企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營管理沙盤模擬

課 程 總 案

 【課程名稱】：《企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營管理沙盤課程》

【授課形式】：經(jīng)營模擬（沙盤推演，市場模擬，分組競爭）

【學(xué)員對(duì)象】：總經(jīng)理、中高層、 各部門核心人員、骨干人員

【課程容量】：24－42人（最佳人數(shù)）

【主講老師】：王悅宇

【學(xué)時(shí)安排】：2-3天

【了解沙盤培訓(xùn)】

沙盤模擬培訓(xùn)是一種具有極強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)色彩的管理培訓(xùn)課程。是西方知名商學(xué)院借鑒軍事演習(xí)，開發(fā)出的高端培訓(xùn)模式。軍事演習(xí)是通過紅、藍(lán)兩軍在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的不斷對(duì)抗與較量，達(dá)到檢驗(yàn)和提高指揮員作戰(zhàn)能力的目的。而沙盤模擬培訓(xùn)則是由參加學(xué)習(xí)的企業(yè)中、高層經(jīng)理組成幾個(gè)相互競爭的模擬公司，圍繞與培訓(xùn)主題相關(guān)的運(yùn)營活動(dòng)，完成演練與學(xué)習(xí)，達(dá)到共同提高的學(xué)習(xí)目的。

沙盤模擬演練課程是歐、美工商管理碩士的核心課程之一。歐、美、日等發(fā)達(dá)國家的眾多大中型企業(yè)將其作為中高層的常設(shè)必修課程，目前，沙盤模擬培訓(xùn)已風(fēng)靡全球，成為世界500強(qiáng)企業(yè)中高層管理人員運(yùn)營管理能力培訓(xùn)的首選課程。

【沙盤課程簡介】

系統(tǒng)運(yùn)營管理沙盤模擬培訓(xùn)課程旨在通過運(yùn)用現(xiàn)代沙盤教學(xué)方法，強(qiáng)化管理者的戰(zhàn)略管理思想和理性決策意識(shí)，切實(shí)提升管理者的戰(zhàn)略分析能力、科學(xué)制定目標(biāo)的能力，具體實(shí)施戰(zhàn)略的謀劃能力，以及分析環(huán)境、洞察市場、把握機(jī)會(huì)、制定戰(zhàn)略、確立優(yōu)勢(shì)、改進(jìn)績效、提高效率、正確決策的執(zhí)行能力。本課程的主要內(nèi)容如下：

1、模擬運(yùn)營中，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都要對(duì)國家或地區(qū)的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)行總體分析和評(píng)估，對(duì)行業(yè)狀況和市場需求走勢(shì)進(jìn)行前瞻性地分析和預(yù)測(cè)，結(jié)合本公司的優(yōu)劣勢(shì)制定適合本公司實(shí)際情況的發(fā)展規(guī)劃。課程突出了戰(zhàn)略管理的前瞻性和靈活性特點(diǎn)。

2、面對(duì)激烈動(dòng)蕩的市場環(huán)境和政策變化，各團(tuán)隊(duì)必須根據(jù)戰(zhàn)略的適應(yīng)性特點(diǎn)，調(diào)整本公司的發(fā)展戰(zhàn)略，以期更科學(xué)、更完備，更具競爭力。

3、模擬演練中，各公司將遇到各種各樣的危機(jī)、約束、壓力和挑戰(zhàn)，因此各管理團(tuán)隊(duì)必須通過一系列模擬運(yùn)營管理決策，以高效率、高質(zhì)量的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)本公司的戰(zhàn)略目標(biāo)而不走樣。

4、參加培訓(xùn)的學(xué)員就是在經(jīng)歷模擬企業(yè)3-5年市場競爭的成功與失敗過程中，培養(yǎng)戰(zhàn)略管理能力，快速提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的效率和質(zhì)量。

【培訓(xùn)目標(biāo)與收獲】

經(jīng)過2-3天的學(xué)習(xí)，同學(xué)們通過對(duì)“公司”當(dāng)年業(yè)績的盤點(diǎn)與總結(jié)，反思運(yùn)營成敗，解析戰(zhàn)略得失，梳理管理思路，暴露執(zhí)行中的誤區(qū)，并通過多次調(diào)整與改進(jìn)的練習(xí)，切實(shí)提高戰(zhàn)略管理與運(yùn)營執(zhí)行力水平。

通過演練，學(xué)員對(duì)戰(zhàn)略管理以及基于正確戰(zhàn)略下的運(yùn)營執(zhí)行力的理解更加到位，認(rèn)識(shí)更加全面和清晰，戰(zhàn)略分析方法的運(yùn)用更嫻熟，戰(zhàn)略謀劃更符合公司實(shí)際，執(zhí)行方法更科學(xué)，執(zhí)行效率更高，執(zhí)行的質(zhì)量更優(yōu)。通過3—5輪持續(xù)的演練和調(diào)整，學(xué)員將獲得企業(yè)戰(zhàn)略管理與運(yùn)營執(zhí)行力的寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

【模擬場景】

《企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營管理》沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程，屬于商業(yè)模擬類經(jīng)營管理高端培訓(xùn)課程，在國外許多名校的EMBA、MBA教育項(xiàng)目中均列為必修科目。它采用與傳統(tǒng)講授方式不同的培訓(xùn)設(shè)計(jì)方法，通過構(gòu)建模擬的經(jīng)營環(huán)境，使學(xué)員在模擬的情境中，體驗(yàn)與感悟經(jīng)營管理的成敗與得失。正如管理大師彼得·德魯克所言：管理就是實(shí)踐，其核心不在于知，而在于行，其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果，其唯一權(quán)威就是成就。本課程就是希望在模擬的“實(shí)踐”中，去學(xué)習(xí)與理解“管理”。

課程將由構(gòu)建公司開始，每組學(xué)員所組建的公司均將接手一家擁有1億資產(chǎn)，年銷售額達(dá)3千萬元的企業(yè)。如何通過確立明確的戰(zhàn)略定位，不斷優(yōu)化內(nèi)部資源配置，適時(shí)調(diào)整外部競爭策略，提高企業(yè)的競爭力與盈利能力，將是每一位學(xué)員所面臨的巨大挑戰(zhàn)。

學(xué)員將通過沙盤實(shí)物教具，圍繞市場競爭所面臨的內(nèi)外部環(huán)境和各項(xiàng)約束條件，對(duì)影響企業(yè)經(jīng)營管理的諸多方面進(jìn)行決策，制定戰(zhàn)略方向并付諸執(zhí)行。全部經(jīng)營決策均在沙盤上進(jìn)行推演，參加者能夠清晰地觀察到每一步?jīng)Q策對(duì)于企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作結(jié)果的影響，并通過財(cái)務(wù)報(bào)表了解到企業(yè)運(yùn)營的實(shí)際狀況。

通過特定的模擬經(jīng)營環(huán)境，鍛煉管理者的系統(tǒng)思考與決策執(zhí)行能力，檢驗(yàn)經(jīng)營管理成果，通過實(shí)踐、總結(jié)、反思、點(diǎn)評(píng)等環(huán)節(jié)，提高學(xué)員對(duì)戰(zhàn)略決策與執(zhí)行的理解與認(rèn)知。在兩、三天的模擬經(jīng)營過程中，各組學(xué)員均要完成4－5年的經(jīng)營決策與執(zhí)行，除需制定明確的戰(zhàn)略規(guī)劃外，還需根據(jù)市場競爭態(tài)勢(shì)，適時(shí)調(diào)整研發(fā)、銷售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、人力資源等方面的策略，以期不斷地超越競爭對(duì)手，成功地走向未來。

課程大綱：

一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

1、通過模擬運(yùn)營，練習(xí)戰(zhàn)略分析的工具和方法，評(píng)估內(nèi)部資源與外部環(huán)境，分析與識(shí)別市場機(jī)會(huì)與威脅

2、制定、實(shí)施模擬企業(yè)的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略

3、通過不斷調(diào)整，設(shè)計(jì)適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作流程

4、學(xué)習(xí)企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢(shì)締造策略

5、根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要，運(yùn)用穩(wěn)定、增長與收縮戰(zhàn)略

二、產(chǎn)品運(yùn)營策略

1、學(xué)習(xí)運(yùn)用產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品開發(fā)策略規(guī)劃產(chǎn)品線

2、為模擬企業(yè)謀求穩(wěn)定的利潤來源

3、根據(jù)產(chǎn)品生命周期的不同階段制定適應(yīng)性戰(zhàn)略

4、企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理與產(chǎn)品競爭優(yōu)勢(shì)確立

5、基于產(chǎn)品價(jià)值鏈管理的內(nèi)部控制

三、競爭運(yùn)營選擇

1、進(jìn)行模擬市場細(xì)分和市場定位，制定新市場進(jìn)入戰(zhàn)略

2、練習(xí)使用競爭者辨識(shí)與分析技術(shù)

3、策劃戰(zhàn)略進(jìn)攻與防御

4、運(yùn)用營銷組合策略謀求市場競爭優(yōu)勢(shì)

5、根據(jù)模擬運(yùn)營形勢(shì)，靈活運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、補(bǔ)缺者戰(zhàn)略

6、三個(gè)典型產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略——差異化、低成本、聚焦

7、低成本產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)獲得的途徑和方法

8、低成本產(chǎn)品在差異化戰(zhàn)略中的必要性

9、聚焦戰(zhàn)略——資源約束下的成本控制

四、企業(yè)各階段運(yùn)營模擬

1、演練每一個(gè)模擬運(yùn)營環(huán)節(jié)的管理決策，將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為具體的運(yùn)營任務(wù)和活動(dòng)。

2、學(xué)習(xí)制定、實(shí)施融資計(jì)劃、產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、固定資產(chǎn)投資計(jì)劃、原材料采購計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、市場開拓計(jì)劃，并使之相互匹配，打通運(yùn)營邏輯。

3、利用期末總結(jié)，進(jìn)行運(yùn)營反思，厘清運(yùn)營執(zhí)行力的思路和職能分工。

4、在不斷實(shí)踐和運(yùn)用中解析理性決策程序，梳理管理思路。

5、體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、溝通對(duì)于運(yùn)營執(zhí)行的重要性，并不斷改善執(zhí)行中的錯(cuò)誤。

6、現(xiàn)場運(yùn)用團(tuán)隊(duì)決策，親身體驗(yàn)群體決策的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

7、針對(duì)模擬計(jì)劃的決策失誤，認(rèn)識(shí)慣性決策的危害

8、通過模擬運(yùn)營，檢驗(yàn)、調(diào)整運(yùn)營決策

五、透過財(cái)務(wù)籌劃看運(yùn)營

1、學(xué)習(xí)預(yù)算管理，在模擬運(yùn)營中利用現(xiàn)金流預(yù)測(cè)，保證財(cái)務(wù)安全

2、練習(xí)融資、采購、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的成本控制

3、學(xué)習(xí)資源配置，協(xié)調(diào)融資、銷售、生產(chǎn)的能力匹配

4、運(yùn)用財(cái)務(wù)分析方法指導(dǎo)模擬運(yùn)營決策，調(diào)整運(yùn)營策略

六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、通過模擬團(tuán)隊(duì)協(xié)作，認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)

2、在模擬運(yùn)營中尋求團(tuán)隊(duì)的效率與效益來源

3、利用管理團(tuán)隊(duì)的自我調(diào)整，破解團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的困惑

4、體驗(yàn)溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)的意義

5、學(xué)習(xí)跨部門溝通與協(xié)調(diào)，提高周邊績效，樹立全局意識(shí)

6、基于團(tuán)隊(duì)承諾，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，平衡資源，評(píng)價(jià)績效

七、系統(tǒng)運(yùn)營效率改進(jìn)

1、在模擬運(yùn)營過程中體會(huì)管理與效率的關(guān)系

2、分析業(yè)績不良的模擬企業(yè)案例，尋找效率缺失的原因

3、分析績優(yōu)的模擬企業(yè)戰(zhàn)略安排和決策特點(diǎn)，認(rèn)識(shí)系統(tǒng)效率的來源

4、在模擬運(yùn)營過程中，探索組織效率改進(jìn)的路徑。

5、企業(yè)產(chǎn)品競爭力分析模型，結(jié)合企業(yè)案例分析

6、結(jié)合產(chǎn)品運(yùn)營戰(zhàn)略模型和案例，小組研討本企業(yè)的產(chǎn)品運(yùn)營

【授課方式】

它采用沙盤模擬的方式，通過沙盤上展示出企業(yè)運(yùn)營的基本模式，并采用國內(nèi)職能制分工的模式，模擬企業(yè)各職能部門間的合作、分工，最終達(dá)成相關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)。

在本培訓(xùn)課程中，所有的經(jīng)營指標(biāo)均由實(shí)物代表，所以，參加者能夠清晰地觀察到每一步執(zhí)行細(xì)節(jié)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作結(jié)果的影響，并通過財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)了解到企業(yè)運(yùn)營的實(shí)際狀況。

各模擬角色如下：