金牌店長管理培訓(xùn)課程

【課程背景】：

開店天天都是成本，早上一開門到處都用錢，員工一上班就給錢，但這些成本到底能產(chǎn)生多少？

店長是店鋪的靈魂人物，不同的店長，不同的經(jīng)營，店鋪就有不同的結(jié)果，不同的盈利！

開店不一定賺錢，賺錢不一定高盈利，高盈利不一定持續(xù)盈利，如何持久、持續(xù)盈利？

開店就是為了盈利，不盈利的店鋪是血淚工廠，高盈利的店鋪是印鈔機！

老板的最大悲哀是：每天花錢是必然的，每天高盈利卻是偶然的，高盈利店鋪與普通店鋪利潤差10倍！

老板你花100%的錢，但只收到10%的成果，效益是金礦，成果是利率，店長是靈魂，高盈利才是硬道理！

【為什么要參加這個課程】：

1、店長非常忙：

店長很努力，員工在看戲。不是員工不努力，實在不知道唱什么戲。忙要忙到點子上！

2、店員士氣低：

員工看似有心態(tài)，實則沒狀態(tài)，整天像個老太太！心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定業(yè)績！

3、客戶流失大：

   頭回客不回頭，來一次說BAYBAY。旺季不旺，淡季更淡！老板愁得白了頭！得客戶得天下！

4、業(yè)績不理想：

成績，成績，成績，學(xué)生的命根；業(yè)績，業(yè)績，業(yè)績，員工的命根！“業(yè)績”治百?。?/span>

5、管理不到位：

老板喊“大家加油”，員工喊“老板加薪”。沒人肯把信送給加西亞，讓你操心到每一個環(huán)節(jié)，每一天！

向管理要效益！

【課程大綱】：

第一部分：打造高盈利“銷售型”店長--銷售治百病

第一講：好心態(tài)，好業(yè)績------做導(dǎo)購員的心靈導(dǎo)師

1、店長如何激發(fā)店員高昂士氣

2、帶團隊就是帶狀態(tài)

3、賣產(chǎn)品，先賣自己

4、只有賣翻天的情緒才有賣翻天的業(yè)績

第二講：打造門店銷售系統(tǒng)---培訓(xùn)導(dǎo)購員的標準模板

1、門店服務(wù)銷售固化8大流程

2、識別3種客戶類型，才能有效的銷售

3、說服任何客戶的3大步驟

4、絕對成交，用心拿訂單

第三講：價格談判，談出利潤---價格談判藝術(shù)

1、要致富背話術(shù)，成功的銷售員都有一套說辭

2、價格談判的3大原則

3、價格談判的10大方法

4、點擊價格談判的穴位，一劍封喉，絕對成交

第四講：服務(wù)賺大錢---------建立店鋪的服務(wù)系統(tǒng)

1、門店服務(wù)客戶的關(guān)鍵時刻

2、什么是最好的服務(wù)？

第二部分：打造高盈利“管理型”店長--向管理要效益

第一講：如何讓管理一步到位

1、說清楚

2、聽明白

3、請重復(fù)

4、說到做到

第二講：定好位才能管理到位

1、店長是店鋪的教練員

2、店長是店鋪的業(yè)務(wù)檢查官

3、店長是店鋪的制度執(zhí)法官

4、店長是店鋪的文化傳承者

第三講：管理到位，做成果是保障

1、打造“成果意識”的企業(yè)文化

2、明確結(jié)果產(chǎn)生力量

3、店長店務(wù)管理核心工具

4、高效管理的6大“凡是”

第三部分：打造高盈利“經(jīng)營型”店長--門店“賺”翻天

第一講：門店賺翻天---店鋪經(jīng)營之術(shù)

1、傳統(tǒng)型店長管理與新型管理的轉(zhuǎn)變

2、影響高盈利門店業(yè)績的9大因素

3、經(jīng)營型店長要思考的10件大事

第二講：門店賺翻天---店鋪經(jīng)營管控流程

1、營業(yè)前，如何檢、掃、明、核？

2、營業(yè)前開晨會的5大步驟

3、營業(yè)中如何巡檢、督導(dǎo)、激勵、應(yīng)急事件處理？

4、營業(yè)后如何開夕會的5大步驟