高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

【課程背景】

在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；

如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；

如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？“螞蟻軍團(tuán)”來了！

一個“螞蟻軍團(tuán)”的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過一頭雄獅的力量！當(dāng)團(tuán)隊(duì)要超越一個目標(biāo)時，我們需要的不是獅子一樣的英雄，而是像螞蟻一樣團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樵谧分鹉繕?biāo)的路上，“螞蟻團(tuán)隊(duì)”可以原諒一個錯100次的螞蟻成員，而“獅子團(tuán)隊(duì)”錯一次就有可能出局?？梢?，團(tuán)隊(duì)力量的獲得與體積和勇猛無關(guān)，與團(tuán)結(jié)有關(guān)！

一個拳頭，只有握緊了打出去才會更有力；一個交響樂隊(duì)，只有統(tǒng)一指揮才能奏出和諧的樂曲；一支軍隊(duì)，只有步調(diào)一致才能打勝仗。同樣，一個企業(yè)如果不能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，要實(shí)現(xiàn)利潤的最大化也只能是一個夢想。

我們的企業(yè)中大都不缺少有能力的人才，但幾乎都缺少有能力的團(tuán)隊(duì)！在這個飛快變化和不斷創(chuàng)新的時代，成功不再是依賴一個人的表現(xiàn)，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與利益等之間累加的關(guān)系，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。員工是種子，團(tuán)隊(duì)是土壤，只有把種子投入到適合成長的土壤里才有可能茁壯成長，成功的團(tuán)隊(duì)沒有失敗的個人，失敗的團(tuán)隊(duì)一樣也不會有成功的個人，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的能力已被公認(rèn)為企業(yè)唯一持久的核心競爭力。企業(yè)的成功最終是團(tuán)隊(duì)的成功！團(tuán)隊(duì)能是一盤散沙嗎?為什么由精英組成的團(tuán)隊(duì)卻行動遲緩?沒有差員工，只有差領(lǐng)導(dǎo)。不管你多么優(yōu)秀，不能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)投入工作就不是優(yōu)秀的管理者！

我們已經(jīng)進(jìn)入一個團(tuán)隊(duì)為王的時代！團(tuán)隊(duì)已是時代主題，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是所有致力于把企業(yè)做大做強(qiáng)的經(jīng)營者無法繞過的核心命題，高效團(tuán)隊(duì)始終是以追求效益最大化為終極目標(biāo)的，而要建立這樣一支以達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)為核心戰(zhàn)略的團(tuán)隊(duì)，就不能忽視團(tuán)隊(duì)建設(shè)。因此，只有具備高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力，才能為打造卓越的企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

本課程為有志于提高團(tuán)隊(duì)激勵力、凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)績效的企業(yè)管理者而設(shè)計。旨在幫助各級管理者學(xué)會團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法、工具，并在工作中靈活運(yùn)用，工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后工作。從而有效達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作，士氣提升，團(tuán)隊(duì)精神增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)績效改進(jìn)。

【課程對象】公司新晉職員、中基層干部；成長中的銷售精英

【課程目標(biāo)】

了解團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)及發(fā)展階段

掌握高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則方法

了解高效團(tuán)隊(duì)成員與領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)

掌握提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法

掌握提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法

【課程特色】講授、小組討論、體驗(yàn)活動、案例分析、角色扮演、情景游戲等

【課程時長】2天 6小時/天   

【課程大綱】

【前言】破冰/我們的團(tuán)隊(duì)我們的家

組建團(tuán)隊(duì)，成員互相熟悉，建立溝通與合作渠道
成員行為約定，以便培訓(xùn)期間和日后工作中共同遵守

一、團(tuán)隊(duì)的概述

1、什么是團(tuán)隊(duì)

2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

3、團(tuán)隊(duì)的類型

4、團(tuán)隊(duì)為什么重要

5、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

6、團(tuán)隊(duì)精神的作用和主要表現(xiàn)

7、團(tuán)隊(duì)精神的核心關(guān)鍵詞

8、《西游記》中唐僧的團(tuán)隊(duì)分析

9、團(tuán)隊(duì)的作用

10、團(tuán)隊(duì)的四大關(guān)鍵特征

11、正視自己：是否缺乏團(tuán)隊(duì)意識

12、團(tuán)隊(duì)流行的原因

13、腦力激蕩：團(tuán)隊(duì)合作對于組織和個人的好處？

14、視頻啟示：大雁精神

二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個階段

1、形成期

2、動蕩期

3、規(guī)范期

4、表現(xiàn)期

5、各階段的特征、目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)方法

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)困境與失敗原因

1、團(tuán)隊(duì)合作不良表現(xiàn)

2、阻礙團(tuán)隊(duì)發(fā)展的原因

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)遇到的困境有哪些

4、團(tuán)隊(duì)失敗原因分析

5、案例研討

四、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則方法

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則

3、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)途徑

4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程

5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的阻力與誤區(qū)

6、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)職能：指導(dǎo)職能、監(jiān)督職能、 協(xié)調(diào)職能、管理職能

7、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的四大關(guān)鍵（認(rèn)同感、忠誠度、凝聚力、歸屬感

8、提升員工認(rèn)同感、忠誠度、凝聚力、歸屬感的各項(xiàng)策略

9、案例研討

五、高效團(tuán)隊(duì)成員與領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)

1、團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)與定位

2、團(tuán)隊(duì)中的角色分析

3、高效團(tuán)隊(duì)的八種基本角色

4、建立工作團(tuán)隊(duì)七步法

5、演練：集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則

6、與上司的相處之道

7、獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的六個方法

8、建立良好人際關(guān)系的六條秘笈

9、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)職能：指導(dǎo)職能、監(jiān)督職能、協(xié)調(diào)職能、管理職能

10領(lǐng)導(dǎo)的型態(tài)：支持、教練、授權(quán)、指揮

11、管理寓言：能力與待遇

12、案例研討

六、高效團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

1、團(tuán)隊(duì)有獎問答

2、目標(biāo)的ＳＭＡＲＴ法則

3、案例評析

七、高效團(tuán)隊(duì)凝聚力

1、團(tuán)隊(duì)凝聚力的基本規(guī)律

2、溝通的基本原則

3、團(tuán)隊(duì)溝通的技巧

4、團(tuán)隊(duì)沖突處理原則與策略

5、團(tuán)隊(duì)激勵

6、案例分析

7、團(tuán)隊(duì)游戲

八、高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

1、執(zhí)行力錯誤面面觀

2、執(zhí)行力的三個核心流程

3、執(zhí)行的三講四化方法論

4、由西點(diǎn)軍校想到的：西點(diǎn)軍校對學(xué)員們的要求：準(zhǔn)時、守紀(jì)、嚴(yán)格、正直、剛毅

5、案例研討

九、團(tuán)隊(duì)績效提升

1.提高團(tuán)隊(duì)績效的七大策略

2.團(tuán)隊(duì)績效測評的方法

3.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大潛能的10個技巧

4.與成功有約

5.案例研討

結(jié)語：與成功有約

績效改進(jìn)計劃

樂曲中培訓(xùn)結(jié)束