| 主講老師： | 鄒國(guó)華 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 營(yíng)銷(xiāo)是驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)的核心動(dòng)力，它涉及市場(chǎng)研究、產(chǎn)品推廣、品牌建設(shè)及客戶(hù)關(guān)系管理等多個(gè)方面。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)通過(guò)精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng)，運(yùn)用創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略和工具，與消費(fèi)者建立深度連接，傳遞品牌價(jià)值，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)也關(guān)注顧客反饋，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。營(yíng)銷(xiāo)不僅是銷(xiāo)售的藝術(shù)，更是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀(guān)經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-06-27 13:23 |
課程背景:
以前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，皇帝的女兒不愁嫁．為什么市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)即使有好的產(chǎn)品，但銷(xiāo)售總是差強(qiáng)人意？
從銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)到工廠(chǎng)內(nèi)部，如何讓大家轉(zhuǎn)變思維，從”等，靠，要”到圍著客戶(hù)轉(zhuǎn)，圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)？
如何認(rèn)識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，如何運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效資源，去支持企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)，占有市場(chǎng)份額？
在市場(chǎng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)下，如何去開(kāi)發(fā)大客戶(hù)與維護(hù)大客戶(hù)？
大客戶(hù)銷(xiāo)售有什么不同的特點(diǎn)？大客戶(hù)是各個(gè)供應(yīng)企業(yè)最看重的客戶(hù)，如何才能接近大客戶(hù)？為什么銷(xiāo)售人員總是不能深刻理解客戶(hù)的意思？為什么不能同客戶(hù)建立良好的關(guān)系?如何進(jìn)行大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)？如何提高大客戶(hù)的忠誠(chéng)度?只有掌握了大客戶(hù)銷(xiāo)售的有效方法,才能成為企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和利潤(rùn)的穩(wěn)定來(lái)源.
課程收益:
?轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售人員及公司內(nèi)部人員的觀(guān)念，由被動(dòng)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)到主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
?掌握大客戶(hù)銷(xiāo)售的基本技能，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和效益
?掌握大客戶(hù)銷(xiāo)售的全過(guò)程，培養(yǎng)大客戶(hù)的忠誠(chéng)度.
?掌握大客戶(hù)商務(wù)談判的開(kāi)場(chǎng),中場(chǎng),后期的關(guān)鍵因素,使得在談判中取得有利地位.
?提升大客戶(hù)銷(xiāo)售的管理制度,促進(jìn)企業(yè)利潤(rùn)的提高.
學(xué)員對(duì)象:
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員,大客戶(hù)銷(xiāo)售人員
授課方式:
講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練
課程時(shí)間:
2天, 6小時(shí)/天
課程大綱
第一講 了解大客戶(hù)
1.認(rèn)識(shí)企業(yè)大客戶(hù)
2.收集大客戶(hù)資料
3.管理大客戶(hù)資料
4.認(rèn)識(shí)大客戶(hù)的采購(gòu)流程
5.認(rèn)識(shí)采購(gòu)過(guò)程的參與者
案例互動(dòng)：
第二講 識(shí)別大客戶(hù)
1.如何快速確認(rèn)大客戶(hù)
2.如何利用市場(chǎng)細(xì)分確定企業(yè)的大客戶(hù)?
3.評(píng)價(jià)大客戶(hù)關(guān)系的三個(gè)步驟
4.全面識(shí)別大客戶(hù)
案例研討::如何對(duì)你的大客戶(hù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整?
第三講 接近大客戶(hù)
1.如何與大客戶(hù)進(jìn)行首次接觸
2.如何爭(zhēng)取見(jiàn)面機(jī)會(huì)
3.如何對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行首次拜訪(fǎng)
4.如何為大客戶(hù)提供信息
5.如何設(shè)計(jì)通過(guò)活動(dòng)接近大客戶(hù)
案例互動(dòng)：
第四講 贏得大客戶(hù)
1.如何認(rèn)識(shí)大客戶(hù)銷(xiāo)售
2.如何識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
3.如何與大客戶(hù)進(jìn)行有效溝通
4.如何處理大客戶(hù)的異議
5.如何與大客戶(hù)建立關(guān)系紐帶
案例互動(dòng)：
第五講：培養(yǎng)大客戶(hù)--忠誠(chéng)度
1.提升大客戶(hù)滿(mǎn)意度的方法
2.大客戶(hù)抱怨投訴怎么辦?
3.為大客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值
4.建立大客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃
案例研討：
第六講 大客戶(hù)管理制度
1.招聘到合適的大客戶(hù)銷(xiāo)售人員
2.對(duì)大客戶(hù)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)
3.考核大客戶(hù)銷(xiāo)售人員
4.如何衡量大客戶(hù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
案例研討：
第七講 商務(wù)談判技巧
1.掌握商務(wù)談判的原則
2.選擇好談判的時(shí)機(jī)
3.如何應(yīng)對(duì)商務(wù)談判的開(kāi)局
4.如何應(yīng)對(duì)談判的中期局面
5.如何應(yīng)對(duì)談判的后期局面
6.化解談判僵局
案例研討,老師點(diǎn)評(píng)：
第八講 全面提升大客戶(hù)銷(xiāo)售利潤(rùn)
1.推動(dòng)大客戶(hù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的有效方法
2.吸引新的大客戶(hù)
3.為現(xiàn)有大客戶(hù)提供新產(chǎn)品或服務(wù)
4.如何降低大客戶(hù)銷(xiāo)售費(fèi)用
5.如何預(yù)防賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)
案例研討,老師點(diǎn)評(píng)：
第九講 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
一.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的10個(gè)要素：
視頻短片：學(xué)員參與演練
然后講師點(diǎn)評(píng)、示范及總結(jié)
二.從公司層面，如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作？
1.營(yíng)造公司氛圍
2.重要場(chǎng)合宣傳
3.從制度上保證
案例互動(dòng)：
第十講：課程收尾
1．回顧課程
2．答疑解惑
3．合影道別
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