新零售時代銀行場景營銷與020社區(qū)金融生態(tài)圈的經(jīng)營策略

《新零售時代銀行場景營銷與020社區(qū)金融生態(tài)圈的經(jīng)營策略》

課程內(nèi)容：

一、傳統(tǒng)零售銀行與新零售的區(qū)別

1、傳統(tǒng)零售銀行經(jīng)營的9大困境？

2、什么是“新零售”

3、馬云的新零售介紹

4、招商銀行的新零售運營模式

5、新零售的客戶場景經(jīng)營策略

二、新零售下的銀行場景化營銷與創(chuàng)新

（一）新零售時代的營銷模式創(chuàng)新

1、體驗營銷

2、社群營銷

3、參與營銷

4、事件營銷

5、數(shù)據(jù)營銷

6、平臺營銷

（二）場景化營銷的落地

1、主題營銷活動策劃與實施

2、社區(qū)生態(tài)融合

3、政府資源借用

4、商戶聯(lián)盟合作

5、跨界經(jīng)營創(chuàng)新

6、公益慈善嫁接

7、社群人脈經(jīng)營

（三）銀行的社交網(wǎng)絡(luò)管理與傳播

1、建立統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)形象

2、微信群和公眾號

3、朋友圈形象定位

4、互聯(lián)網(wǎng)營銷工具的使用（微信、二維碼、H5……）

5、社交網(wǎng)絡(luò)納入客戶關(guān)系管理

（四）品牌文化的場景營銷

1、營銷信息的體系化傳播

2、品牌的人格化與具象化

3、追求情感認(rèn)同的文化營銷

三、新零售時代商戶的經(jīng)營策略與020社區(qū)金融生態(tài)圈打造

（一）網(wǎng)點周邊商戶經(jīng)營策略

如何構(gòu)建商圈的o2o金融生態(tài)圈 

2、商貿(mào)客群營銷的目的是什么？

3、商貿(mào)客群的營銷思路

?  拓業(yè)務(wù)

?  建渠道

?  搭平臺

4、商戶排查與商圈金融生態(tài)圖繪制

?  什么是商戶網(wǎng)格排查

?  商戶網(wǎng)格排查的目的  

?  商戶網(wǎng)格排查的行動內(nèi)容 

?  商戶網(wǎng)格排查工具表格

?  商圈魚骨圖繪制

?  金融生態(tài)圈圖繪制

5、如何構(gòu)建o2o商戶聯(lián)盟的體系

6、商戶實施拜訪的流程與技巧

7、“聯(lián)盟商戶”的營銷策略與實戰(zhàn)技巧

?  商戶聯(lián)盟的意義

?  商戶聯(lián)盟1.0——異業(yè)聯(lián)盟的談判與經(jīng)營策略

2  中信銀行濟(jì)南分行40多家餐飲店午餐5折的案例

2  九江銀行2天洽談120家合作商戶的案例及談判技巧

?  商戶聯(lián)盟2.0——B2C商戶線下經(jīng)營策略

2  桂林銀行社區(qū)支行與商戶開展線下系列活動案例

2  瑞豐銀行與商戶開展線下推廣活動的案例

2  順德農(nóng)商銀行與商戶開展線下紅酒沙龍的活動

?  商戶聯(lián)盟3.0——o2o商戶線上線下經(jīng)營策略

2  招商銀行“掌上生活”APP電商平臺的經(jīng)營策略

2  桂林銀行“小能人”APP電商平臺的經(jīng)營策略

2  深圳某銀行“寶鄰居”APP社區(qū)金融平臺的經(jīng)營策略

?  “商戶聯(lián)盟”3.0版的實施流程

?  如何通過“商戶聯(lián)盟”提升網(wǎng)點產(chǎn)能的營銷策略

8、實戰(zhàn)案例分享

（二）互聯(lián)網(wǎng)時代020社區(qū)金融生態(tài)圈的經(jīng)營策略

1、互聯(lián)網(wǎng)時代社區(qū)金融的思考

(1)互聯(lián)網(wǎng)對生活的影響

(2)互聯(lián)網(wǎng)時代銀行的應(yīng)對策略

(3)互聯(lián)網(wǎng)時代社區(qū)金融的經(jīng)營策略

2、什么是O2O“即，商圈+社區(qū)”？

3、如果布局社區(qū)金融020生態(tài)圈，搭建O2O綜合渠道

4、銀行如何構(gòu)建O2O金融服務(wù)圈？

5、如何構(gòu)建020商戶聯(lián)盟的體系

6、020商戶聯(lián)盟的意義

7、020商戶聯(lián)盟的線上線下活動經(jīng)營策略

8、案例分享