新零售時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)策略與產(chǎn)能提升

《新零售時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)策略與產(chǎn)能提升》

課程內(nèi)容：（2天）

第一部分：傳統(tǒng)零售銀行與新零售的區(qū)別

1、傳統(tǒng)零售銀行經(jīng)營(yíng)的9大困境？

2、什么是“新零售”

3、馬云的新零售介紹

4、招商銀行的新零售運(yùn)營(yíng)模式

5、新零售的客戶(hù)場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)策略

第二部分：新零售時(shí)代同業(yè)的轉(zhuǎn)型與經(jīng)營(yíng)策略

1、什么是轉(zhuǎn)型？

2、為什么要轉(zhuǎn)型？轉(zhuǎn)型路在何方？

3、四大國(guó)有銀行的轉(zhuǎn)型發(fā)展與經(jīng)營(yíng)模式

4、股份制銀行的轉(zhuǎn)型情況與經(jīng)營(yíng)模式

5、城商行的轉(zhuǎn)型情況與經(jīng)營(yíng)模式

第三部分：新零售時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)策略

一、新零售時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)到訪(fǎng)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)策略

1、 面對(duì)新零售網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)困惑

2、 當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部的優(yōu)劣勢(shì)分析

3、 廳堂營(yíng)銷(xiāo)六步曲

2  某銀行與開(kāi)展“少兒沙畫(huà)”活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)案例

2  某社區(qū)銀行在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“猜燈謎”活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)案例

2  某社區(qū)銀行在縣政府開(kāi)展“蜂蜜養(yǎng)生”活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)案例

2  某社區(qū)銀行開(kāi)展“應(yīng)急救護(hù)”主題沙龍的營(yíng)銷(xiāo)案例

2  某社區(qū)銀行開(kāi)展“中醫(yī)養(yǎng)生”主題案例活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)案例

2  某社區(qū)銀行利用“黨員活動(dòng)日”進(jìn)社區(qū)放電影營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的案例

2  某社區(qū)銀行開(kāi)展“麻將比賽”營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的案例

4、 廳堂開(kāi)展體驗(yàn)類(lèi)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)技巧

2  某銀行通過(guò)制作“棉花糖”活動(dòng)批量120多名高端幼兒園家長(zhǎng)辦理ETC的案例

5、 廳堂開(kāi)展娛樂(lè)類(lèi)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)技巧

2  某銀行通過(guò)開(kāi)展“套圈圈”情景活動(dòng)批量營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)卡及成功獲取500萬(wàn)美元的案例

6、 廳堂開(kāi)展微課堂的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)技巧

2  某銀行開(kāi)展“電腦課堂”營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的案例

2  某銀行與中醫(yī)診所開(kāi)展聯(lián)合活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的案例

2  某銀行與紅酒莊合作批量營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的案例

2  某銀行開(kāi)展“小小銀行家”活動(dòng)批量營(yíng)銷(xiāo)的案例

2  某銀行開(kāi)展針對(duì)“老年客戶(hù)的舞蹈課堂”，到訪(fǎng)22人，成功營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)卡22張營(yíng)銷(xiāo)案例

2  某銀行開(kāi)展“美妝講座”營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的案例

2  某銀行與美容院合作開(kāi)展“美容講座”營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的案例

2  某銀行聯(lián)合畫(huà)廊開(kāi)展“少年國(guó)畫(huà)”講座營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的案例

二、新零售時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)周邊商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)策略

1、當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)周邊商圈渠獲客的營(yíng)銷(xiāo)策略

2、應(yīng)對(duì)新零售時(shí)代商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的目的

3、不同類(lèi)型商戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)流程與技巧

4、 “商戶(hù)聯(lián)盟”3.0版的經(jīng)營(yíng)理念

5、“商戶(hù)聯(lián)盟”3.0版的實(shí)施流程

6、“商戶(hù)聯(lián)盟”3.0版的談判技巧

7、“商戶(hù)聯(lián)盟”3.0版后期跟進(jìn)與維護(hù)

8、如何通過(guò)“商戶(hù)聯(lián)盟”提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的營(yíng)銷(xiāo)策略

9、實(shí)戰(zhàn)案例分享

三、新零售時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)策略

1、 當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)獲客的營(yíng)銷(xiāo)策略

2、 新零售時(shí)代社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的目的

3、 新零售時(shí)代社區(qū)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的策略

?  社區(qū)網(wǎng)格的劃分與排查策略

?  社區(qū)類(lèi)型與客群分析

?  社區(qū)客群營(yíng)銷(xiāo)的8大法

?  有效接近客戶(hù)的12方法   

4、 新零售時(shí)代社區(qū)進(jìn)入的六種方法

5、 新零售時(shí)代社區(qū)客群的營(yíng)銷(xiāo)思路

6、 新零售時(shí)代不同類(lèi)型客群的營(yíng)銷(xiāo)技巧

7、 新零售時(shí)代社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)類(lèi)型

ü  社區(qū)路演活動(dòng)的類(lèi)型與獲客技巧

v  社區(qū)抽獎(jiǎng)式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧

v  社區(qū)擺攤式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧

v  社區(qū)宣傳式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧

v  社區(qū)舞臺(tái)式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧

ü  社區(qū)場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型與獲客技巧

v  社區(qū)游園活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧

2  某銀行在高端社區(qū)開(kāi)展游園活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)收集客戶(hù)信息542條，發(fā)卡276張的案例

2  某銀行開(kāi)展社區(qū)路演活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的案例

v  社區(qū)公益活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧

v  社區(qū)廣場(chǎng)舞活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧

v  社區(qū)義診活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧

2  某銀行在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展免費(fèi)義診活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的案例

v  社區(qū)主題活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧

2  某銀行與社區(qū)聯(lián)合開(kāi)展“廣場(chǎng)舞比賽”成功營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)新增開(kāi)卡165張營(yíng)銷(xiāo)案例

2  某社區(qū)銀行聯(lián)合老年活動(dòng)中心開(kāi)展老年客戶(hù)“門(mén)球比賽”的案例

2  某銀行在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“放電影”主題活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的案例

2  某銀行開(kāi)展“套圈圈”活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的案例

2  某銀行開(kāi)展“1元競(jìng)拍”活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的案例

2  某銀行開(kāi)展“積分兌換”營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的案例

2  某銀行開(kāi)展“插花”活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的案例

2  某銀行開(kāi)展給廣場(chǎng)舞大媽發(fā)服裝的營(yíng)銷(xiāo)案例

v  社區(qū)共建活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧

v  社區(qū)專(zhuān)題講座的設(shè)計(jì)與獲客技巧

v  案例講解：

8、 社區(qū)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)技巧

9、 社區(qū)服務(wù)的10大禮儀

10、     案例分享