《故知勝有五：直播電商實戰(zhàn)兵法》直播電商全流程線性實戰(zhàn)譜

《故知勝有五：直播電商實戰(zhàn)兵法》 

  直播電商全流程線性實戰(zhàn)譜 

主講：李劍

【課程背景】

隨著信息時代的發(fā)展，人們的生活水平逐漸提高，智能手機、平板電腦等各種電子產(chǎn)品也逐漸成為人們獲取信息的渠道，隨時隨地都能收到外界傳播的信息。正是通過這樣的信息渠道，電商直播抓住其中的契機，通過直播帶貨的方式，讓消費者直觀地了解產(chǎn)品的功能，通過線上答疑的互動方式，讓消費者直觀地了解產(chǎn)品的功能。

2017-2021年，我國直播電商的市場規(guī)模呈快速增長狀態(tài)，2021年市場規(guī)模達12012億元，為2017年的63倍之多。而在2020年之后，國內(nèi)直播電商市場規(guī)模的增速明顯放緩，但仍在2021年保有25%的較高增速。這表明，我國直播電商行業(yè)正處于由爆發(fā)增長期向平穩(wěn)發(fā)展期過度的階段，市場漸趨成熟穩(wěn)定。

2023年，我國直播電商市場預計達到4.92萬億元，在高速增長的市場份額下，其背后的推動力離不開內(nèi)容及模式的創(chuàng)新，從達人播到企業(yè)自播再到現(xiàn)在直播團購新模式出現(xiàn)即將迎來新時代。

【課程收益】

?  直播電商市場需求與用戶行業(yè)習慣分析

?  案例拆解總結直播電商的定位和創(chuàng)作思路

?  掌握直播電商全體系實戰(zhàn)技能

?  企業(yè)可以自主建立和運營自身的直播電商業(yè)務

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】企業(yè)直播電商一線操作人員和各級負責人

【課程時間】12 小時

【課程大綱】

一、電商直播：知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝

1、為什么要做電商直播？

2、傳統(tǒng)電商VS直播電商

3、電商直播三要素：人、貨、場

?  何為“人”？

?  何為“貨”？

?  何為“場”？

4、幾大主要電商直播平臺

?  淘抖快微四大平臺對比

二、直播間：以虞待不虞者勝

1、直播間場景布局

2、設備清單

?  場地

?  環(huán)境

?  設備及道具

?  燈光

三、商品賣點：識眾寡之用者勝

1、用戶需求畫像模板

2、核心賣點的定義及分類

3、賣點的提煉思路

5、直播間商品賣點表

6、主播如何佐證賣點

四、直播腳本準備

1、直播腳本是什么？

3、直播腳本的分類

4、直播腳本模板

5、直播腳本框架要素的編制解析

五、直播講品邏輯與技巧

1、商品講解的四種方法

?  場景帶入法

?  提問帶入法

?  事實帶入法

?  FABE法則和FAB話術

2、講解中的難點分析

?  商品介紹環(huán)節(jié)

?  商品推銷環(huán)節(jié)

?  常見誤區(qū)

六、直播帶貨過程實施：將能而君不預者勝

1、關鍵崗位職責

?  運營經(jīng)理

?  主播

?  助理

?  場控

?  直播運營

?  策劃

2、主播話語

?  話語受眾

?  話語的主題

?  話語訓練

?  話語的風格特點：焦點、語速、重點

3、主播話術

?  開場話術

?  引導話術

?  互動話術

?  介紹話術

?  促單話術

?  逼單話術

?  下播話術

4、直播現(xiàn)場實施（案例拆解）

七、互動營銷

1、電商直播互動營銷鏈路模型

3、互動營銷的類型

4、互動營銷的表現(xiàn)形式

5、用戶感知

八、流量來源及承接

1、DOU+及其他

2、粉絲

3、站外

4、兩種助熱帶貨直播間的短視頻類型：預熱和花絮

5、流量承接

6、投放獲量roi控制

九、售后和復盤：上下同欲者勝

1、發(fā)貨及處理售后

2、二次推廣

3、電商直播復盤常用方法

?  團隊復盤的魚骨圖方法

?  直播深度復盤的方法

4、具體復盤事項

?  電商數(shù)據(jù)復盤：

?  物質準備復盤：

?  過程復盤：

?  具體問題及應對改進：

5、直播復盤要點與誤區(qū)

?  誤區(qū)