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九段支行長
  • 九段支行長
  • 在銀行的日常工作中,支行長不僅需要與分行領(lǐng)導(dǎo)、各條業(yè)務(wù)線同事保持緊密聯(lián)系,還要處理好支行中下屬、客戶之間的人際關(guān)系,以及由此產(chǎn)生的問題。在此背景下,《九段支行長TM》應(yīng)運而生,360°剖析支行長工作中接觸的五大角色,用課堂情境還原管理現(xiàn)場,用圍棋的哲學(xué)演繹管理精髓。19組工作場景,38個情景,真實的工作場景,劇情味十足的故事情節(jié),打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,在工作狀態(tài)中讓支行長輕松學(xué)會解決問題的方法。
  • 2024-11-05 15:22  
  • 主講老師:邸柱 課時安排:2天,6小時/天
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廳堂現(xiàn)場藝術(shù)化管理及卓越績效團隊打造
  • 廳堂現(xiàn)場藝術(shù)化管理及卓越績效團隊打造
  • 網(wǎng)點整體營銷管理系統(tǒng)性不夠,存量客戶利潤貢獻值偏低,區(qū)域營銷缺乏方法,內(nèi)部營銷氛圍不足、營銷管理缺乏工具,公私聯(lián)動、崗位協(xié)同形式化,沒有真正落到實處,同時網(wǎng)點營銷體系沒有形成閉環(huán);
  • 2024-11-04 13:26  
  • 主講老師:方存 課時安排:2天,6小時/天
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客戶沙龍活動精準邀約與促成技巧
  • 客戶沙龍活動精準邀約與促成技巧
  • 各大銀行紛紛進行了營銷模式的轉(zhuǎn)型,在各大銀行進入市場進行拓展?fàn)I銷的過程中,各種各樣的問題也逐漸顯現(xiàn)出來。目前銀行沙龍多以“產(chǎn)品為導(dǎo)向”,把一場場營銷活動做成了單一“產(chǎn)品說明會”,千篇一律的傳統(tǒng)沙龍模式,無法吸引高端客戶的興趣來參加。邀約參加的客戶則把銀行的活動變成了免費福利發(fā)放場所,至此,活動收益有限、費用居高不下,員工疲憊不堪……本課程從細節(jié)入手,把握現(xiàn)場執(zhí)行方法,運用后期管理維護和再次開發(fā)客戶,提升營銷整體能力。
  • 2024-11-04 13:25  
  • 主講老師:方存 課時安排:2天,6小時/天
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客戶關(guān)系維護及專業(yè)化銷售技能提升
  • 客戶關(guān)系維護及專業(yè)化銷售技能提升
  • 客戶是銀行生存的基礎(chǔ),是利潤的來源,每家銀行都有龐大的客戶群體,如何有效地管理好客戶,如何充分地挖掘客戶需求,成為重要的話題。該課程是針對網(wǎng)點綜合分析利用有限的資源和有效的方法來開展關(guān)系營銷而設(shè)計的,通過對客戶數(shù)據(jù)與客戶行為的分析來提煉高營銷價值的客戶,利用合理的營銷手段來獲得更多的業(yè)績。
  • 2024-11-04 13:24  
  • 主講老師:方存 課時安排:2天,6小時/天
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客戶分層分級與客群精細化管理
  • 客戶分層分級與客群精細化管理
  • 客戶是銀行生存的基礎(chǔ),是利潤的來源,每家銀行都有龐大的客戶群體,如何有效地管理好客戶,如何充分地挖掘客戶需求,成為重要的話題。該課程是針對網(wǎng)點綜合分析利用有限的資源和有效的方法來開展關(guān)系營銷而設(shè)計的,通過對客戶數(shù)據(jù)與客戶行為的分析來提煉高營銷價值的客戶,利用合理的營銷手段來獲得更多的業(yè)績。
  • 2024-11-04 13:23  
  • 主講老師:方存 課時安排:2天,6小時/天
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聚焦場景,大客戶多維賦能經(jīng)營維護
  • 聚焦場景,大客戶多維賦能經(jīng)營維護
  • 結(jié)合客戶生命周期與財富旅程進行場景劃分,圍繞重點客群,搭建財富管理核心場景,切實提升資產(chǎn)配置能力,增強客戶粘性,促進客戶資產(chǎn)規(guī)模和收入的全面提升;結(jié)合理財經(jīng)理隊伍建設(shè),以練代訓(xùn),規(guī)范化客戶經(jīng)營工作方法,推動分支行一線理財經(jīng)理的客戶經(jīng)營效能提升。
  • 2024-11-04 13:22  
  • 主講老師:方存 課時安排:1-3天,6小時/天
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基金專題電話營銷實戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練
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基金實戰(zhàn)營銷及保險營銷進階技巧
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基層網(wǎng)點員工管理與經(jīng)營管理效能
  • 基層網(wǎng)點員工管理與經(jīng)營管理效能
  • 高效時間管理(Time Management)就是用技巧、技術(shù)和工具幫助人們完成工作,實現(xiàn)目標。時間管理并不是要把所有事情做完,而是更有效的運用時間。時間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外,另一個很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做;時間管理不是完全的掌控,而是降低變動性。時間管理最重要的功能是透過事先的規(guī)劃,做為一種提醒與指引。
  • 2024-11-04 13:19  
  • 主講老師:方存 課時安排:2-3天,6小時/天
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貴金屬產(chǎn)品銷售技巧
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公私聯(lián)動情況下領(lǐng)導(dǎo)力提升及精細化管理
  • 公私聯(lián)動情況下領(lǐng)導(dǎo)力提升及精細化管理
  • 網(wǎng)點負責(zé)人作為網(wǎng)點一線的管理人員,肩負著員工管理、客戶拓展、業(yè)績提升的使命。如何讓網(wǎng)點負責(zé)人思維轉(zhuǎn)換,加強對網(wǎng)點運營管理的認識,明確網(wǎng)點運營管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),提升全員營銷的思維方式,提升存量客戶與增量客戶全方位營銷思想、提升營銷能力、提升駕馭客戶能力,進而提升網(wǎng)點整體營銷業(yè)績,增加網(wǎng)點利潤。
  • 2024-11-04 13:18  
  • 主講老師:方存 課時安排:1-2天,6小時/天
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商業(yè)銀行電話營銷實戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練
面議
貸款客戶的留存與轉(zhuǎn)化提升策略
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代發(fā)拓客及保險產(chǎn)品營銷策略
面議
客戶精準營銷及客群維護管理提升策略
  • 客戶精準營銷及客群維護管理提升策略
  • 客戶精準營銷及客群維護管理提升是指PBMS系統(tǒng)收集客戶信息,經(jīng)過分析篩選后對客戶需求進行深度挖掘與關(guān)系維護的營銷方式。它是以與顧客建立一對一的互動溝通關(guān)系為目標,并依托龐大的顧客信息庫進行長期跟進的一種全新的客戶營銷與維護手段。精準營銷的核心是通過PBMS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘功能,找準目標客戶,進行精準營銷,維護提升。
  • 2024-11-04 13:12  
  • 主講老師:方存 課時安排:2-3天,6小時/天
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大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理與主動服務(wù)營銷技能提升
  • 大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理與主動服務(wù)營銷技能提升
  • 大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理與主動服務(wù)營銷技能培訓(xùn),幫助學(xué)員明確大堂經(jīng)理的角色定位,強化服務(wù)意識,塑造專業(yè)形象,掌握廳堂管理協(xié)調(diào)與現(xiàn)場管控的技能與方法,創(chuàng)建網(wǎng)點視覺營銷,有效建設(shè)服務(wù)營銷鏈條,掌握廳堂危機處理的方法與技巧,快速將危機轉(zhuǎn)化,掌握廳堂營銷的規(guī)范流程,并學(xué)會在客戶服務(wù)過程中創(chuàng)造銷售機會。
  • 2024-11-04 13:11  
  • 主講老師:方存 課時安排:1-2天,6小時/天
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存量客戶盤活與客群精準維護營銷策略
  • 存量客戶盤活與客群精準維護營銷策略
  • 系統(tǒng)中的存量客戶信息,實行客戶分層管理、分群經(jīng)營、分級維護制度,強化公私聯(lián)動,MGM客戶轉(zhuǎn)介,通過存量客戶盤活,快速地與客戶建立信任,激發(fā)客戶需求,提升代發(fā)工資客群資金留存,擴大客群營銷。借助PCRM系統(tǒng)對AUM值下滑的客群進行分析,及時進行挽留,臨界客戶提升。
  • 2024-11-04 13:10  
  • 主講老師:方存 課時安排:2天,6小時/天
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存量客戶盤活策略與休眠客戶激活技巧
  • 存量客戶盤活策略與休眠客戶激活技巧
  • 本課程從立足于多年銀行從業(yè)經(jīng)驗,從存量客戶價值認知著手,帶領(lǐng)學(xué)員深度解讀存量客戶的價值,教會學(xué)員如何進行存量客戶價值分析、如何實現(xiàn)存量客戶激活的面談流程。同時也為大家提供了存量客戶激活的活動營銷策略。幫助學(xué)員更高效、更持久的保持客戶粘性。
  • 2024-11-04 13:09  
  • 主講老師:方存 課時安排:2天,6小時/天
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存量客戶經(jīng)營與廳堂客戶價值提升策略
  • 存量客戶經(jīng)營與廳堂客戶價值提升策略
  • 系統(tǒng)中的存量客戶信息,實行客戶分層管理、分群經(jīng)營、分級維護制度,強化公私聯(lián)動,MGM客戶轉(zhuǎn)介,通過存量客戶盤活,快速地與客戶建立信任,激發(fā)客戶需求,提升代發(fā)工資客群資金留存,擴大客群營銷。借助系統(tǒng)對AUM值下滑的客群進行分析,及時進行挽留,臨界客戶提升。關(guān)注網(wǎng)點廳堂營銷流程構(gòu)建以及存量客戶和流量客戶的價值提升,根據(jù)不同的流程和場景設(shè)計話術(shù),實現(xiàn)從”漁”(方法)到“魚”(業(yè)績)的落地。
  • 2024-11-04 13:07  
  • 主講老師:方存 課時安排:1-2天,6小時/天
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存款營銷與客群經(jīng)營管理提升策略
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