職業(yè)化塑造

【課程背景】

職業(yè)是人生事業(yè)的大舞臺(tái)，有人做導(dǎo)演，有人做演員；有人做主角，有人做配角；有人在前臺(tái)，有人在后臺(tái)。我們扮演的角色不同，但都在這舞臺(tái)上演繹著自己的職業(yè)人生。

企業(yè)由員工組成，而高素質(zhì)高度職業(yè)化的員工是企業(yè)生存與發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

● “只有每個(gè)員工不斷提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，都成為專家，企業(yè)才具備核心競(jìng)爭(zhēng)力?！?/span>

——任正非

● “首先創(chuàng)造優(yōu)秀員工，然后才有制造電器的公司。”——經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助

● “企業(yè)核心精華增利在該組織內(nèi)的人，其他的競(jìng)爭(zhēng)力都是人的競(jìng)爭(zhēng)力的外化。”

——張瑞敏

【課程收益】

● 培養(yǎng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并積極心態(tài)擁抱新的變化與挑戰(zhàn)的職業(yè)素養(yǎng)；

● 培養(yǎng)雙贏思維，平衡多方，建立有效職場(chǎng)人際關(guān)系；

● 掌握并有效梳理工作流程，結(jié)合相應(yīng)工具提升實(shí)際操作能力；

● 不斷精進(jìn)，由內(nèi)而外提升迭代自我，成為高效能職業(yè)人；

● 實(shí)現(xiàn)高效快樂(lè)工作，提升職場(chǎng)幸福力，為企業(yè)聚能增效。

【課程對(duì)象】新進(jìn)員工

【課程時(shí)長(zhǎng)】 2天（6小時(shí)/天） 

【課程大綱】

第一講：重新解讀新員工職業(yè)化

一、新視角解讀職業(yè)化

1. VUCA時(shí)代特征

2. 職業(yè)化表現(xiàn)形式

3. 職業(yè)化價(jià)值體現(xiàn)

討論：現(xiàn)在的我VS 五年后的我

二、職場(chǎng)新人新角色

1. 挑戰(zhàn)新角色—外在

2. 迎戰(zhàn)新世界—內(nèi)在

實(shí)操：自畫像

三、新時(shí)代職業(yè)化塑造

1. 職業(yè)化KASI模型

2. 職業(yè)化金字塔

四、企業(yè)對(duì)員工的角色期待

1. 上級(jí)的服從者

2. 同事的合作者

3. 規(guī)則的遵循者

4. 利潤(rùn)的創(chuàng)造者

5. 客戶的提供者

6. 企業(yè)的代言者

7. 有效的工作者

討論：開(kāi)啟職場(chǎng)英雄之旅

第二講：第一項(xiàng)修煉—職業(yè)心態(tài)

一、職業(yè)思維

1. 建立職業(yè)思維模式

探討：學(xué)生思維VS職業(yè)思維

2. 沖破思維定勢(shì)

案例：阿里巴巴CEO張勇

二、職場(chǎng)四類人

1. 不燃型與心態(tài)特征

2. 可燃型與心態(tài)特征

3. 自燃型與心態(tài)特征

4. 燃他型與心態(tài)特征

三、職業(yè)心態(tài)

1. 積極主動(dòng)的心態(tài)

2. 空杯好奇的心態(tài)

3. 創(chuàng)新學(xué)習(xí)的心態(tài)

4. 利他服務(wù)的心態(tài)

5. 陽(yáng)光快樂(lè)的心態(tài)

6. 感恩付出的心態(tài)

7. 責(zé)任自豪的心態(tài)

第三講：第二項(xiàng)修煉—職業(yè)禮儀

一、職業(yè)形象影響力

1. TPOR原則

2. 第一印象效應(yīng)

案例：餐廳的VIP座位

3. 客戶的期望

討論：客戶會(huì)走向誰(shuí)？

二、職場(chǎng)儀容禮儀

1. OL10分鐘化妝術(shù)

2. 商務(wù)男士面容修飾四部曲

討論：男士公文包里最不能缺少什么？

三、商務(wù)著裝禮儀

1. 世界政要著裝品味欣賞

2. 男士西裝著裝規(guī)范

自檢：找茬時(shí)間

3. 女士正裝著裝要求

4. 工作服也要穿出魅力！

5. 公務(wù)著裝禁忌

四、職場(chǎng)商務(wù)禮儀

1. 稱呼禮儀

2. 介紹禮儀

3. 名片禮儀

4. 握手禮儀

第四講：第三項(xiàng)修煉—人際溝通

一、高效溝通五維訓(xùn)練

1. 心—雙贏心態(tài)、用心溝通

2. 看—察言觀色、雙層觀察

3. 聽(tīng)—認(rèn)真傾聽(tīng)、換位思考

4. 說(shuō)—邏輯清晰、有效表達(dá)

5. 應(yīng)—積極回應(yīng)、有情有理

二、有效溝通SMART法則

1. Subject—主題重點(diǎn)

2. Materials—支撐材料

3. Assertion—觀點(diǎn)主張

4. Reaction—回應(yīng)及時(shí)

5. Trademark—特征特色

三、有效溝通策略

1. 向上溝通要有膽量

2. 向下溝通要有心肝

3. 平行溝通要有肺腑

4. 客戶溝通要有頭腦

四、職場(chǎng)人際交往之道

1. 上司相處之道

2. 下屬相處之道

3. 同事相處之道

五、職場(chǎng)溝通演練

1. 1分鐘自我介紹

2. 工作匯報(bào)

第五講 第四項(xiàng)修煉—時(shí)間管理

一、認(rèn)識(shí)時(shí)間

1. What—時(shí)間的特性

2. Why—時(shí)間的價(jià)值

3. When—浪費(fèi)的代價(jià)

二、管理時(shí)間

1. 引爆8小時(shí)

討論：我的一天24+-小時(shí)

2. 高效能時(shí)間管理

1）四象限法則

2）20/80原則

3. 時(shí)間管理工具

1）斷舍離法

2）零存整取法

3）番茄工作法

4）加減乘除法

視頻：時(shí)間分配

第六講 第五項(xiàng)修煉—情緒與壓力管理

一、認(rèn)識(shí)情緒

1. 情緒的力量

2. 情商與智商

3. 認(rèn)識(shí)自己情緒

案例：從“害怕”到“憤怒”

4. 感知他人情緒

練習(xí)：五感全開(kāi)

游戲：做自己的頭腦特工隊(duì)

二、情緒與壓力管理

1. 辨識(shí)情緒三步法

2. 情緒傳遞的信息

3. 情緒調(diào)節(jié)力技巧

4. 與情緒為友

游戲：頭腦特工隊(duì)

5. 正確認(rèn)識(shí)壓力

討論：如何釋放壓力

6. 培養(yǎng)壓力反彈能力

7. 與壓力共舞

課程回顧與結(jié)語(yǔ)

學(xué)員成果展示與分享

行動(dòng)計(jì)劃