| 主講老師： | 張竹泉 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，營(yíng)銷(xiāo)突破的關(guān)鍵在于融合線上線下，打造全渠道營(yíng)銷(xiāo)體系。企業(yè)利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，精準(zhǔn)描繪用戶(hù)畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推廣。同時(shí)，通過(guò)社交媒體、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、直播帶貨等新興渠道，拓寬營(yíng)銷(xiāo)邊界，增強(qiáng)用戶(hù)互動(dòng)與參與感。此外，構(gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈，提升運(yùn)營(yíng)效率，確?？蛻?hù)體驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮中，企業(yè)需不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思維，緊跟技術(shù)趨勢(shì)，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，內(nèi)容為核心，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效能的飛躍。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2025-01-23 16:22 |
互聯(lián)網(wǎng)+背景下的營(yíng)銷(xiāo)突破
客戶(hù)生態(tài)圈與銀行公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)
前言:
? 介紹教學(xué)方法與學(xué)習(xí)目標(biāo)
? 引導(dǎo)學(xué)員的學(xué)習(xí)期望值
第一篇：構(gòu)建真正的客戶(hù)社群-在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中銷(xiāo)售
? 中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期展望與銀行銷(xiāo)售策略的關(guān)系
? 引子：民生臨沂支行的物流生態(tài)圈，走入到物流客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)公私聯(lián)動(dòng)，他們?nèi)绾巫龅皆?/span>15個(gè)月沉淀到66億的低成本存款。
? 本期課程對(duì)銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系的描述
2 銷(xiāo)售：讓客戶(hù)接受我們產(chǎn)品（服務(wù)）的好處，并付出行動(dòng)
ü 感性因素與理性因素對(duì)客戶(hù)決策的影響
1. 中國(guó)銀行傳奇客戶(hù)經(jīng)理王國(guó)明在兩個(gè)方面的動(dòng)作呈現(xiàn)
2. 理性：產(chǎn)品外客戶(hù)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)性塑造方式
3. 感性：如何讓客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)生好感
4. 如何從價(jià)值觀層面去引導(dǎo)客戶(hù)的需求
5. 從客戶(hù)經(jīng)理升級(jí)為客戶(hù)的財(cái)務(wù)顧問(wèn)
ü 如果大家做得都一樣，同質(zhì)化的難題開(kāi)始顯現(xiàn)
ü 案例分析：浙江某農(nóng)商行公務(wù)員消費(fèi)貸產(chǎn)品的銷(xiāo)售困境
ü 分析：我們的客戶(hù)，到底需要我們做到哪些？個(gè)人、零售和對(duì)公需求分析。
2 營(yíng)銷(xiāo)：與客戶(hù)構(gòu)建有效連接，并最終找到產(chǎn)品外的獨(dú)有貢獻(xiàn)價(jià)值
ü 社群關(guān)系中的目標(biāo)客戶(hù)選擇標(biāo)準(zhǔn)
ü 如何與客戶(hù)構(gòu)建基于產(chǎn)品、非產(chǎn)品、情感的有效連接
ü 思考：為什么最初的產(chǎn)品連接只是我們營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的一個(gè)入口，而不是最終的目的？
ü 如何有效融入到目標(biāo)客戶(hù)的生活（經(jīng)營(yíng)）中去
ü 線上線下與目標(biāo)客戶(hù)互動(dòng)的必要性與優(yōu)秀案例展現(xiàn)
ü 如何有效發(fā)掘關(guān)鍵先生-Mr.K?
ü 研討與分析
1. 客戶(hù)的口頭承諾推動(dòng)落地的策略
2. 如何培養(yǎng)客戶(hù)與我們互動(dòng)的良好習(xí)慣
第二篇：銀行微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)
? 楔子-三個(gè)引導(dǎo)性問(wèn)題
2 行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)公眾號(hào)為什么達(dá)到預(yù)期效果的那么少？
2 客戶(hù)經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)建立的社區(qū)微信群為什么很快就失去熱度？
2 以結(jié)果為導(dǎo)向，我們要如何從公眾號(hào)融入到客戶(hù)的社群
? 內(nèi)容的組織和運(yùn)營(yíng)
2 什么是公眾號(hào)有營(yíng)養(yǎng)的內(nèi)容？
2 公眾號(hào)的目標(biāo)受眾的選擇和確立？
2 公眾號(hào)的無(wú)法互動(dòng)弊端如何破局？
? 用支行或者網(wǎng)點(diǎn)的微信朋友圈與公眾號(hào)形成良好互動(dòng)
2 案例分享：用第一章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思維運(yùn)作，民生的社區(qū)銀行，如何利用朋友圈線上和線下運(yùn)作，秒殺周邊8家全功能網(wǎng)點(diǎn)，收入小區(qū)26棟樓的高黏度客戶(hù)。
2 案例分享2：朋友圈如何與目標(biāo)客戶(hù)群落形成有效和長(zhǎng)期的互動(dòng)
第三篇：提升客戶(hù)持久價(jià)值與貢獻(xiàn)值的六分操作法
? 在存量客戶(hù)中進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)熱度分層-最簡(jiǎn)潔營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理工具的原理與使用方法
2 1分層級(jí)客戶(hù)-如何迅速擴(kuò)大潛在目標(biāo)客戶(hù)群落
2 2分層級(jí)客戶(hù)-與客戶(hù)的實(shí)質(zhì)性溝通的完成
2 3分層級(jí)客戶(hù)-客戶(hù)理性與感性決策基礎(chǔ)的堆建
2 4分層級(jí)客戶(hù)-需求產(chǎn)生后的促交方式
2 5分層級(jí)客戶(hù)-核心產(chǎn)品成交后的交叉策略
2 6分層級(jí)客戶(hù)-與客戶(hù)形成伙伴關(guān)系，進(jìn)入客戶(hù)的圈子
? 營(yíng)銷(xiāo)診斷：建立存量客戶(hù)坐標(biāo)圖，針對(duì)自身客戶(hù)管理水平
? 動(dòng)作分解一：1分到6分客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)熱度提升方式動(dòng)作分解
? 動(dòng)作分解二：:1到6分客戶(hù)的有效分層服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)策略
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