的重要途徑。通過系統(tǒng)的培訓課程，員工可以掌握銀行業(yè)務知識、操作技能和風險防控等方面的能力，提高服務質(zhì)量和客戶滿意度。同時，銀行培訓還注重培養(yǎng)員工的團隊協(xié)作、溝通表達和創(chuàng)新能力，以適應不斷變化的金融市場環(huán)境。有效的銀行培訓能夠提升銀行的整體競爭力，為銀行的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。
2024-04-18 16:00
主講老師：沈丹陽課時安排：1天/6小時

面議

銀行新晉行長管理技能修煉
銀行培訓是提升銀行員工專業(yè)素養(yǎng)和服務水平的重要途徑。通過系統(tǒng)的培訓課程，員工可以掌握銀行業(yè)務知識、操作技能和風險防控等方面的能力，提高服務質(zhì)量和客戶滿意度。同時，銀行培訓還注重培養(yǎng)員工的團隊協(xié)作、溝通表達和創(chuàng)新能力，以適應不斷變化的金融市場環(huán)境。有效的銀行培訓能夠提升銀行的整體競爭力，為銀行的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。
2024-04-18 16:00
主講老師：沈丹陽課時安排：1天/6小時

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銀行業(yè)培訓課程大綱
銀行培訓是提升銀行員工業(yè)務能力和職業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。通過系統(tǒng)、專業(yè)的培訓，員工能夠深入了解銀行業(yè)務知識，掌握最新的金融產(chǎn)品和服務技能，提升服務質(zhì)量和客戶滿意度。此外，銀行培訓還注重培養(yǎng)員工的團隊協(xié)作精神和創(chuàng)新意識，以適應快速變化的金融市場環(huán)境。有效的銀行培訓不僅有助于員工個人成長，更能提升銀行的整體競爭力和市場地位。因此，銀行應高度重視培訓工作，為員工提供豐富的培訓資源和機會，促進銀行的可持續(xù)發(fā)展。
2024-04-16 16:20
主講老師：林大雍課時安排：1天/6小時

面議

支行長管理能力綜合提升
銀行培訓是針對銀行從業(yè)人員進行的專業(yè)知識和技能提升的課程。這類培訓旨在提高員工對銀行業(yè)務、金融產(chǎn)品和客戶服務的理解與操作能力。培訓內(nèi)容包括但不限于金融法規(guī)、業(yè)務流程、風險評估和客戶溝通技巧。通過銀行培訓，員工能夠更好地為客戶提供高效、專業(yè)的服務，同時增強自身的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，以適應不斷變化的金融市場需求，為銀行創(chuàng)造更大的價值。
2024-04-08 11:40
主講老師：夏延課時安排：1天/6小時

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銀行管理者管理能力綜合提升
銀行培訓是針對銀行從業(yè)人員進行的專業(yè)知識和技能提升的課程。這類培訓旨在提高員工對銀行業(yè)務、金融產(chǎn)品和客戶服務的理解與操作能力。培訓內(nèi)容包括但不限于金融法規(guī)、業(yè)務流程、風險評估和客戶溝通技巧。通過銀行培訓，員工能夠更好地為客戶提供高效、專業(yè)的服務，同時增強自身的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，以適應不斷變化的金融市場需求，為銀行創(chuàng)造更大的價值。
2024-04-08 11:37
主講老師：夏延課時安排：1天/6小時

面議

商業(yè)銀行從業(yè)人員涉案調(diào)查、監(jiān)管違規(guī)處罰與行為管理

商業(yè)銀行從業(yè)人員涉案調(diào)查、監(jiān)管違規(guī)處罰與行為管理
銀行，作為金融體系的核心，承擔著貨幣存儲、信貸發(fā)放、資金結算等多項職能。它不僅是個人和企業(yè)資金管理的重要平臺，也是國家經(jīng)濟發(fā)展的關鍵支撐。通過吸收存款、發(fā)放貸款，銀行有效調(diào)節(jié)社會資金流動，支持實體經(jīng)濟發(fā)展。同時，銀行還提供豐富的金融產(chǎn)品和服務，滿足客戶多樣化的需求。在數(shù)字化時代，銀行不斷創(chuàng)新服務模式，提升服務效率，為客戶提供更加便捷、安全的金融服務體驗。
2024-03-29 15:49
主講老師：張小平課時安排：1天/6小時

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區(qū)域性銀行發(fā)展趨勢研判及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑與策略

區(qū)域性銀行發(fā)展趨勢研判及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑與策略
銀行，作為金融體系的核心，承擔著貨幣存儲、信貸發(fā)放、資金結算等多項職能。它不僅是個人和企業(yè)資金管理的重要平臺，也是國家經(jīng)濟發(fā)展的關鍵支撐。通過吸收存款、發(fā)放貸款，銀行有效調(diào)節(jié)社會資金流動，支持實體經(jīng)濟發(fā)展。同時，銀行還提供豐富的金融產(chǎn)品和服務，滿足客戶多樣化的需求。在數(shù)字化時代，銀行不斷創(chuàng)新服務模式，提升服務效率，為客戶提供更加便捷、安全的金融服務體驗。
2024-03-29 15:49
主講老師：張小平課時安排：1天/6小時

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普惠的必然與選擇 ——銀行做好中小微貸款的路徑和方法
銀行，作為金融體系的核心，承擔著貨幣存儲、信貸發(fā)放、資金結算等多項職能。它不僅是個人和企業(yè)資金管理的重要平臺，也是國家經(jīng)濟發(fā)展的關鍵支撐。通過吸收存款、發(fā)放貸款，銀行有效調(diào)節(jié)社會資金流動，支持實體經(jīng)濟發(fā)展。同時，銀行還提供豐富的金融產(chǎn)品和服務，滿足客戶多樣化的需求。在數(shù)字化時代，銀行不斷創(chuàng)新服務模式，提升服務效率，為客戶提供更加便捷、安全的金融服務體驗。
2024-03-29 15:48
主講老師：張小平課時安排：1天/6小時

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盡職免責——銀行信貸全流程管理及風險管控
銀行，作為金融體系的核心，承擔著貨幣存儲、信貸發(fā)放、資金結算等多項職能。它不僅是個人和企業(yè)資金管理的重要平臺，也是國家經(jīng)濟發(fā)展的關鍵支撐。通過吸收存款、發(fā)放貸款，銀行有效調(diào)節(jié)社會資金流動，支持實體經(jīng)濟發(fā)展。同時，銀行還提供豐富的金融產(chǎn)品和服務，滿足客戶多樣化的需求。在數(shù)字化時代，銀行不斷創(chuàng)新服務模式，提升服務效率，為客戶提供更加便捷、安全的金融服務體驗。
2024-03-29 15:48
主講老師：張小平課時安排：1天/6小時

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化險為夷——商業(yè)銀行聲譽風險管理與輿情控制
銀行，作為金融體系的核心，承擔著貨幣存儲、信貸發(fā)放、資金結算等多項職能。它不僅是個人和企業(yè)資金管理的重要平臺，也是國家經(jīng)濟發(fā)展的關鍵支撐。通過吸收存款、發(fā)放貸款，銀行有效調(diào)節(jié)社會資金流動，支持實體經(jīng)濟發(fā)展。同時，銀行還提供豐富的金融產(chǎn)品和服務，滿足客戶多樣化的需求。在數(shù)字化時代，銀行不斷創(chuàng)新服務模式，提升服務效率，為客戶提供更加便捷、安全的金融服務體驗。
2024-03-29 15:47
主講老師：張小平課時安排：1天/6小時

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