推廣 熱搜: 2022  財務  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營銷  總裁班  安全 

《銀行營銷管理》沙盤課程

主講老師: 丁大硼 丁大硼

主講師資:丁大硼

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 沙盤模擬,是一種實戰(zhàn)演練的培訓方式,通過構建微縮的企業(yè)運營環(huán)境,讓參與者身臨其境地體驗管理決策的全過程。在有限的時間內,參與者需組建團隊,面對市場變化、資源限制等挑戰(zhàn),制定并執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略,包括生產(chǎn)規(guī)劃、市場營銷、財務管理等關鍵環(huán)節(jié)。沙盤模擬不僅考驗個人的決策能力,更強調團隊協(xié)作與溝通,幫助學員在模擬中學習,在學習中成長,深刻理解企業(yè)運營的邏輯與復雜性。
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-08-08 11:42


【適用學員】: 課程對象:各分行、支行行長、網(wǎng)點主任、客戶經(jīng)理、理財顧問、綜合柜員

【課程時長】: 1.5-2天(每天6小時)

【課程人數(shù)】: 課程人數(shù)(20-36人)如超過標準人數(shù),提前溝通

【培訓講師】:丁大硼老師

【授課形式】:沙盤模擬+討論分享+分組競爭+點評講授相結合

【課程背景】:

 在當今的商業(yè)社會中,銀行業(yè)的競爭是最為激烈的。一家銀行要想在激烈的競爭中取得好的成績,不僅僅需要好的服務禮儀、好的話術、好的態(tài)度,更重要的是從銀行系統(tǒng)營銷的角度去考慮問題,把銀行營銷戰(zhàn)略、市場需求分析,客戶細分與定位、整合營銷傳播策略等多維度綜合運用到實際的銀行營銷工作中,而《贏在銀行營銷》沙盤課程就給大家提供了一個模擬的銀行競爭市場環(huán)境,在激烈的市場競爭中體會如何做好銀行的營銷工作。

【銀行營銷的問題與困惑】: 

困惑一 爭奪客戶無思路——競爭日益激烈,金融產(chǎn)品同質化嚴重,爭奪每一個客戶都變得極其艱苦,在哪里能找到一招致勝的法門?

困惑二 區(qū)域之間差異大——各省、各市之間經(jīng)濟環(huán)境與文化環(huán)境差異極大,同樣的營銷戰(zhàn)術,可能收獲完全不同的結果,怎樣才能消弭地區(qū)差異,找到恒定有效的營銷戰(zhàn)略

困惑三 銀行營銷戰(zhàn)略下不去——總部定的戰(zhàn)略,到廳堂一線已經(jīng)大打折扣,預期的效果無法完全實現(xiàn),怎樣才能提升網(wǎng)點人員的意識和能力?

困惑四 又愛又恨老客戶——老客戶若即若離,怎樣讓他們遠離來自其它競爭對手的誘惑?

困惑五 前端后端配合差——銷售端、產(chǎn)品研發(fā)端、財務部門等缺乏配合,不支持、不理解,有什么辦法擺脫這種局面呢?

【課程目標】:

宏觀了解銀行市場營銷的基本概念和過程。

  提升銀行市場營銷工作的規(guī)劃和執(zhí)行能力

  完成從“推銷”向“營銷”的轉變

  學習建立競爭優(yōu)勢的基本方法

  找到和競爭對手的營銷差距并找到應對方法

【授課形式】:

  整個課程模擬五家銀行的相互競爭,學員被分配到這五家銀行進行營銷實戰(zhàn)。競爭之初,每家銀行都有一定量的存量客戶,同時還有大量增量客戶可以爭取,并且客戶的購買偏好各不相同。學員要在目標客戶、細分市場、產(chǎn)品策略、定價和促銷策略、人員配備、網(wǎng)點建設等一系列問題上進行決策和運營。

  在知識傳授方面,采用以核心知識描述→案例佐證→沙盤仿真實踐→知識精華提煉→學員研討分析為主軸的體驗式參與式的教學模式,使學員愉快主動地投入學習之中,并在切身參與營銷管理活動的過程里,有效地強化知識的吸收和理解,并對實際營銷工作形成直接的指導和借鑒。

  從靜態(tài)角度,沙盤模擬了銀行營銷的主要環(huán)節(jié)——金融產(chǎn)品、金融服務、營業(yè)網(wǎng)點、財富中心、客戶群體,由3—6名學員分角色管理各環(huán)節(jié),形成同一市場內競爭的5家銀行;

  從動態(tài)角度,整個沙盤推演過程呈現(xiàn)了銀行營銷的全過程中的資金流、客戶流、信息流。

【課程大綱】:   

一、銀行業(yè)營銷趨勢

1. 實現(xiàn)從銀行本位向客戶本位的轉變

2. 實現(xiàn)從等客上門向主動訪客的轉變

3. 實現(xiàn)從大眾營銷向差異營銷的轉變

4. 實現(xiàn)從產(chǎn)品營銷向品牌營銷的轉變

5. 實現(xiàn)從單一渠道向多元渠道的轉變

6. 實現(xiàn)從部門營銷向全員營銷的轉變

二、銀行營銷環(huán)境

1. 銀行營銷環(huán)境的特點差異性、多變性、相關性、客觀性

2. 銀行營銷環(huán)境機會與威脅分析

3. 銀行營銷宏觀環(huán)境分析——政治/法律、經(jīng)濟、文化、技術

4. 銀行營銷微觀環(huán)境分析——銀行客戶需求與行為、競爭者分析、與非銀行金融機構競爭分析、內部因素分析

三、銀行營銷戰(zhàn)略

1. 銀行戰(zhàn)略管理的特點——全局性、長遠性、社會性、抗爭性、靈活性

2. 銀行營銷戰(zhàn)略分析工具——PEST分析和SWOT分析

3. 銀行營銷戰(zhàn)略規(guī)劃步驟——營銷戰(zhàn)略任務分析、環(huán)境分析、條件分析、目標選擇、市場進入策略、營銷組合策略

4. 銀行營銷戰(zhàn)略形態(tài)分析——波特五力

5. 銀行營銷競爭者分析——識別競爭者、判定競爭者戰(zhàn)略、判定競爭者目標、分析競爭者營銷活動、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢、確定競爭者的反應模式

6. 銀行營銷不同市場地位的競爭戰(zhàn)略——領導者、挑戰(zhàn)者、追隨者、補缺者

四、銀行營銷調研

1. 銀行營銷調研內容——營銷環(huán)境、市場需求、營銷方案、營銷效果、提供決策指導

2. 銀行營銷調研程序——確定問題、設計方案、收集資料、分析數(shù)據(jù)、編制報告

3. 銀行營銷調研方法——訪問法、觀察法、實驗調查法

五、銀行市場細分與定位

1. 銀行市場細分原則——可進入性、可測量性、可成長性、可區(qū)分性、可盈利性

2. 銀行市場定位方法——產(chǎn)品特色定位、競爭定位、補缺定位、重新定位

3. 銀行市場定位步驟——細分市場、選定目標市場、市場定位

六、銀行營銷溝通策略

1. 銀行營銷的溝通模型

2. 客戶維護的六大策略

3. 銀行營銷新方法——大數(shù)據(jù)營銷、社群營銷、視頻營銷、互動營銷

七、銀行整合營銷傳播

1. 常見營銷傳播平臺——廣告、促銷、事件和體驗、公共關系和宣傳、在線和社交媒體、移動營銷、直復營銷和數(shù)據(jù)庫營銷、人員推銷

2. 營銷傳播宏觀與微觀模型

3. 如何開展有效的營銷傳播

八、銀行關系營銷

1. 關系營銷與交易營銷的區(qū)別

2. 關系營銷的關鍵內容——收集、分析、追蹤顧客信息的能力

3. 關系營銷的著眼點——贏得顧客與擁有顧客

4. 客戶忠誠度的影響因素

九、銀行交叉銷售策略

1. 交叉銷售的基礎——關系營銷和客戶細分

2. 交叉銷售的作用——提高滿意度,降低顧客流失,降低成本,增加利潤

3. 交叉銷售的注意事項——加快產(chǎn)品創(chuàng)新,整合營銷渠道,重視管理制度的設計

4. 交叉銷售的實施流程——整合顧客信息,機會識別,實施交叉銷售,效果評估


【銀行營銷沙盤流程】:   

 


 
反對 0舉報 0 收藏 0
更多>與《銀行營銷管理》沙盤課程相關內訓課
核心團隊建設沙盤模擬 高效的企業(yè)管理者 贏-企業(yè)經(jīng)營全景沙盤模擬訓練 沙漠掘金《卓越團隊執(zhí)行力提升》 沙漠掘金《卓越團隊協(xié)作》 沙漠掘金《卓越團隊凝聚力提升》 沙漠掘金《卓越團隊建設》 沙漠掘金《新晉管理者管理能效提升》  ?
丁大硼老師介紹>丁大硼老師其它課程
《職場金字塔》管理能力提升沙盤課程 《戰(zhàn)略管理與經(jīng)營決策沙盤課程》沙盤課程 全面運營管理沙盤模擬課程 《銀行營銷管理》沙盤課程 《致勝營銷》沙盤課程 《精細運營 ——利潤之源沙盤模擬》課程——精細控制成本 執(zhí)行創(chuàng)造利潤 卓越領導力提升沙盤課程 《全面經(jīng)營管理》沙盤課程
網(wǎng)站首頁  |  關于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報  |  京ICP備11016574號-25