執(zhí)行到位的八大關鍵

主講老師:  何邊  中科院心理研究所 管理心理學 博士研究生  領導力、執(zhí)行力 培訓專家    

課程受眾:  企業(yè)高、中、基層管理團隊          

課程時間:  2-3天
授課方式:  案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
授課特色:  氣氛活躍互動，內容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑

課程背景：

為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標，卻難以實現(xiàn)？

為什么團隊目標制定之后，團隊成員不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行？

為什么團隊里看起來比較負責任，但總感覺到不能真正地負責任到位？

為什么團隊常出現(xiàn)低效、推諉而導致目標計劃無法實現(xiàn)？

為什么團隊成員的個人素質不錯，但團隊整體執(zhí)行力卻不強？

為什么市場環(huán)境很好，企業(yè)卻不能抓住機會實現(xiàn)快速發(fā)展？

企業(yè)管理層的執(zhí)行力，已經(jīng)越來越被認為是企業(yè)目標能否實現(xiàn)的關鍵因素。有關執(zhí)行力的課程越來越受重視，世界上優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)把該課程列為每年的必修課程，通過不斷強化團隊精神，提升團隊執(zhí)行力，來實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的目標。

我們知道，團隊的執(zhí)行力和很多方面有關系，通過多年研究和培訓的經(jīng)驗，綜合國內外大量的有關執(zhí)行力方面的訓練，我總結的企業(yè)的執(zhí)行力主要和以下八大因素有關：

 一流執(zhí)行、三流戰(zhàn)略   強于   一流戰(zhàn)略、三流執(zhí)行

三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行，執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗

課程收獲: 

讓參訓的管理人員明白

1. 深刻明白，提高執(zhí)行力對團隊目標和個人目標實現(xiàn)的重要意義

2. 清楚知道，提高團隊執(zhí)行力要從哪幾個方面入手

3. 領悟到，如何在團隊中創(chuàng)造執(zhí)行的文化，執(zhí)行的氛圍

4. 在體驗式訓練中學到，提高執(zhí)行力就是目標導向、全力以赴、不折不扣

5. 在案例分享中體會到，什么是真正的負責任，什么是負責到位

6. 在體驗式游戲中頓悟到，團隊成員間相互信任、彼此支持能保證執(zhí)行到位

7. 清楚明白，什么樣的制度流程能支持到企業(yè)目標計劃的有效執(zhí)行

8. 學習到，如何通過加強目標管理、過程管控，來提高團隊執(zhí)行力

差異化優(yōu)勢: 

課程大綱：

導言：提高團隊執(zhí)行力對團隊目標實現(xiàn)的重要意義

1. 何謂執(zhí)行力，執(zhí)行的實質

2. 何謂團隊，高執(zhí)行力團隊的六大特征

3. 提高執(zhí)行力對團隊目標和個人目標實現(xiàn)的重大意義

案例分享：全球執(zhí)行力典范—西點軍校的執(zhí)行力核心精髓的介紹

第一部分 執(zhí)行到位的八大關鍵之一-—文化氛圍引導

管理層強烈的執(zhí)行意識，文化重視，戰(zhàn)略重視，創(chuàng)造執(zhí)行氛圍

1. 創(chuàng)造執(zhí)行文化氛圍的四個條件

2. 視頻學習：看執(zhí)行的決心和立場

3. 案例學習：看優(yōu)秀企業(yè)如何創(chuàng)造執(zhí)行的文化和氛圍

第二部分 執(zhí)行到位的八大關鍵之二-—主動負責心態(tài)

積極負責，信任支持，創(chuàng)新思路，推動計劃有效執(zhí)行

負責任不僅僅指擔當責任，更是以負責任的心態(tài)去實現(xiàn)目標

1、 團隊精神的“龍骨”就是負責任

2、 從“喂藥故事”理解功勞與苦勞的不同

3、 從“張勤發(fā)貨”理解真正的負責任=令到事情發(fā)生

4、 小組討論：新員工入職后三種情況的責任劃分

第三部分 執(zhí)行到位的八大關鍵之三-—制度流程健全

嚴格的責任劃分，制度和流程越有操作性，越有利于執(zhí)行

1、 嚴密的制度是執(zhí)行的保證：海爾執(zhí)行力四法則

2、 優(yōu)化的流程確保高效：麥當勞優(yōu)化流程的啟發(fā)

3、 清晰的標準讓行為可度量可糾偏：聯(lián)想集團案例分享

4、 執(zhí)行中，需要堵住的四個借口

5、 制度重在執(zhí)行：案例學習--看日本人如何管理中國工程

6、 細節(jié)決定成?。簛碜远?zhàn)的啟示，維納民謠給我們的啟發(fā)

第四部分 執(zhí)行到位的八大關鍵之四-—溝通協(xié)調順暢 

1. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析

2. 達成良好溝通應該具備的五大心態(tài)

3. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

4. 與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領

5. 在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等）的溝通方法，如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長

6. 對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的

7. 角色扮演：

a) 對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？
上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？
如何處理下級越級向你匯報？
如何處理員工的過失行為？
如何處理上司調派自己員工工作的情況？
如何面對有能力但有個性的員工？

b) 視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術

第五部分 執(zhí)行到位的八大關鍵之五—-績效考核落實

崗位有職能，考核有標準，績效考核幫助企業(yè)執(zhí)行到位

1、 績效關鍵指標的確立

2、 考核四步驟的關鍵方法

3、 讓績效考核落實到位的五個建議

案例分析：一個失效的績效考核方案的原因分析

第六部分 執(zhí)行到位的八大關鍵之六—目標計劃清晰

目標計劃時間領導能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法

1. 目標管理五原則SMART、六步驟

2. 目標管理必須解決好的八個問題

3. 計劃管理的PDCA管理循環(huán)

4. 計劃管理的5W2H方法

5. 擬定工作計劃的思維和原則

6. 工作分派時應考慮的三個因素

7. 時間管理四象限的優(yōu)選方案

8. 經(jīng)理人有效時間管理的六個建議

9. 案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里

第七部分 執(zhí)行到位的八大關鍵之七—有效運用授權

有效授權---讓你權利下放、責任下放，從事件中抽身，站高一線，關注整個部門

1. 授權的好處

2. 授權所需的前提條件

3. 授權上的常見五大誤區(qū)

4. 授權者應該具有的心態(tài)

5. 根據(jù)下屬狀況決定授權的七個層次

6. 案例討論：從某企業(yè)一個授權現(xiàn)象，來分析問題所在及解決方案

第八部分 執(zhí)行到位的八大關鍵之八—執(zhí)行控制到位

問題解決與控制---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標的實現(xiàn)。

1. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）

2. 培養(yǎng)員工的問題意識，問題分析的三層次（事件層面、沒事層面、結構層面）

3. 問題區(qū)分：良性問題or惡性問題，管理問題or改善問題，

4. 案例分析：從“質量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸？

課前課后支持

1. 課前，老師提供《問卷調研》、《電話調研》、 《學員綜合/特定能力測試表》、《課上討論案例》

2. 課后，根據(jù)企業(yè)需要，老師可提供1-4天的輔導（或引入教練團），支持企業(yè)將培訓轉化、落地，包括：

a) 通過“復盤、頭腦風暴、思維導圖”的方式帶領學員對課程要點進行回顧

b) 通過引導技術中的“團隊共創(chuàng)技術或世界咖啡技術”引導學員學習如何依靠團隊解決實際問題

c) 帶領學員制定行動改善計劃

d) 指導學員建立學習小組，有利未來的學習

e) 提供未來學習的工具：檢視行動改善的對話話術（協(xié)助HR課后跟蹤）