| 主講老師： | 江志超 | |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 質(zhì)量管理是企業(yè)確保產(chǎn)品或服務滿足顧客需求和期望的一系列活動。它涵蓋了從原材料采購到最終產(chǎn)品交付的整個過程，通過制定標準、實施監(jiān)控、持續(xù)改進等措施，確保產(chǎn)品或服務的質(zhì)量穩(wěn)定可靠。質(zhì)量管理不僅關注產(chǎn)品的物理性能，還涉及服務質(zhì)量、企業(yè)聲譽等多個方面。通過有效的質(zhì)量管理，企業(yè)能夠提升顧客滿意度，增強市場競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-08-19 15:27 |
對象
制造型企業(yè)各職能部門的經(jīng)理、主管、工程師；工廠生產(chǎn)系統(tǒng)班組長級以上干部。
目的
學習全面質(zhì)量管理的緣由、核心與模式框架，掌握提升員工質(zhì)量意識的有效方法。
內(nèi)容
【課程大綱】
一、質(zhì)量經(jīng)營的價值
1.宏觀環(huán)境與高管的質(zhì)量戰(zhàn)略視野
2.企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營的意義
3.質(zhì)量法與企業(yè)的質(zhì)量責任
二、質(zhì)量概念的剖析
1.質(zhì)量的核心概念與大質(zhì)量觀
2.質(zhì)量與創(chuàng)新、數(shù)量、速度等關系與平衡
三、TQM全面質(zhì)量管理
1.質(zhì)量發(fā)展歷程及啟示
2.全面質(zhì)量管理與“四全一多”
3.質(zhì)量管理七大原則
4.質(zhì)量管理體系
5.卓越績效模式
四、質(zhì)量意識提升 —— 愿景、空氣與土壤
1.客戶滿意與品牌建設
2.零缺陷思想及實施
3.質(zhì)量文化培育
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